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國立虎尾科技大學 經營管理研究所 李竹芬所指導 吳佩靜的 宅經濟下從利益區隔看網路銀行顧客行為與行銷策略之研究 (2009),提出玉山銀行信用卡申請天數關鍵因素是什麼,來自於宅經濟、網路銀行、利益區隔、行銷策略。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了玉山銀行信用卡申請天數,大家也想知道這些:

玉山銀行信用卡申請天數進入發燒排行的影片

#黑卡 #美國運通 #JCB
合作信箱✉️ : [email protected]
❗️影片未經同意請勿任意轉載、二次搬運、寫成新聞稿
❗️每月45元幫助我創作更多影片|https://shinli.pse.is/PD4Q5
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JCB
[JCB 商標由獨具風格「S」字和3種顏色組成,代表著支持、實力和共享]
📌1961年於日本成立
📌1981年開始在全球可以刷卡,目前大約可在190國家使用
📌2019日本境外的 JCB 持卡人超過 3,000 萬人
🔺日幣匯率為所有發卡組織中最好

📌卡等
普卡、金卡、白金卡、晶緻卡、尊緻卡、極緻卡與日本市場獨家發行的 JCB The Class;晶緻卡與尊緻卡目前僅在台灣地區發行
極致卡相當於VISA無限卡、MasterCard世界卡
Ex.樂天信/中信LINE Pay/永豐JCB/富邦J卡用卡就是晶緻卡

📌優點/活動
-貴賓室免費使用
-白金卡(Platinum)、晶緻卡(Precious)、尊緻卡(Grand)每年合併累計每.
卡最多可免費使用2次,極緻卡(Eternity)每年合併累計每卡最多可免費使用8
次。
-日本就有21個貴賓室可以免費使用
-悠遊聯名卡自動加值10%
-五星級餐廳買一送一
Ex.探索廚房、十二廚、栢麗廳....
https://www.taodining.com.tw/j20/descript

📌缺點
-通路較少,出國被擋刷機率較高
永豐JCB|https://shinli.pse.is/N4YCD (網購6%)
富邦J卡|https://shinli.pse.is/U8UWP (國內3%無上限)
樂天信用卡|https://shinli.pse.is/EUV7G(網購5%無上線)

American Express(AE/美國運通)
📌成立時間1850年,1985年開始發行金融卡
📌同時身兼「發卡組織」以及「銀行端-推廣卡片」的角色

📌卡等
* 普卡(Standard Card)
* 金卡(Gold Card)
* 白金卡(Platinum Card)
* 百夫長卡(Centurion Card)【俗稱「黑卡」】
📌年費
-白金簽帳卡年費36,000
-簽帳金卡年費3,000
-信用白金卡年費8,500

🔺雖然說是簽帳卡但美國運通發行的簽帳卡沒有帳戶金額可扣,改採「簽帳額
度」機制,需審核每筆消費、每期結清消費,簽帳卡通常不設置額度上限

📌回饋方式
-會員積分,可兌換商品、里程、飯店或是折抵年費

📌優點
-高級飯店、餐廳不限平假日買一送一
-指定餐廳享折扣
💡白金卡(僅次於黑卡之下最高等的卡)
-The Centurion Lounge機場貴賓室,主卡、附屬卡皆可與兩位同行親友,免費無
限次使用
-Priority Pass 提供主卡與二名附屬卡免費申請、使用全球超過1,200家機場貴賓

-全球超過1,000家五星級旅館及度假村,專享如免費早餐、下午4點延遲退房等專
屬禮遇
-全年最多4次限定區域國際機場免費接或送機服務;全年不限次數、天數國際
機場免費停車

