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建立資安事件處理作業流程與實務驗證之研究-導入國際資安事件管理標準ISO27035為例

為了解決銓敘部網路作業系統無法登入的問題，作者楊書豪 這樣論述：

因應時代的進步，網路成了人們生活上不可或缺的，科技的進步卻也帶來了安全性的疑慮，當前的風險不再是個人的風險，而是全球性、結構性現象，例如溫室效應、臭氧層空洞的環境危機，或是莫名的系統錯誤、人為的駭客攻擊等。從這點來看，資安事件是「意外」也是「犯罪」。全球於2015年、2017年分別出現許多大型雲端服務營運異常的事件，包含Amazon、Google、IBM，以及微軟等業者，服務中斷時間不一，但異常原因卻無法查出。2007年愛沙尼亞遭受網路攻擊，包括國會、總統府、總理辦公室、政府重要部會、中央銀行、幾家主要報社等的電腦網路，都受到阻斷服務攻擊而被迫關閉，儼然為國安危機事件。2007年，伊朗境內的

核電廠受到Stuxnet蠕蟲感染，潛伏兩年後才開始作用，遲至2010年才爆發出來；2014年，德國煉鋼廠的鼓風爐控制權被駭客入侵，造成該工廠遭受巨大損失；2018年台積電受到變種WannaCry病毒入侵，2天損失52億台幣。政府因應資通安全的需求，在2019年1月1日，行政院實施資通安全管理法及資通安全管理法六大子法，其中六大子法之三為資通安全事件通報及應變辦法，其內容是公務機關及特定非公務機關針對資通安事件分級、應變及資安事件應變小組之成立，而國際資安事件管理標準ISO27035資安事件處理流程與IRTs事件應變小組成立，其內容有完整資安事件作業處理流程並以四大階段監控與檢測、事件應變、分析

、報告及後續處理，IRTs事件應變小組也同樣針對其職務及工作內容對應在處理流程中。本研究將針對公務機關依據資通安全管理法六大子法之三為資通安全事件通報及應變辦法所訂定的公務機關資安事件通報應變作業，結合數位鑑識標準作業程序(DEFSOP)並導入國際資安事件管理標準ISO27035資安事件處理四大階段(監控與檢測、事件應變、分析、報告與後續處理)，探討公務機關資安事件處理作業流程，佐以德爾非法專家問卷，蒐集學者、實務界專家意見，建立我國「資安事件處理作業流程」，再以國內幾項資安事件實例驗證可行性，並藉由實例驗證修正流程不足，期能整合國際資安事件管理標準，使我國資安事件處理作業流程符合國際標準，能

達到更完整及符合國際化。

電子化/網路化政府資訊內容隱私權之研究

為了解決銓敘部網路作業系統無法登入的問題，作者紀佳伶 這樣論述：

電子化/網路化政府是政府再造中非常重要的一項工作，企圖藉由政 府中各項資訊系統的使用，使行政效率提昇及行政運作更為便利，在資訊 科技引進政府公部門的同時，也產生了許多問題，如資訊貧富差距、資訊 不對稱以及資訊內容隱私權的侵害等問題，其中後者的嚴重性及廣泛性更 是前二項所不能比擬，當政府結合各項行政資訊系統以快速、便捷的提供 服務時，在運用關於民眾個人的資訊及資料上，可能產生資訊隱私權侵害 的情形。這是由於政府為了達到效率與行政便利、公共利益、國家安全或

是資訊公開等行政目標、價值，運用各項新興行政資訊系統時，忽略了考 量其他價值所產生的問題。 以往在個人資訊隱私權侵害的案例上，往往是私人間的問題，私人對 私人的侵害，但事實上此種侵害可分為兩種形式，一為私人間的侵害，另 一則為政府對人民的侵害，後者的範圍及情形往往更為嚴重。因此本文擬 將焦點置於國家與政府機關，探討資訊隱私權的意涵、起源、保障基礎， 針對我國在推動電子化/網路化政府所欲追求的目標中，有哪些與民眾資 訊隱私權相互衝突，其衝突點為何，進行深入分

析，並嘗試運用四項政策 工具─技術、法律、社會及文化，建構一個安全的資訊隱私環境。首先探 討此四項政策工具的理論性內涵，並實際對照目前我國政府行政機關運用 這四項政策工具的情形，有何缺失，並嘗試提出改善建議。最後並以行政 院研考會規劃推動的國民卡計畫為例，探討政府實際對人民資訊隱私權侵 害的可能性，及如何運用這些政策工具來降低侵害的產生。因此本研究的 主要研究問題即為： 1、政府在採行業務電腦化，並進一步拓展為電子化/網路化政府時，對

人民資訊隱私權侵害的可能性及型態為何？ 2、人民資訊隱私權與政府引進資訊科技從事公務運作所追求的行政價 值間衝突為何？ 3、如何運用四項政策工具─技術、法律、文化及社會─來調和並建構 健全的資訊隱私環境？ 在主要問題之下，次要研究問題則有： 1、資訊隱私權的意涵為何？ 2、資訊隱私權的保障基礎為何？ 3、我國政府行政機關實際運用四項政策工具保障民眾資訊隱私權的現 況如何？ 各章節內容要點概

說如下： 第壹章 緒論：旨在闡述本研究之研究動機與目的、研究範圍與限 制、研究方法與流程、研究架構及相關重要名詞釋義。 第貳章 資訊隱私權與行政價值間的衝擊：其中先對資訊隱私權此一 概念從事文獻檢閱，瞭解其目前學術及實務發展狀況，之後 探討其意涵、保障基礎、侵害型態等，最後並針對政府機關 引進資訊科技時所欲追求的目標、價值與資訊隱私權間的衝 突進行深入分析。 第參章至

第伍章屬於本研究的主要架構，分別探討建構健全資訊隱私環境的四項政策工具。 第參章 建構安全資訊隱私環境之技術面保障：探討保障資訊隱私的 可行技術，主要分三部分來說明，使用者認證機制與防火 牆、加密技術以及數位簽章與公開金鑰認證機構。 第肆章 建構安全資訊隱私環境之法律面保障：探討相關的法律規 定，主要分為二部分，分別為各國相關法律規範及國際組織 保障新趨勢。 第伍章 建構安全資訊隱私環境之其他層面保障

：主要探討文化面及 社會面的保障，文化面即公務人員資訊倫理文化之培養；社 會面則為外部保障監督機制的設置。 第陸章 我國安全資訊隱私環境之現況分析：針對上述三章的討論內 容，分析我國實際應用情形，並指出其問題所在。 第柒章 個案分析：以國民卡專案計畫為例，針對其所引發的一些資 訊隱私權爭議進行分析，並且嘗試提出運用上述四項政策工 具加以改善的建議。 第捌章 結論與建議

：內容包含研究發現、研究建議以及後續研究建 議等。