Nike 企業理念的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦柳井正寫的 經營者養成筆記 和RichardL.Brandt的 amazon.com的祕密(博客來獨家軟皮精裝版)都 可以從中找到所需的評價。
另外網站【美股公司介紹】Nike × Just Do It × 人人都是運動員| Nike Inc也說明:2021 首席執行官約翰·多納霍在回答有關與中國品牌競爭的問題時表示,“耐克是一個屬於中國、為中國服務的品牌”。 公司理念. JustDoIt. Just Do It,將靈感與創新帶給世上每 ...
這兩本書分別來自商業周刊 和天下雜誌所出版 。
嶺東科技大學 高階主管企管碩士在職專班 陳佳政所指導 姜祖齊的 企業社會責任、企業形象及組織績效之相關性研究-以C人壽保險公司為例 (2013),提出Nike 企業理念關鍵因素是什麼,來自於壽險業、企業社會責任、企業形象、組織績效。
而第二篇論文國立臺北商業技術學院 國際商務系碩士班 何志峰所指導 葉育誠的 企業社會責任、組織認同、組織承諾與留任傾向之關聯性研究 (2010),提出因為有 企業社會責任、組織認同、組織承諾、留任傾向的重點而找出了 Nike 企業理念的解答。
最後網站Nike發布評鑑供應鏈永續發展新指標 - 紡拓會則補充:Nike 總裁暨執行長Mark Parker透露,Nike旗下創新功能商品眾所皆知,而永續發展理念將逐漸成為Nike經營方針的核心。Parker總裁說,“我們在過去10年於企業內部及供應鏈 ...
經營者養成筆記
為了解決Nike 企業理念 的問題,作者柳井正 這樣論述:
「只有渴望成長,並為此做好準備的人才有未來」 ──UNIQLO創辦人‧柳井正 這是一本價值1.8兆日圓的筆記! 柳井正邀請你來超越柳井正 ★日本熱銷十萬本以上! 他曾是位失敗的經營者,經歷過所有員工都辭職,只留下一人的窘境。 在幾度跌倒,繳交大量學費後,柳井正將經營實踐中獲得的體認,毫無保留傾囊相授,藉此引領比他更優秀的人才,以他的失敗為鑑,少走冤枉路,獲得更大成就。 真正的成功者,並非一般定義的精英,而是將自己的事業視為生命,為之奮鬥的人。當你為人生及工作立下目標,就已經踏上經營者的道路了。 柳井正將自身經驗無私分享,就是希望你勇於超越,善用這本
筆記,寫下心得,完成一本屬於你自己──獨一無二的經營筆記! 【何謂經營者?】 「一言以蔽之就是『懂得創造成果的人』」。 【經營者必備的4種能力】 ◆勇於「變革」的創新力 把最初作為「內衣」的發熱衣HEATTECH,轉換成可以外穿並混搭的時尚單品,讓年銷150萬件,上升到年銷量8千萬件,靠的就是不斷改善的創新力! ◆唯有「獲利」才稱得上生意人 獲利,永遠奠基於顧客的滿意度。熱賣商品往往具有「前所未有」及「物超所值」兩項特點,例如:以1990日圓破盤價格推出的刷毛商品。 ◆凝聚「團隊」共識的領導力 言行一致、始終如一,就是帶領團隊走向成功的關鍵!此
外,一旦把工作託付給成員,就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。 ◆經營者要有為「使命」而生的能力 「一昧追求金錢,金錢反倒會離你而去」,而使命感必定會為團隊帶來責任感、職業道德、自發性,如此一來組織並能站穩腳步,長久營利。 上述4種能力,每章最後都附上自我訓練表格,幫助你在3年內達成自己的目標! ◎本書特色 1. 公開曾為UNIQLO的機密訓練手冊,為什麼? 這本書也是UNIQLO作為內部主管的訓練手冊,是柳井正最完整的經營心法,更是他打造UNIQLO的成功寶典。他認為世界上有許多比自己更有潛力的人,若能及早具備正確思考方向,說不定很多人得以成就大事! 2. 全書