📌缺點
-海外手續費較高 2%
-台灣通路較少,有時些店家不給刷
-年費較高,會員積分優惠並不高
-比較適合高端消費族群


💡美國運通百夫長卡(American Express Centurion Card)俗稱「黑卡」
📌不是主動申請而是邀請制
📌1999年正式開始發行至今
📌年費/等級限制
-首年申請費為16萬台幣(7,500美元)
-之後每年為8萬台幣(2,500美元)
-個人用途一年使用25萬美元(約合800萬元臺幣)
-每年都要花費同等金額才能保持同等會員
📌平均持卡人資產
-黑卡持卡人的年收入,平均為130萬美元(約4,160萬元臺幣),凈資產1,600萬美元(約5.12億元臺幣)
-使用者的淨身價平均有大約都有台幣4.9億元
📌優惠
-享受全球20個國際大都市機場快速通關服務
-除了提供一對一專屬顧問、個人旅遊專業秘書,還享有各種高級品牌,所提供的「私人購物體驗」、成為多家航空公司會員、以及免費升等頭等艙等服務,可以說是你覺得最不可能的事,你的專屬「黑卡秘書」都有辦法幫你辦到,但越困難的任務費用就越貴喔!
-「只要合法的事」,都會想辦法為客戶辦到

✅LINE社群| 加入時需輸入密碼shinli
https://line.me/ti/g2/nqnMgLurq6oKZjTmoTeIpQ?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default


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*信用卡專區*

💡網購信用卡💡
玉山Ubear |https://pse.is/KXJWW (網購/行動支付3.8%)
玉山Pi錢包|https://shinli.pse.is/PSTRY (PCHome 5%回饋無上限)
GOGO卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1ju (行動支付/網購6%)
永豐JCB|https://shinli.pse.is/N4YCD (網購6%)
富邦momo|https://shinli.pse.is/RBJNF (網購5%回饋無上限)

💡一般購物信用卡💡
聯邦賴點卡|https://pse.is/DTNEM (國內4%/海外5%)
台新玫瑰Giving卡|https://shinli.pse.is/vhf4q (假日3%)
富邦J卡|https://shinli.pse.is/U8UWP (國內3%無上限)
花旗現金回饋Plus|https://shinli.pse.is/uap54 (指定行動支付10%)
星展eco永續卡|https://shinli.pse.is/RNHW6 (國內3%現金回饋)
玉山Only|https://pse.is/J668L (餐廳3.6%回饋無上限)
FlyGo卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1jp (高鐵/飯店6%)
匯豐現金回饋卡|https://shinli.pse.is/SWH6N (國內1.22%/海外2.22%)

💡行動支付信用卡💡
台新街口聯名卡 |https://shinli.pse.is/u9t7r (綁街口最高5%)
GOGO卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1ju (LP/街口/Pi錢包6%)

💡里程信用卡💡
匯豐旅人-輕旅卡|http://comparegroup.go2cloud.org/SH1hy
匯豐旅人-御璽卡|http://comparegroup.go2cloud.org/SH1hz
匯豐旅人-無限卡|http://comparegroup.go2cloud.org/SH1i0
國泰亞洲萬里通-世界卡|https://shinli.pse.is/x8ccv
國泰亞洲萬里通-鈦商卡|https://shinli.pse.is/vtcus
玉山Only|https://pse.is/J668L (最高5.2%回饋無上限)

💡公告至2021信用卡💡
聯邦賴點卡|https://pse.is/DTNEM (國內4%/海外5%)
花旗現金回饋Plus卡|https://shinli.pse.is/uap54 (指定行動支付10%)
台新玫瑰Giving卡|https://shinli.pse.is/vhf4q (假日3%)
永豐JCB|https://shinli.pse.is/N4YCD (網購5%/外送平台10%)
永豐Sport|https://shinli.pse.is/N4YCD (健身房/運動用品/藥妝店8%)
玉山Pi錢包|https://shinli.pse.is/PSTRY (國內最高5%)
玉山UBear icahs聯名卡|https://pse.is/KXJWW (網購/行動支付3.8%)
玉山e.Fingo|2a5GCNHG (輸入推薦碼享抽獎機會)
iLEO|https://pse.is/H4H8E (72萬1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee|https://pse.is/FDDA4 (2.6%活存利息)

*高活儲網銀專區*

永豐大戶|https://shinli.pse.is/TW36T (50萬內1.1% 推薦碼shinli)
Richart | https://tsbk.tw/urwbc/(輸入推薦碼SHINLI4 送Richart造型帆布袋乙個)
王道銀行|https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
iLeo|https://pse.is/H4H8E (1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee|https://pse.is/FDDA4 (2.6%活存利息)

