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圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)

為了解決自動櫃員機是什麼的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：

　　※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 　　※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 　　※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 　　從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 　　本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統

銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。

自動櫃員機是什麼進入發燒排行的影片

百年公營銀行導入ATM金融服務之進程及成效研究

為了解決自動櫃員機是什麼的問題，作者劉梅音 這樣論述：

自動提款機的發明改變銀行的服務型態，提款可不受營業時間的限制，大大的提升銀行的服務品質，被認為是過去幾十年來，銀行業唯一有用的金融創新。近年金融來金融科技創新的速度加快，面對數位化的趨勢，2018年起全球ATM裝設數量開始減少；台灣ATM雖在2018年裝設台數較2017年增加5%，惟近年行動興起，無現金交易迅速普及；另星展銀行亦將裁撤所有在台灣的ATM，這些都讓「ATM會消失嗎？」引發話題，對於發展ATM金融服務，台灣的方向如何？引進台灣第一台ATM的個案銀行為公營銀行，面對金融科技的快速發展，發展ATM金融服務的限制？本研究希望達到的目的為個案銀行在發展ATM金融服務的限制及探討台灣ATM

未來的發展。 本研究主題為百年公營銀行導入ATM之進程及成效研究，在ATM的進程，由產品的生命週期理論去探討台灣及個案銀行ATM發展的分期，由於功能不斷的擴充與創新，產生數條第二曲線，使得ATM能發展不墜。研究成效評估的指標需符合目標管理「SMART」原則，分別由主管機關、經營者與使用者三個面向去評估，使用者則以設計問卷調查滿意度為評估指標，另加入銀行業的專家對台灣ATM未來發展的看法訪談。 最後從理論、台灣的環境、文化習慣及主管機關對發展ATM的方向等去綜整出的結論為台灣ATM在短時間內不會被其他金融服務所取代，與2015年的ATM未來發展趨勢報告中，多數專家認為現金的使用仍是主

流，因此支付工具即便愈來愈多元，但並不會因此減少ATM，相反地ATM將會被賦予更多的功能，不謀而合。另也說明為公營銀行的個案銀行在發展ATM的限制與提出個案銀行在發展ATM上的參考建議。

區塊鏈巴別塔：金融科技對銀行業的挑戰

為了解決自動櫃員機是什麼的問題，作者伊戈爾•佩吉克 這樣論述：

區塊鏈是支撐比特幣和其他加密貨幣的底層技術，這項技術可以改變遊戲規則，每年都有可能為企業節省巨大的成本，同時簡化全球貨幣交易過程。根據桑坦德銀行的預測，從2022年起，它可以每年為金融機構節省150億—200億美元。區塊鏈創造了一種淘金熱。大多數專家看到了前所未有的潛力，但許多銀行、支付服務提供者和信用卡公司都擔心區塊鏈初創公司會為其核心業務蒙上陰影。無論區塊鏈的地位如何，許多聲音都從不同的角度大喊大叫，造成了不同領域的混亂。目前，眾多科技巨頭、技術佈道者、自由主義企業家和金融機構，都爭相成為未來無現金世界的主要金融服務提供者，但同時眾多傳統銀行和金融服務公司都在擔心區塊鏈創業浪潮會給其核心業

務帶來負面衝擊。 《區塊鏈巴別塔》著眼于區塊鏈技術及其創新擴散、應用場景、競爭動態和管理戰略，對區塊鏈技術進行了權威性說明，釋解了眾人對它的誤解，同時也說明了區塊鏈的實際應用、如何影響傳統機構及其未來場景。佩吉克巧妙地解釋了區塊鏈背後的邏輯和協定，並打破了先驅者的熱情和傳統從業者的焦慮之間的障礙，為當今應用這項最具顛覆性的技術提供了一個冷靜、可行的操作指南。 對於希望掌握區塊鏈技術及應用，並瞭解其可能帶來的實際意義的商業領袖和有抱負的領導者來說，這本書值得一讀。 伊戈爾•佩吉克 在銀行業和支付行業經驗豐富，曾擔任過不同的管理職位。現任法國巴黎銀行——歐洲最大銀行集團之