以筆記本形式呈現 拿掉書衣、在封面下方欄位寫上自己的名字,閱讀過程中,隨時將心得寫在藍色筆記格線上,透過與柳井正對話,釐清所有現實困境,找到下一步方向。 3. 用書中「自我訓練」表格,三年內達成經營目標 每章最後,將章節內容以三個月、半年、一年……三年間隔,定期檢視應改善之處,及改善成果。 ◎名人推薦 ﹝經營名家﹞ 何飛鵬│城邦出版集團首席執行長 高志明│義美食品公司總經理 羅祥安│巨大集團前執行長 ﹝學者﹞ 溫肇東│政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授 蔡淑梨│輔仁大學織品服裝學系教授兼民生學院院長 ﹝青年創業家﹞ 何培鈞│小
鎮文創創辦人 李昆霖│TT面膜創辦人 林大涵│貝殼放大股份有限公司共同創辦人 林之晨│AppWorks之初創投合夥人 林瑞達│Life8 創辦人兼執行長 周品妤│喜舖媽媽包創辦人 陳郁翔│25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人 顏君庭(Peter Yen)│Pinkoi 共同創辦人兼執行長 劉安婷│Teach for Taiwan創辦人 (以上均按姓氏筆劃排列) 書中記錄了一位經營者的人生經驗,如何透過堅定的意志、細膩的心思,以及對社會的使命,在許多艱困挑戰的過程中,不斷思考、實踐與體悟,並將之轉化為人生珍貴積累的溫暖智慧。尤其在關鍵細節上的
自我覺察體悟,更是經營者必須具備的特質。 近幾年,台灣創業環境往往聚焦於市場、技術與創新服務。然而,抱持為社會使命全力以赴的創業情懷越來越少見。我相信唯有抱持這種態度、克服各種困難,最終才能創造出國際級的典範事業。 ──何培鈞│小鎮文創創辦人 經營者可略分為兩種類型,一種是有市場嗅覺,可以看到商機,開拓新商業模式跟全新風貌的產品;另一種則是專注於營運細節,雖然比較沒有開發新市場跟跳脫框架的天份,但他們懂得為公司賺管理財。 柳井先生,是少數同時具備以上二種能力的天縱之才。但天才並非一朝一夕能養成,本書讓我看見柳井先生如何以自律鞭策自己成長的風貌。 ──李昆霖│TT面膜創辦人
無論你是想成為一個更好的經營者,或是想成為更好的人,我覺得這本書都幫你設定了一個很高的理想、也會是一個明確的追逐目標。 每個人都應該要有自己的「經營筆記」,為的是留下可以檢證的成果、比較出歷程中的不足和進步。如果不知道該怎麼開始寫下第一筆,不妨和柳井社長一起創造吧。 ──林大涵│貝殼放大股份有限公司共同創辦人 有抱負的創業家、有志氣的年輕經理人,別錯過這本來自UNIQLO創辦人柳井正的經營祕笈。他大方把過去在內部用來培養管理者的教材,公開出來,送給我們,希望更多人能站在他的肩膀之上,建立起一家家如同UNIQLO,以全球為市場、以成為國際龍頭為目標的一流企業。──林之晨│A
ppWorks之初創投合夥人 柳井正在經營上「不斷向失敗學習」,深深影響著我,回想Life8在創業初期尚未站穩男裝市場腳步就急著擴張女裝,最終跌了一跤。最後,重新思考品牌定位並修正,才重新找回消費者的認同。 Life8今年的目標是在台灣開立二十間體驗店並跨境銷售至十個國家,如何迅速培養出有相同目標的經營人才,挑戰正要開始。這卻是柳井正十年前遇到的難題。我很幸運,他願意把這些經驗分享給大眾。 如果你想知道柳井正如何培養經營人才,一定要熟讀這份筆記! ──林瑞達│Life8創辦人兼執行長 這本書我根本是跪著讀完。(好啦我誇張了!) 第一次認識UNIQLO,是2002年的
