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雲嘉地區殯葬服務消費知覺價值對殯葬消費行為意向影響之研究

為了解決桃園殯儀館塔位費用的問題，作者莊鑽燈 這樣論述：

　　本研究旨在探討雲嘉地區的殯葬消費知覺價值對殯葬消費行為意向之影響研究，採用問卷調查法，以「殯葬服務消費的知覺價值對行為意向的研究問卷」為研究工具，研究對象為雲嘉地區三年內的喪親家屬，正式樣本採便利取樣，共發出350份，收回315份，有效問卷267份，有效樣本占回收樣本84.8%，問卷資料以SPSS for 18.0套裝軟體進行描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、卡方檢定及多元迴歸分析等統計方法分析資料，研究結論如下：一、雲嘉地區殯葬服務消費者的知覺價值與再購意願的行為意向有相關存在。二、雲嘉地區殯葬服務消費者的知覺價值與消費滿意度有相關存在。三、雲嘉地區殯葬服務消費者的知覺價值與所採行

儀式型態有相關存在。四、雲嘉地區殯葬服務消費者的知覺價值對再購意願的行為意向有預測力。五、雲嘉地區殯葬服務消費者的知覺價值對消費滿意度的行為意向有預測力。六、不同背景因素的雲嘉地區殯葬服務消費者的知覺價值有顯著差異。七、不同背景因素的雲嘉地區殯葬服務消費者的行為意向有顯著差異。　　根據本研究發現與結論，提出殯葬消費服務業者作為之具體建議，以作為後續研究之參考 。