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2020臺灣中小企業銀行新進人員甄選[一般行員]套書(臺灣企銀/臺灣中小企銀/臺企銀)

為了解決郵局大宗單查詢的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　【適用對象】 　　這套《臺灣中小企業銀行新進人員甄選[一般行員]套書》適用於報考臺灣中小企業銀行新進人員甄選[一般行員]甄試類別的考生。 　　註：報考一般行員（三）【金融基測】的考生毋須購買本套書。 　　【臺灣中小企業銀行簡介】 　　臺灣中小企業銀行（簡稱臺灣企銀、臺灣中小企銀或臺企銀）擁有百年歷史，為我國最早創設以提供中小企業融資與輔導為宗旨的銀行，為八大官股銀行之一（官股主要股東為臺灣銀行）。在次貸危機風暴後，國內金融環境丕變，較私人銀行相對穩定的官股銀行成為熱門求職選項，頗受銀行考生青睞。 　　109年起金融研訓院推出金融基測（FIT），臺灣中小企業銀行是多數加入金融基測的銀行之

一，但想進臺灣企銀從事金融工作的考生，並非只能透過金融基測。上次於108年6月招考的臺灣企銀，在新冠肺炎疫情影響下，終於今（109）年9月下旬公告109年新進人員甄選訊息如下： 　　．報名期間：109年10月08日至109年10月21日 　　．第一試筆試日期：109年11月07日 　　．第二試口試日期：109年12月13日 　　本次甄試錄取名額共計337名，其中最大宗的「一般行員」總計正取名額達157員，分為以下三個甄試類別： 　　．一般行員（一）：預計正取名額135員。 　　．一般行員（二）：預計正取名額2員，具原住民資格才可報考。 　　．一般行員（三）：預計正取名額20員，以金融基測書

面審查替代筆試。 　　臺灣中小企業銀行一般行員（一）、一般行員（二）筆試全考選擇題，考科為： 　　1.普通科目：英文。 　　2.綜合科目：含會計學、貨幣銀行學、票據法。 　　臺灣中小企業銀行一般行員進用職等與薪資： 　　．一般行員（一）：進用職等為5等3級，薪資為33,600元。 　　．一般行員（二）：進用職等為5等3級，薪資為33,600元。 　　．一般行員（三）：進用職等為6等1級，薪資為36,300元。 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※ 　　【套書有什麼】 　　◎《英文》2020/02 　　◎《考科I會計學》2020/01 　　◎《考科I貨幣銀行學》2020/02 　　◎《考科II

票據法》2020/05 　　◎贈：《銀行（票據法+銀行法）搶分小法典》2019/12 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※ 　　【套書內容】 　　一、英文 　　（一）文意字彙 　　想要在英文科繳出漂亮的成績單，字彙能力就是考生最大的武器，考試時如果連單字都看不懂，就遑論要有好的表現了。為了以最快的速度讓考生累積單字量，本書精心整理了各大考試（銀行、公職考試、國營事業等）常考單字1000個，依字母分類，並搭配精選200題銀行招考的字彙考古題，有效幫助考生告別字彙量不足的惡夢！ 　　（二）重要文法 　　根據各大銀行近年來命題方向，系統化整理常考文法重點，本部分共分12章：1.八

大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.不定詞用法、6.動名詞用法、7.分詞用法、8.名詞與冠詞、9.介系詞、10.被動句、11.假設句、12.三大子句。每章後配合單元練習厚植實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解及活用文法。 　　（三）歷屆試題詳解 　　書末收錄106年～108年各大銀行英文考科試題，共17份，並由三民補習班名師群針對每一題做詳細解析，幫助讀者快速掌握命題重點，題題詳解，帶領考生輕鬆破解考題！ 　　二、會計學 　　（一）四大篇章重點整理，由淺及深，命題趨勢報你知！ 　　近年來命題委員對於新發布之會計準則公報較為偏愛，因此除會計學基

本內容外，對於新公報的觀念亦要仔細釐清。本書章節編排即依照金融研訓院針對金融人員基礎學科測驗（金融基測）（FIT）最新公告之會計學命題範圍，以及最新之國際財務報導準則、企業會計準則相關規範編寫而成，適用各銀行新進人員甄試、金融人員基礎學科測驗（金融基測）（FIT），一本抵數本，相關考試一網打盡。 　　（二）雙色印刷、關鍵字重點標示、大量圖表統整歸納！ 　　本書將龐雜的內容化為生動的雙色圖表編排，配以專業的重點歸納整理，和關鍵字醒目標示，在密密麻麻的文字間直接抓出考試要點，助您以最快最有效率的方式，完成備考功夫！ 　　（三）超過800道模擬試題，大量題庫助你一臂之力！ 　　本書在適當的段落處