*APP推薦*
富果帳戶|https://shinli.pse.is/M4Q9V (註冊享108元)
新光證券|https://shinli.pse.is/3a3qpk(註冊完成步驟享500元手續費抵用金)
開戶完成後,將姓名、身分證、電話寄信至 [email protected]
並註明「SHINLI推薦」,即可享有抵用金
全聯|O4EL1D8 (輸入推薦碼享200點)
家樂福|A542GMO (輸入推薦碼享9,000點)
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宅經濟下從利益區隔看網路銀行顧客行為與行銷策略之研究

為了解決玉山銀行信用卡申請天數的問題,作者吳佩靜 這樣論述:

自2008下半年席捲全球之金融大海嘯以來,全球景氣大幅衰退,失業率與放無薪假的人數屢創新高,迄今仍無法回復。在這一連串的打擊下,消費者行為大幅的轉變,為了看緊荷包,多選擇宅在家裡,透過網路與外界聯繫。因此,「宅經濟」這個名詞應運而生。許多銀行看好此一商機,欲將戰場從實體銀行轉移到虛擬網路。但是這樣真能帶動銀行業務?答案是不置可否的,因為消費者的心是難以捉摸的。因此,如何抓住顧客的心,符合顧客的需求並帶給顧客最大的利益,就是一個值得關切的議題。對銀行而言,要抓住顧客的心,要從消費者追求利益之觀點來切入,才能做出符合客戶需求的行銷決策。因此,本研究期望能透過調查,從利益區隔取向來找出客戶使用網路

銀行的動機,並以多項描述性變數將區隔後各群體之特性具體描繪。除此之外,本研究認為業者除了提昇本身服務品質以符合顧客追求利益因素外,也應該要瞭解目前顧客的滿意程度與忠誠度因素,並藉由分析三者間的因果關係結合利益區隔分析結果,幫助業者選擇目標市場與加強行銷策略之推導。為找出符合本研究調查之代表性樣本,本研究以滾雪球抽樣法,進行網路銀行使用者抽樣,總計回收有效問卷共514份。且針對上述目的,本研究以使用者使用網路銀行重視之利益因素,包括「線上交易安全」、「資訊管道暢通」與「客戶權益實現」作為市場區隔基礎,將使用者區分為三個利益區隔集群:「隨遇而安群」、「品質保證群」與「全面重視群」。接著,輔以人口統

計、消費者行為、生活型態、顧客滿意度及顧客忠誠度等描述性變數,對各群體消費者特性加以描繪並找出其差異所在。同時亦對服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度進行因果關係檢定。在利益區隔分析方面發現,各區隔之使用者在人口統計變數之性別、年齡、婚姻狀況與個人平均月收入上具有顯著差異;在消費者行為變數之一週上網天數、網路使用程度、網路銀行使用項目與網路銀行使用動機上具有顯著差異;另外,在生活型態、顧客滿意度與顧客忠誠度變數上亦具有顯著差異。而因果關係檢定結果則發現,服務品質對顧客滿意度、顧客滿意度對顧客忠誠度分別具有顯著且正向的影響關係,又服務品質可透過顧客滿意度間接對顧客忠誠度產生顯著正向的影響關係。針對上

述分析結果,本研究遂以4P、4C與4R理論對業者提出行銷策略上的建議。就「隨遇而安群」而言,或可藉由適當的聯繫方式如討論區、線上客服主動與其建立溝通管道,並且以具有立即回饋性與便利性之集點活動,滿足其追求流行之慾望,同時亦提高網路銀行之使用率;就「品質保證群」而言,或可以資訊安全機制保障資訊傳輸與線上交易的安全可靠性,提高消費者的使用信心程度,另外亦可透過心靈溝通的方式,如生日賀卡等,傳達業者關懷之情;就「全面重視群」而言,提供其基金組合試算,並以宣傳或投其所好的行銷手法,或可吸引其注意力;最後,針對此三群之使用者,限時價格策略與網路傳輸穩定皆有助於提昇其在網路銀行的往來交易意願。