一市場總監。曾為《財富》100強企業提供諮詢，並在維也納大學任教。 作為一名前商業記者，佩吉克經常就支付、銀行業以及技術趨勢做出評論。被麥肯錫和英國《金融時報》評為2016年布拉肯•鮑爾（Bracken Bower Prize）的三位入圍者之一，入圍原因是其區塊鏈方面的貢獻。 王勇 博士，國家千人計畫專家，現任天風證券首席風險官書。著有《金融風險管理》，主持翻譯了《期權、期貨和其他衍生產品》《風險管理與金融機構》《區塊鏈：技術驅動金融》等著作。 陳秋雨 博士，就職于西交利物浦大學國際商學院，獲得浙江大學經濟學博士學位，同時也是上海期貨交易所和復旦大學聯合培養博士後，並獲得優秀博士後研

究員稱號。帶領的大學生團隊兩次獲得全國區塊鏈創新應用大賽三等獎，並作為主持人在人工智慧方向上獲得政府重點資助課題。 譯者前言 引言1 歡迎加入加密貨幣浪潮3 我們信任電腦代碼7 運作機制——克服雙花問題14 釋放鏈條——好到無須安全防護嗎？19 第1章 區塊鏈、比特幣和分散式帳本——解開迷霧看真相27 為什麼要停止銀行業務？區塊鏈20的夢想29 這是電子錢的第二次嘗試，為什麼這次它可能會成功35 顛覆那些顛覆者——區塊鏈本身也可能會變得過時40 仍然不是一個新的互聯網44 第2章 管制嚴苛行業裡的自由主義幻想53 在技術舞臺上進行的政治鬥爭55 從牧師到支付指令——貨幣

制度要求的短暫歷史61 龐然大物的強力推手——為什麼監管機構最終會選擇技術形式69 版式戰如火如荼74 第3章 可怖的劇變不會來臨——為什麼銀行業不會是另一個柯達公司81 將價值鏈切割成一定規模83 海洋中的新鯊魚88 現有市場參與者的困境96 克服慣性——自動櫃員機示例101 只說不幹還是戰略優先——銀行目前的行動夠嗎？106 第4章 資料巨頭悄然而至113 那些讓銀行瑟瑟發抖的金融科技公司是誰？115 資料巨頭——真正的挑戰者反而沒有被關注121 支付是競爭的前線以及為什麼移動錢包會改變遊戲規則127 為了生存，銀行應該避免音樂行業的錯誤——也要避免自己的錯誤133 第5章 尋找新的

競爭優勢141 企業資源的力量143 銀行被低估的核心競爭力146 價格戰及銀行應如何應對155 駛向新的大洋，這是一段危險航程157 第6章 商業模式演進——科技範式的到來163 為什麼安全爭論是一場鬧劇165 資訊技術範式的市場規則171 “免費”商業模式179 品牌世界中的全球化競爭186 第7章 對某些人的絕妙承諾191 通過解開資本約束從而釋放市場自由193 史上最大規模的市場擴張——將面對20億未開戶用戶196 銀行業沙漠化和地方分化的威脅201 希望之光203

數位金融服務行銷策略之研究

為了解決自動櫃員機是什麼的問題，作者沈思惟 這樣論述：

近年來，由於智慧型手機以及行動網路服務的普及，以往銀行業以透過分行搭配自動櫃員機的服務模式逐漸轉型，取而代之的是網路銀行、行動支付以及AI智能客服等功能，不少民眾更是以銀行端所提供的網路服務資源、App操作感受等作為挑選銀行的主要條件。然而金融服務的使用族群龐大，其使用考量也不盡相同，為解決銀行改善其數位金融服務需求，本研究擬找出影響數位金融服務使用者的因素，並希望透過銀行端既有客戶數據分析，找出最適合的改進系統方向，有效地拉近銀行與使用者之間的距離。本研究以國內有數位金融使用經驗之民眾為研究對象，採用問卷調查法進行研究，透過網路發放問卷之方式，一共收回485份有效問卷，使用SPSS統計軟體

進行分析，並採用「網路服務品質」作為區隔變數，進行集群分析，研究結果將數位金融使用者區分為「低滿意度者」、「功能偏好者」、「正向採用者」及「安全顧慮者」；最後根據各集群的使用者特性進行市場區隔、擬定合適的行銷策略，作為未來金融同業人員的行銷策略方案參考。