皆有與內容相應之「相關考題」與「範例練習」，老師針對難題特別詳細解析，讓考生一方面熟悉題型與出題方向，提高掌握考試重點的機率，另一方面，則找出自己未讀通透之處，即刻補強，隨時保持最佳戰力。 　　（四）收錄108各大銀行最新試題，鑑往知來，應試無往不利！ 　　本書收錄108年台灣銀行、合庫銀行、第一銀行、兆豐銀行、土地銀行試題，每一題由老師親撰解析，在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式，使考生在做題目驗收學習成果的同時，更可以模擬考試實況，增加臨場感，待正式上場時能臨機應變不慌張，難題迎刃而解！ 　　三、貨幣銀行學 　　（一）主題分類式內文+雙色印刷，備考輕鬆，疲勞OUT！ 　　多數考生

於備考過程中，擔心書本內文艱澀難懂、篇幅過長、準備時間不夠、準備方向錯誤等，為此，三民輔考名師以多年教學經驗精心編寫本書，將複雜的內容按照主題分類，排版方式富有條理，輔以雙色印刷，研讀起來舒適悅目顧眼睛，幫助您在備考的過程中輕鬆閱讀書籍內容，吸收效果百分百！ 　　（二）易讀易懂，一眼抓住考試重點！ 　　搭配關鍵字標示與圖表整合，直接點明重點中的重點，不消磨您大把心力，浪費備考的黃金時間，力求短期速成上榜！ 　　（三）演習視同作戰，模擬試題與解析助您一臂之力，縱橫考場！ 　　具備了完整的概念，再來即是透過大量的題目練習來檢驗學習效益。本書內含大量模擬試題與詳解，希望考生能藉由覺察易錯的題型，

加強未讀通的章節，提升整體作答正確率。有了大量的考題演練，即能強化考生捕捉題目關鍵字與考點脈絡的能力，加快答題速度，將審題、思考、作答一連串的答題過程訓練到如同本能般即刻反應，流暢自如。 　　（四）收錄107～108銀行招考最新試題，鑑往知來，應試無往不利！ 　　本書收錄107～108銀行招考最新試題，並由老師親撰解析，在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式，使考生在做題目驗收學習成果的同時，更可以模擬考試實況，增加臨場感，待正式上場時能臨機應變不慌張，難題迎刃而解！ 　　四、票據法 　　（一）法律白話文 　　本科目90%以上都為條文記憶題，只要掌握條文內容就已經掌握9成的分數。故本書第

一部分按票據法章節分為「通則、匯票、本票、支票」四章共31個重點，分別列出匯票、本票和支票的適用與準用規定。並將艱澀的法條與概念以白話文方式呈現，跳脫傳統法律用書中的枯燥用詞與古板解釋，並額外添加「名詞簡單記」元件供讀者得以用更貼近生活口語的方式記憶內容。縱使非法律系也能輕鬆讀懂。 　　（二）大量舉例 　　本書在觀念較複雜之處附上「舉例言之」的範例，並附上當事人間票據行為關係圖，讓讀者可藉由例子快速掌握票據概念。縱使發票人、背書人、付款人和追索權人間法律關係再龐雜，也能一目了然釐清相對權利。條文說明後隨即附有精選試題，立即演練增強實力。 　　（三）題題詳解 　　研讀完重點整理後勢必想試試身

手，本書備有101~108年銀行試題高達38份做為讀者演練的木人樁，題題詳解。教讀者如何準確判斷正確選項，箭箭中鵠。 　　【獨家附贈】 　　隨套書附贈《銀行（票據法+銀行法）搶分小法典》，本書有別於坊間各家銀行招考用書，由三民補習班名師群親自研究102-108年銀行招考相關試題，根據銀行招考最新命題範圍設計，再將相同條文考點的試題彙整嵌入相對應的法條之後，以顯眼特殊設計標示得分關鍵字。輔以明顯小圖示突顯最新修法重點，背完條文即可演練題目，掌握歷年出題脈絡，突破修法要點。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，將記憶力花在刀口上。 　　本書由三民補習班名師群精心設計，讓

