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長榮大學 經營管理研究所 劉春初所指導 郭伊彬的 應用模糊決策實驗室分析法評估連鎖品牌餐廳服務品質之研究 (2021),提出第一產物保險0800關鍵因素是什麼,來自於連鎖品牌餐廳、服務品質、多準則決策、模糊決策實驗室分析法。

而第二篇論文淡江大學 保險學系保險經營碩士在職專班 廖述源所指導 陳秀芬的 員工團體保險規劃之研究–以A公司為例 (2016),提出因為有 團體保險、損失經驗、經驗退費的重點而找出了 第一產物保險0800的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了第一產物保險0800,大家也想知道這些:

應用模糊決策實驗室分析法評估連鎖品牌餐廳服務品質之研究

為了解決第一產物保險0800的問題,作者郭伊彬 這樣論述:

摘要從當前服務品質相關研究上可發現,雖然已有眾多研究探討與驗證餐廳服務品質的衡量方式與其對於顧客滿意度、顧客忠誠度、吸引力、再購意願以及經營績效等因素之關聯性與重要性,但對於服務品質的構面之間的關聯性與重要性研究卻付之闕如,是以本研究採用模糊決策實驗室分析法分別進行連鎖品牌餐廳服務品質的構面與構面之間、準則與準則之間的因果關聯性探討。根據分析結果顯示,連鎖品牌餐廳服務品質的5項構面中,有形性、保證性以及關懷性等3項構面屬於「因」,而可靠性與回應性等2項構面則屬於「果」,並且以中心度大小觀之,可靠性構面是為最重要的構面,其次依序為保證性、回應性、關懷性、有形性。在22項準則中,0800專線、客

服部門、用餐據點、接待環境、個別規劃、服裝儀容、團隊服務以及企業標識等8項準則為屬於「因」,並且依中心度大小排序分別為團隊服務、客服部門、企業標識、0800專線、個別規劃、接待環境、服裝儀容以及用餐據點,而其它14項準則皆屬於「果」。最後,本研究亦提出加強餐廳清潔、提升員工團隊合作能力以及打造餐廳知識管理平台等3項實務面的建議,作為連鎖餐廳品牌業者對於改善與提升服務品質之參考。

員工團體保險規劃之研究–以A公司為例

為了解決第一產物保險0800的問題,作者陳秀芬 這樣論述:

企業經營以獲利及永續生存為首要任務,惟企業營運時卻有許多不可預測之風險,為避免因經營風險侵蝕企業基礎,企業風險管理之概念逐漸萌芽,透過建立風險管理文化協助移轉經營風險。團體保險即為移轉經營風險方式之一,主要承保企業員工因遭遇事故時,降低企業可能面臨之損失。 我國團體保險自1971年南山人壽保險公司正式引進至今已有四十餘年,目前我國對於團體保險欠缺法律之明文規範,實務運作悉依主管機關多次修正規範為依據。整體而言,團體保險尚稱完備,惟仍有其缺失之處。再者,團體保險於國外早已行之多年,無論於承保條件、彈性投保及損失經驗等各方面皆已純熟,足以作為我國團體保險發展之借鏡。 本研究係以國內A公

司現行團體保險為研究對象,逐條析論團體保險各項內容,針對不適足及不合理之部分,提出具體建議,且透過探討國外團體保險,希冀汲取其優點,使我國團體保險更為完臻,並做為企業規劃團體保險制度之參考。