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醫院各診療科經營效率之探討─以F醫院為例

為了解決高雄802醫院骨科醫師門診的問題，作者林崇順 這樣論述：

本研究採用資料包絡分析法，探討F醫院22個診療科之經營效率，其目的為從財務比率與整體效率值比較其一致性，並找出各診療科間的相對效率值及效率參考組合(Efficient Reference Set，ERS)，以作為相對效率較差診療科之參考；再藉由差額變數分析(Slack Variable Analysis)以瞭解各診療科投入、產出的關係，進而提供投入、產出項改善方向之建議；並探討各診療科在樣本前後年度跨期間生產力的變化。本研究資料來源以F醫院93年至94年間各診療科之營運相關資料，共計有44個受評估單位，分析其產出變數「論文篇數」「門診人次」「住院人日」「自費收入」「醫務毛利」及投入變數「醫師

人數」「非醫師人數」「醫師業績」「藥品成本」，在整體效率方面有16個診療科是相對有效率，佔全部樣本數的36%；從產出項平均數發現94年在「住院人日」、「自費收入」、「醫務收入」、「醫務毛利」上表現優於93年，但從整體相對效率平均值93年0.8466高於94年的0.8251；另從相對有效率的診療科93年共有9個被參考大於94年有6個診療科被參考；再從生產力變化得知93生產力變動平均值1高於94年0.971；從敏感度分析得知，93年有7個診療科整體效率值為1，多於94年2個診療科，顯見若僅以傳統財務數值觀看各診療科營運效率會有失之偏頗情形。另內科系及其他專科整體相對效率值在各敏感度分析模式比較，顯

示93年經營效率優於94年，外科系則較不明顯。在敏感度分析中七種模式及原模式，93新代科、93神內科、93腫瘤科、93腸胃科、93皮膚科、93神外科、93骨科、94皮膚科、94腎臟科等9個診療科，皆未受不同投入產出項組合評估的影響，整體效率仍呈現相對有效率，驗證出皮膚科在不同兩個年度中是相對最有效率的診療科。