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引爆趨勢8大巨頭未來策略：從Apple Car、亞馬遜智慧工廠到微軟混合實境，提前掌握即將撼動所有產業的科技趨勢

為了解決銀行襄理工作內容的問題，作者田中道昭 這樣論述：

深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！ 沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？ 亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？ 特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？ 科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業…… 不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！ ☑8家先行者的策略布局 作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整： ▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體 ▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、

用能」一條龍的潔淨能源生態系 ▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權 ▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘 ▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR） ▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型 ▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗 ▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業 除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公

司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。 本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。 ☑數位 x 環保 x 公平 本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想

以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。 不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，讓企業在推動數位化之際，還需結合環保與公平，以期發揮綜效。我們已不能再個別看待「數位」、「環保」和「公平」的議題，而是要用三位一體的方式來思考。如此一來，人類與地球環境才能共創可永續發展的未來。 藉由本書，期望讀者能將這 8 家先行者所展現的創新意志，以及執行力，應用在自己企業的經營管理上。   專文推薦—— 詹文男／數位轉型學

院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授 前瞻推薦—— Miula ／M 觀點平台創辦人 邱奕嘉／政大商學院副院長兼EMBA主任 游舒帆／商業思維學院院長 蘇書平／先行智庫執行長 （依姓名筆畫排序） 「本書內容除了具未來性，也有很接地氣的實務性，更難能可貴的是作者提供了操作性高的策略性思考架構，讓讀者可以探索己身企業如何從 4P 到 4C，以及如何思考數位轉型的旅程，很值得推薦給所有想做出改變的企業全體員工共讀！」 ——詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授  

專為辛苦上班族寫的 第一本股東會攻略：零股+紀念品，小小股民如何在上市丶上櫃公司股東會挖出財富的技術

為了解決銀行襄理工作內容的問題，作者張琨琳 這樣論述：

　　購書即贈送價值1880元的課程，包括「股東會挖礦實戰影音課程」（約50分鐘）及「零股交易的必修課程單元——K線」（約90分鐘）。 　　陌生人找你合作投資，你會接受？ 　　那你為什麼會在不參加股東會的情況下，投資某家公司的股票？ 　　本書教你有系統的大量參加股東會，利用作者精心規劃的「系統歸納評鑑表」，找到最好的投資標的。 　　而為了大量參加股東會，勢必會產生兩項副產品： 　　大量零股及股東會紀念品，本書也教你如何有效的利用，以提升你的小確幸。 　　作者出版這本書，起因於目睹太多因為貧困而產生的故事。2013年，他已從事債務協商8個年頭。期間，處理過大大小小的債務協商

案件，當中，有非常多的債務人起債的原因並非全然是自己所造成的。他為了協助債務人反轉命運，提供了一個理債的建議，也就是購買1股零股投資。這樣不但可以獲得生活所需的資源，還可以透過參加股東會來了解上市櫃公司的發展，進而增進自己投資的能力。 　　許多債務人初聽此建議大多嚇了一跳，都沒錢償債了怎麼還有錢去買股票呢？但是請注意，即便投資1股20元，卻可能獲得1包1000克的米；米可以解燃眉之急，而由零股開始的投資經驗，也可能成為改變人生的開端。 　　之後，作者索興開始了「1股操作」實驗之路，花了3萬元，持有700家上市公司的股票。他希望可以利用零股投資，改變債務人的人生：利用大量購買零股取得大量參加

股東會的機會，並澈底了解公司，進而找到好的投資標的。而收集到的股東會紀念品，則可以售出換取現金。 　　本書不以提供概念為滿足，而是希望由細節著手，讓讀者可以快速的入手，達成獲取財富的目的。 　　如書中一開始介紹的整個股東會由來，你或許不需要深究法條，但遊戲規則一定要十分清楚才行。這就像是你買了一項DIY組裝商品，許多人一收到商品便立刻拆開組裝，結果常常弄壞商品，這樣其實是得不償失的，為何不能好好看完安裝手冊後再組裝，既可穩健的安裝好購買的商品，又可避免安裝過程中可能會遭遇到的問題。熟悉股東會的制度規則，就可以降低你不必要的損耗，這正作者希望本書帶給你的利益？ 　　 　　作者也會告訴你參加每