首度日本行。一晃眼十五年過去了,我也從OL變成二寶媽;從不知天高地厚的上班族,到擔負四十個家庭的經營者。人生這個階段拜讀句句是金句的《經營者養成筆記》,為我帶來醍醐灌頂般的震撼和感受。接下來我要不停歇地挑戰自己的人生!Fighting! ──周品妤│喜舖媽媽包創辦人 創業沒有制式的道路,每個老闆都有自己的經營手法,同一個品牌給不同的人操做必定有不同出路,書中分享了經營者的細微點滴,閱讀後覺得自己又學到了很多,值得一讀!──陳郁翔│25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人 「Great Leaders are Made, Not Born」(偉大領袖是靠後天學習,而非天生)
每個人不論在職場上扮演什麼樣的角色,只要持續設定更高目標,用更高標準自我要求,以熱情和勇氣面對挑戰,在團隊合作中展現專業態度,並給予隊友們建設性的回饋,我相信都已經走在「經營者養成」的路上。柳井社長無私分享他的經營者智慧,透過書中的引導和思辨,開啟一段自我檢視的旅程。 ──顏君庭(Peter Yen)│Pinkoi 共同創辦人兼執行長
Nike 企業理念進入發燒排行的影片
1) 本週活動,正式接受報名:
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牛氣沖天!本年股市暢旺,不少公司均走勢強勁。可是在大家憧憬企業未來的同時,到底這三所夢想遠大的公司有何隱憂?快快去片,盡早作好部署。喜歡我們的分析,記得給Like及Share啊!
夢想是神聖的,每個人都各自有自己的夢。而企業亦不例外,懷著夢想地在市場奮鬥。不少投資者有見公司未來的潛力,亦樂意對此作出投資。可是,這些公司最後能否把夢想轉化成為成巧實業,仍是未知之數。本集專題分析則為大家帶來三所可能是「大想頭」的公司,為大家拆解當中的危機。
第一所公司其實已反映了在本年的股價上,這就是Under Armour (UA)。過去數年,UA在體育界,特別是在籃球界的聲勢漸大,當中得益於當家球星史提芬居里(Stephen Curry) 近年在NBA中的成功,令UA甚至有超越Nike及Adidas之勢。可是成功的背後,卻是燒錢不斷。UA為求把握品牌突如其來的熱潮,不斷揮金如土地過度擴張及進行推廣等,但收入卻是不似預期,令公司處於兩難局面,股價兩年間由$50水平趺至如今接近$10。
第二間公司則會是大家熟悉的特斯拉(Tesla)。Tesla以高科技聞名,其掌舵人Elon Musk可謂是個「大夢想家」,不少的理念均是革命性,影響全球的發展。除了電動車以外,太空及太陽能城市均是Tesla發展的重心,如能夠實現的話,企業未來當然是前途無可限量。不過這些計劃背後的研發的支出十分龐大,最新有報導指,Tesla每小時支出$48萬美金,以現有的現金水平作計算,到明年8月時將會燒盡,可見公司情況十分嚴峻。然而,受到萬眾期待的電動車Model 3交貨量卻是十分緩慢,根據 Autodata 追蹤全美車商數據,特斯拉11 月交車量僅有 3590 台,表現遠低於10000輪的預測。在製造方面多番出現延誤,公司的收入不盡人意,為了支持企業的營運,Tesla其實在本年初已引進騰訊作為股東之一,最新更以電動卡車作新嘗試,為籌募更多營運資金。最後以基本面來說,Tesla多年來仍未取得利潤,在這個龐大的支出下,投資風險可不少,實力仍有待證明。