法典除了是查詢法條的工具書外，更結合豐富題庫與重點標示，絕對比純法條書更實用。 　　上考場嫌書太多太重太累又要考前衝刺的話，帶這本讓你神清氣爽，俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數。 考生推薦 　　【考生上榜心得】台灣中小企銀一般行員　上榜生：蘇琬婷 　　．第一試（筆試）：87.43分 　　．第二試（口試）：88.33分 　　我本身在郵局服務三年多，因為自己想從事金融業，就長遠來說，我認為銀行更專業，可以學得更廣泛，是可以考慮的長遠發展方向。當初準備時很多人問我，郵局櫃檯跟銀行的性質差不多，其實不用換工作，但就自己的觀察以及平時與客人應對當中，更加好奇銀行的業務。銀行業務更為廣泛以

及面對因金融數位的來臨，郵局流程作業流程相對傳統，郵局的服務客群普遍為一般大眾，銀行不僅包含個人也有公司，服務範圍更廣，再加上銀行的薪資比較優渥，於是我選擇三民補習班，準備這次的銀行考試。 　　三民函授很便利課程完整重點清楚 　　三民補習班有完整的課程，對於平常上班的我來說，選擇函授很便利，不僅上課彈性，跟著老師的腳步，讀過每個主題，不清楚的地方，可以反覆複習加強自己的印象，而且課程也相當完整，老師上課會提醒考試重點，讓我準備起來更有方向。補習班老師也會協助安排學習進度，自己可以在針對實際學習上做調整。 　　成功是留給堅持到最後的人 　　平常郵局下班都很準時，所以我下班後有充裕的時間可以準

備考試，自己也會排進度，雖然有時候下班很累，但是調整自己的進度就變得很重要。如果平日進度延誤，就會利用假日時間補進度或是超前進度，這樣準備上的時間就很充足。因為準備過郵局考試的經驗，知道準備考試的心境，再次投入一開始很困難，考試之路都是起步難，但就是這樣一點一滴累積起來，就是無形的成長，自己時常會為了一個小觀念需花很久釐清，一開始一定是入門難，自己越抗拒越難吸收課程的要點，成功是留給堅持到最後的人。雖然上過課，但是歷屆考題不一定解的出來，這時回去課程裡面找尋答案，再把觀念複習一次，即使花很多時間，但只要把它消化吸收變成自己的，就是會離考上的目標更進一步，這是時常鼓勵我自己的話。而越接近考試，每

天一定要把科目都寫過一遍，不會的地方寫成筆記，反覆觀看。利用寫考題來幫助自己檢視學習的成效，加強自己不足的部分。 　　分享各科準備方法 　　【英文】本身有英文底子，準備這科上就輕鬆許多，把三民補習班的講義文法整理以及考題看過，也是我安排最後看的一科。 　　【會計】每一個章節重點一定要讀過，不懂的觀念一定要弄清楚，每唸完一個章節就要練習題目，利用題目去檢視自己的吸收程度。題目也會有變化，多做題目就會瞭解每個題目要考的重點，抓到重點後，就可以清楚掌握答案的方向。另外，要熟悉計算公式，整理自己不熟的公式，考試前再把這些公式複習一次。越接近考試，每天可以安排練習各家銀行歷屆試題，加強自己對題目以及

解題的熟悉度。 　　【貨幣銀行學】把老師講過的各種觀念記下來，老師上課帶過的聯想方式寫在筆記本上會比較好記，每遇到之前沒有讀到的觀念，我會把它寫在筆記上，也可以從歷屆考題中去釐清重點。這科比較沒有範圍，自己是整理成筆記的方式去熟讀，也是考試前每天寫一回歷屆試題。 　　【銀行法、票據法】這兩科我覺得投資報酬率最高，沒有太多變化，基本有記熟就有分數，雖然要記的天數很多，但可以把它分類起來，同個天數的把它整理起來一起記，或是利用一些關鍵字去做聯想，因為這兩科沒有太多變化的考法，所以要拿分很容易，把握住這兩科分數是基本的。 　　推薦的老師 　　【林潔、高登老師】老師很細心會帶題目，講解也很清楚，