一場現場股東會必須要做的基本功課，同時利用【上市櫃公司系統評鑑表】來觀察一家企業的風格。 　　本書強調實務，包括如何由股東會的開會通知書看出門道；零股股東領取股東會紀念品的方法與千股股東不同，作者列的詳細的表格，讓你了解；如何開戶買進股票以及持有零股後的操作方法（定期定股、定期定價），都提供了操作的說明。 本書特色 　　大量參加股東會並有系統觀察相關資訊的唯一指南。 　　每一個投資達人都會把參加股東會視為重要的工作，因為這對他的投資績效有重大的影響。只是參加股東會有看些什麼？注意什麼資訊？本書做了詳細的指引。 　　一本帶領行動的書。 　　本書作者花了3萬元新台幣，擁有700多家上市櫃公

司的股票（零股），用堅實的實際操作經驗，手把手帶你完成淘金任務。 　　獨特的股東會期間技術分析周均、日均操作法，讓你獲利更上層樓。 　　股東會召開前3、4個月，股價就會受到影響。作者在書中舉出數十案例，並搭配周均及日均工具，讓你每年因為股東會的召開而「撈一筆」 　　購書贈送相關課程 　　購書即贈送價值1880元的課程，包括「股東會挖礦實戰影音課程」（約50分鐘）及「零股交易的必修課程單元——K線」（約90分鐘）。 專家推薦 　　《財訊金融學院講師》神準天王 方天龍 　　《CFP認證國際理財規劃顧問》吳盛富 　　《養對股票賺千萬》作者 華倫老師 　　《投資家日報》總監 孫慶龍 　　《波段

投資法，4年賺4千萬》作者 陳詩慧 　　《愛得管理顧問公司》總監 /《聰明理財大小世》主持人 黃世聰先生 　　《包租公律師》 /《租事順利》作者 蔡志雄 　　《非凡新聞talk show》主持人 劉祝華 　　《ETtoday》財經節目主持人 /《上班就該懂的事》作者 劉姿麟 　　《Hi-Stock 嗨投資》共同創辦人 管繼正 　　《華視鈔錢部署》主持人 盧燕俐

壽險業Ｃ公司員工企業社會責任、組織信任與服務品質關係之研究

為了解決銀行襄理工作內容的問題，作者鄭凱倫 這樣論述：

摘要本研究旨在探討壽險業Ｃ公司員工企業社會責任、組織信任與服務品質之關係。本研究之研究方法為「問卷調查法」，以Ｃ壽險公司雲嘉南高屏員工為研究母群，進行隨機抽樣共合計發放1200份問卷，回收問卷1165份，有效問卷1146份，有效回收率為95.5％。在研究工具部份包括自編之企業社會責任問卷、組織信任問卷、服務品質問卷等三部份。經專家效度評估及預試分析後，均顯示具良好之信度、效度。在資料處理部份，乃依蒐集問卷資料分別進行描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、多元逐步迴歸分析等統計方法之分析處理，並獲致以下研究結論：1.     壽險業Ｃ公司員工「企業社會責任」屬高知覺程度，以「道

德責任」最高，次為「法律責任」、「自發責任」、「經濟責任」2.     壽險業Ｃ公司員工「組織信任」屬高知覺程度， 以「同儕信任」最高，次為「機構信任」、「領導信任」3.     壽險業Ｃ公司員工「服務品質」屬高知覺程度，以「可靠性」最高，次為 「關懷性」、「保證性」、「有形性」、「反應性」4.     女性在「組織信任」整體、企業社會責任中的「道德責任」以及「自發責任」、　服務品質的「關懷性」認知上顯著大於男性5.     21-30歲、51-60歲、61歲以上的壽險業Ｃ公司員工知覺「企業社會責任」、「組織信任」、「服務品質」上顯著高於31-40歲者6.     教育程度「高中職」者「企業社

會責任」、「組織信任」知覺顯著高於「專科」、「大學」、「研究所以上」者7.     年資「未滿3年」者在「企業社會責任」、「組織信任」認知顯著高於年資「3年至10年」8.     業務經（副）理在「組織信任」認知上顯著高於區處主管，在「服務品質」認知上高於業務襄理。9.     增強企業社會責任中的「自發責任」、「道德責任」，組織信任中的「領導信任」、「同儕信任」、「機構信任」層面知覺程度可提升「服務品質」知覺程度