最後是來自本港新上市的公司—閱文集團,由於市場對於閱文是為騰訊旗下的身份充滿憧憬,更以「親生仔」來形容。 同時,閱文是一所網上閱讀的公司,跟現時電商巨頭亞馬遜的起步亦十分相近,令閱文上市時的勢頭一時無兩。而閱文在中國網絡閱讀市場中的領先者,用戶人數佔市場接近一半的份額。閱文集團除用戶數外,在作家數量上,都將內地其他競爭對手遠遠拋在後頭。按平台作家數目佔中國網絡文學作家總數的百分比計,閱文的佔分為88.3%,亦為市場最大的公司。最近更有報導指一些中國文學的作品,如射鵰英雄傳等作品開始被翻譯成英文,甚至更多國家的語言,進一步走向國際。可是,閱文能成為另一所騰訊嗎?筆者並不贊同。相對騰訊多元化的業務,閱文近8成的業務來自網上閱讀,騰訊本身最強的業務,手遊及廣告收入亦非閱文能涉及到的。加上,根據研究報告指出,內地網絡文學用戶規模在未來4年的複合年增長率只有6%,增長並不吸引。反觀閱文現有的業務,筆者認為以不同的文學作品為一些電影或是電視劇題材將會是閱文未來的新出路,當然國外讀者亦為閱文潛在的客戶,只是複製騰訊的可能性不大。
企業社會責任、企業形象及組織績效之相關性研究-以C人壽保險公司為例
為了解決Nike 企業理念 的問題,作者姜祖齊 這樣論述:
社會是企業永續發展的根本,沒有好的社會環境,企業將難以生存,故企業社會責任係企業永續發展與繁榮社會的基石。當企業社會責任逐漸受到重視,越來越多的研究報告也指出履行企業社會責任有助於企業銷售更多的產品、有機會提供更多的服務,提升企業形象、強化與企業夥伴間的關係,並獲致更多的績效。如是理論使企業社會責任成為企業經營不可忽視的重要價值觀,企業應該更重視它,俾符合消費者對於社會與環境的期望。本研究探討企業社會責任、企業形象與組織績效三者之關聯性,以C人壽保險公司台中分公司所轄近30個營業處之外勤業務人員為研究對象,實際發放問卷350份,有效回收293份,有效回收率83.71%。經實證分析,研究發現成
果如下:一、壽險業者對於對於所屬企業推動企業社會責任的配合與認知,與其企業形象的建立,有其正向的結果。二、壽險業者對於所屬企業推動企業社會責任的配合度越高,組織所獲致的組織績效也會相對的提高。三、壽險業者對於所屬企業具有良好企業形象,其所屬企業所獲致的組織績效也會相對的提高。四、壽險業企業社會責任、企業形象與組織績效三者具有正向關聯性,並互為相關。
amazon.com的祕密(博客來獨家軟皮精裝版)
為了解決Nike 企業理念 的問題,作者RichardL.Brandt 這樣論述:
最被低估的科技巨擘貝佐斯 第一本解開亞馬遜amazon.com的成功密碼! 洞悉美國最佳CEO貝佐斯的思維與布局! 從西雅圖的車庫、到全球最大的網路商城, 亞馬遜連續改變出版、零售、影音娛樂的產業規則! 它比facebook更早從顧客資訊中淘金, 比蘋果更快搶佔影音消費市場, 它與眾不同的思維,改寫成功方程式! 賈伯斯之後,探知科技新未來必讀的一本書! amazon.com的事業與版圖 2000萬件商品,超越零售巨人沃爾瑪(Wal-Mart); 獨佔60%的出版市場,從紙本書到60秒就可下載的電子書; 佔有20%的雲端市場,NASA、哈佛醫學院、紐約時報都是
客戶。 亞馬遜真正可以如此領先,是它與眾不同的思維! 新創達康公司聚集矽谷,但貝佐斯卻選擇從西雅圖開始; 亞馬遜堅持絕對顧客至上,但卻不設客服專線; 一般產品宣傳都好話說盡,但亞馬遜卻讓消費者發表負面評語; 企業運作是機密,但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭對手服務; 各大廠爭奪平板出貨量,但亞馬遜卻說平板是服務。 想要了解後PC、後網路的雲端時代,就要先了解亞馬遜如何看世界! 本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。亞馬遜不斷演進,促使出版業與零售業