上課也不會很死板，讓考生們輕鬆快樂學習。另外，老師上課也時常給予鼓勵，讓我在學習上面有個支持的力量。 　　【顏回】老師上課很關心同學有沒有釐清觀念，會反覆不停教新的觀念，也會複習之前學過的，對於我上函授的學生來說，老師細心的逐題講解，讓我知道每一題的解題技巧，不會面對題目手足無措。 　　複試（口面試）的準備方法 　　很感謝三民補習班的老師幫我檢視過自傳，而口試照著自己的自傳濃縮表達，對於自己的自傳可以延伸設想幾個問題，再來就是三民準備的面試問題大概看一次，整合一下想法，可以重點式的去表達，盡量在自己的人格特質上去符合銀行需要的人才，以及對公司價值的創造做發揮。 　　複試（口面試）現場狀況

描述及口試題目 　　面試有三位主考官，輪流發問，一分鐘的自我介紹，以下是我的口面試題目： 　　1.為什麼想從郵局到銀行來？ 　　2.聽說郵局有壽險業務，你如何向客人介紹推展？ 　　3.面對銀行業的壓力，怎麼面對？ 　　【總結】建議如果有跟我一樣有在職經驗的考生，可以好好準備工作上面的實務問題，因為考官會想知道工作上的表現，以現在有的在職經驗如何替這份工作創造更多價值。 　　考試路上，三民與你同行。

2020郵局內勤四合一30天速成(中華郵政專業職二內勤櫃台業務/身心障礙)（五版）

為了解決郵局大宗單查詢的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　【本書適用】 　　這本《郵局內勤四合一30天速成》適用於109年中華郵政職階人員甄試專業職（二）內勤－櫃台業務類科（限身心障礙人士報考）。   　　機會是留給準備好的人，三民輔考出版郵政招考用書多年，已累積豐富的專業經驗，年年改版最新相關考試用書，協助大量考生成功考進中華郵政。在業界，三民輔考幾乎已成為郵政招考用書的代名詞；機會是不等人的，趕快將此書加入購物車吧！   　　【常見問答】 　　Q1：什麼是「速成」，書裡有什麼？ 　　A1：速成是本社專門設計來讓考生短期研讀上榜的參考書，將多科共同科目及專業科目的重點整理濃縮於一書，並於書末收錄最近三屆郵局內勤共同科目及

專業科目完整版考題，輔以題題解析（短文寫作除外），讓考生短期內完成「閱讀重點整理＋演練歷屆試題」的重責大任，奠定上考場的基本功。重點是：考生只買了一本書。   　　Q2：覺得這本的題目還不夠練習，手很癢怎麼辦？ 　　A2：本社另有發行題庫書《郵局內勤四合一題庫》，比這本《郵局內勤四合一30天速成》多了4屆歷屆試題及4回模擬試題可供考生進一步演練。   　　Q3：速成與題庫二本都想買，合購有比較優惠嗎？ 　　A3：本社另有發行速成與題庫二本合購的套裝組合《2020郵政（郵局）[內勤櫃台業務][速成+題庫]套書（限身心障礙人士）》，除了總價低於二書各別加總外，還贈送內勤專業科

目郵政三法的輔助教材《郵政三法搶分小法典》一本，其結合「法條查詢工具書&豐富題庫與重點標示」加上便攜特色，讓考生俐落地將零碎時間也化為涓涓入袋的分數。   　　【最新考情&考試簡介】 　　一、最新考情： 　　中華郵政公司（簡稱郵局）自去年3月招考後就沒再有招考消息，直到今年5月底方釋出「職階人員甄試專業職（二）內勤－櫃台業務類科（限身心障礙人士報考）」的簡章，將於109年8月1日進行筆試甄選25名內勤櫃台業務，工作內容為各級郵局郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作，擔任櫃台第一線服務人員與公眾接觸且每日工作時間8小時。應考人應持有相關身心障礙證明文件方可報考。   　　註：

郵局專業職（二）內勤即將改考科（加考洗錢防制法大意及金融科技知識），之後的應試備考難度勢必增加，本社建議持有身心障礙證明且想進入郵局擔任內勤工作的考生，務必把握此舊考科最後一次上榜機會。   　　二、考試科目： 　　1.　筆試：分為共同科目1科及專業科目2科，共3科。 　　．共同科目1科：國文（短文寫作、閱讀測驗）及英文（單選題）。 　　．專業科目2科：企業管理大意、郵政三法大意（含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）。 　　筆試除短文寫作外，均為單選題。   　　2.口試：就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分： 　　（1）儀態（包括禮貌

、態度、舉止等）。 　　（2）語言表達與反應能力（包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等）。 　　（3）才識（包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等）。 　　（4）特質（包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等）。   　　三、待遇與福利： 　　1.按中華郵政公司職階人員待遇表第55級薪級起薪（月薪32,530元）。 　　2.派任主管職務者，依職責層次核發主管待遇。 　　3.享有勞保、健保（依勞、健保相關規定辦理）、按月提撥勞工退休金（依勞工退休金條例相關規定辦理）、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。

  　　四、各錄取分發局名額如下（本次名額40%位於大台北地區）： 　　．臺北郵局、基隆郵局、三重郵局：5＋2＋3＝10名。 　　．臺中郵局：8名。 　　．高雄郵局：5名。 　　．南投郵局、花蓮郵局：各1名。 　　※正確考試資訊以簡章為準※   本書特色   　　◎四大科目高分速成，聚焦這一本就夠！ 　　「幫考生將時間跟金錢花在刀口上」，是本社開發速成系列書籍的理念與初衷。本書參酌近年中華郵政「專業職（二）內勤」甄試出題趨勢編寫而成，匯集「郵政三法大意」、「企業管理大意」、「國文」、「英文」四大考科之濃縮精華，化繁為簡，幫助考生讀者在最短的時間內，以

最少的力氣，讀到最關鍵的考點。各科目的內容要點如下：   　　1.郵政三法大意： 　　收錄郵政三法條文及其相關規定，並穿插精選試題於條文後，研讀後立即演練，反覆強化條文理解記憶！輔以關鍵字劃記，幫助考生從歷年考題反推條文中應熟記之重點，出題趨勢立即掌握！   　　2.企業管理大意： 　　企業管理浩如煙海，理論多如繁星。本書將此科內容，分為「管理學」與「企業概論」兩部分，去蕪存菁，統整要點，再搭配大量豐富圖表輔助記憶，章尾輯錄精選試題，研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效。   　　3.國文： 　　依中華郵政內勤招考的國文考科測驗題型，本書分為「短文寫作」及「閱

讀測驗」兩部分，前者精要提點短文寫作技巧；後者收錄多篇周秦到清代，經典且常被命題的文章，有「難詞註釋+篇篇語譯+該篇精選試題」，看完馬上知道題目考法，潛移默化中，不自覺地提升閱讀理解能力。   　　4.英文： 　　本書系統化整理常考文法重點，配合單元練習厚植實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解及活用文法。最末收錄1000個各大考試（郵局、公職、國營企業、銀行等）常考單字，大幅提升考生單字量。   　　◎獨家「30天讀書計畫表」──按表操課，成功達標！ 　　本社特別研發「30天上榜讀書計畫表」，幫考生詳細規畫每日研讀範圍與內容，妥善分配頁數與時數，考生只要按部就班，每天花3

~4小時的時間，就能引爆潛力，30天成功衝刺上榜！此表已造福眾多考生，誠為準備考試，必備利器！   　　◎收錄105年到108年歷屆試題，名師解題助搶分！ 　　本書「最新試題詳解」，收錄了105年到108年（106年未招考，故共3屆）「中華郵政（專職二）內勤人員」共同科目（1科）與專業科目（2科）的考題，並由老師撰寫解析（短文寫作除外），以深入淺出的詳盡說明，精闢剖析考點與破題方向，讓考生能即刻洞悉考情及趨勢，全面提升戰力！所謂「以古為鏡，可以知興替」，讓此9份考古題（3屆×3科）成為考生之鏡，以明趨勢，強取勝機。   　　【考生上榜心得1】上榜生：林奕翔 　　三民輔考專門

針對中華郵政招考出版的考試用書，版面編排清楚易讀，容易記憶和吸收，能夠幫助考生聚焦在常考的題目和觀念上，短期就能增強應考實力，面對不熟悉的考科，準備起來更加得心應手。該科考試內容通常更動不大，反覆讀法規、練習題目，熟記負責機關、罰金、罰鍰等重點法條，應該就能拿到不錯的分數。對自己一定要有自信，相信自己的選擇，在一個月內考取國營事業不是不可能的！   　　【考生上榜心得2】上榜生：楊宗緯 　　工作沒保障 趁大退潮拼轉職 　　當兵時看到同梯在準備郵局考試，得知這幾年大退潮，所以招考名額也多，因此選擇報考，郵局在所有考試裡算是考科最少、準備時間最短的，而且能選行政區報考，對分發比較有

心理準備。   　　三民輔考──最強大的考試後援 　　大學時就有聽過三民，也瀏覽過官網，覺得郵局招考相關資訊整理得很詳細，所以選擇三民補習。報名後發現三民的老師上課都有自己的風格，也有令人印象深刻的上課方式，例如陳力宏老師的關鍵字、洗腦式郵政法準備方式，面對艱澀的法科也能輕鬆理解、抓到考點，再加上許多情報、模擬考、面試課程等等，在整個考試的準備期、面試都非常有幫助。 郵政三法大意 第1章　郵政法 第2章　郵政儲金匯兌法 第3章　簡易人壽保險法   企業管理大意(一)管理學 第1章　概述 第2章　管理思想的演進 第3章　規劃 第4章　組織的基本概

念 第5章　組織結構 第6章　組織運作及變革 第7章　激勵 第8章　領導 第9章　控制的概念   企業管理大意(二)企業概論 第1章　概述 第2章　策略規劃及管理 第3章　行銷規劃及管理 第4章　人力資源管理 第5章　財務管理 第6章　生產及作業管理 第7章　資訊與科技管理   國　文(一)短文寫作 第1章　概說 第2章　寫作步驟及方法   國　文(二)閱讀測驗 第1章　周秦選文 第2章　兩漢選文 第3章　魏晉南北朝選文 第4章　唐代選文 第5章　宋代選文 第6章　金元選文 第7章　明清選文

  英　文 第1章　八大詞類及五大句型 第2章　動詞與主詞的一致性 第3章　動詞時態、變化及種類 第4章　助動詞 第5章　動名詞用法 第6章　分詞用法 第7章　名詞與冠詞 第8章　被動句 第9章　假設句 第10章　三大子句 附錄　常考英文單字1000字   最新試題詳解 105年中華郵政甄試專業職(二)內勤試題 共同科目　國文及英文 專業科目　郵政三法大意 專業科目　企業管理大意 107年中華郵政甄試專業職(二)內勤試題 共同科目　國文及英文 專業科目　郵政三法大意 專業科目　企業管理大意 108年中華

郵政甄試專業職(二)內勤試題 共同科目　國文及英文 專業科目　郵政三法大意 專業科目　企業管理大意

高屏地區寵物美容店環境品質之研究

為了解決郵局大宗單查詢的問題，作者蕭智元 這樣論述：

隨著時代的變遷，人們對動物飼養如狗貓不再是為看守家園、狩獵與捕捉鼠輩，牠們可以成為人們寵物玩伴，甚至變成家庭組織中的成員。此種嶄新的人畜關係將衍生出不同生活消費型態，及產生周邊商品與商機如寵物美容店之興起。隨著醫療品質提升，國人平均餘命延長，及老人人口數增加，與飼養寵物人口數急速增加，因此，寵物飼主們對於寵物美容店的環境品質與滿意度之關係是值得深入研究。本研究主要以高屏地區寵物美容店的環境品質之研究為主軸，探討高屏地區消費者對寵物美容店環境品質的影響，研究架構包含消費者問卷調查與寵物美容店室內噪音的儀器監測二部分。第一部分進行消費者問卷調查，包括（1）、瞭解高屏地區消費者之特性；（2）、清楚

高屏地區寵物美容店環境品質狀況；（3）、探討高屏地區消費者對寵物美容店環境品質滿意度之影響；（4）、探討高屏地區消費者對寵物美容店之重回購買意願。本研究問卷結果的量表Cronbach’s α係數為0.78~095，屬高度信度；以KMO球形檢定進行效度分析為0.82~0.88。高屏地區消費者之性別特性為女性(69%)高於男性(31%)。年齡層則以青、壯年(76%)高於中、老年(24%)等。針對寵物美容店環境品質狀況、寵物美容店環境品質滿意度與寵物美容店之重回購買意願等31題項，其結果滿意程度皆落於有點同意(5分)、同意(6分)之間，顯示高屏地區消費者對於寵物美容店環境品質狀況、寵物美容店環境品質

滿意度、對寵物美容店之重回購買意願均呈現滿意狀況。另評估顧客您對寵物店的服務環境品質之實際感受、顧客您對寵物店環境服務的滿意度之整體感受與消費後之行為意向等構面題目變項之間相關係數介於0.32~0.51，有顯著相關性 (p