脫胎換骨,更擺脫眾多競爭對手,奠定網路電子商務公司的先驅地位。 本書揭露亞馬遜的成功關鍵,帶您一窺貝佐斯的經營之道。 .堅持顧客至上─以顧客需求為依歸,提供最好的服務。 .抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。 .捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣,令競爭對手難以抄襲或超越。 .革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢索等功能,更便於顧客使用。 .擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外,更跨出書籍領域,藉由併購案拓展新事業。 .打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務,與企業和個人用戶共享資源,開創雲端運算的新商業模式。 .研發Kindle電子閱讀器─
提供紙本書做不到的功能,深耕電子書閱讀器市場,成為蘋果iPad最大競爭者。 作者簡介 理察.布蘭特(Richard L. Brandt) 屢獲大獎肯定的新聞工作者,二十多年的寫作都以矽谷為主題。布蘭特在科技界聲名卓著,任職美國《商業週刊》(BusinessWeek)期間榮膺「國家雜誌獎」(National Magazine Award),目前居住在舊金山。 布蘭特著有《Google為什麼贏?:超越競爭者的創新思維》(Inside Larry and Sergey’s Brain精裝版,The Google Guys平裝版)。布蘭特個人網站:RichardLBrandt.com。 譯者簡
介 閻紀宇 台灣大學中國文學研究所碩士,長期從事跨領域翻譯與國際新聞報導工作。現為中國時報國際新聞中心主任,《讀者文摘》、《哈佛商業評論》、公共電視譯者。重要譯作包括《中國即將崩潰》、《遮蔽的伊斯蘭》、《魔鬼詩篇》、《非理性的魅惑》、《揭密:透視賈伯斯驚奇的創新祕訣》、《紙醉金迷哈瓦那》、《別對我撒謊》、《SQ I-You共融的社會智能》、《強國論》、《決斷2秒間》、《價格戰爭》、《永不屈服》等書。 推 薦 序 客戶至上 呂學錦推 薦 序 從顧客的角度出發 謝健南推 薦 序 持久執著的堅持與改善 詹文男推 薦 序 十年練一點
林之晨(Mr. Jamie)導 讀 最被低估的野心創業家 吳韻儀第 一 章 點一下還不夠第 二 章 年輕創業家的畫像第 三 章 貝佐斯上工第 四 章 貝佐斯發現網際網路第 五 章 呆子與會計第 六 章 如何開一家更好的書店第 七 章 成長陣痛第 八 章 燒錢記第 九 章 鴻圖大展第 十 章 什麼是書店?第十一章 重挫第十二章 貝佐斯的Kindle豪賭第十三章 亞馬遜是書店終結者?第十四章 笑容可掬的酷傢伙第十五章 貝佐斯是個什麼樣的主管?第十六章 漫步雲端第十七章 步步為營,勇敢向前附 錄
選擇創造人生:貝佐斯二○一○普林斯頓大學畢業演講摘錄附 錄 重點都在長線:亞馬遜一九九七年致股東信摘錄 推薦序1 客戶至上 今年五月中旬應微軟公司邀請,赴西雅圖出席該公司二○一二年CEO高峰論壇。論壇安排的焦點節目「年度CEO面談」,邀請的CEO就是亞馬遜(Amazon.com)創辦人兼執行長貝佐斯(Jeff Bezos)。聆聽了貝佐斯的現身說法,再閱讀這本書,內心充滿歡喜,也樂於把心得分享給大家。 一九九四年貝佐斯辭去紐約華爾街高薪職務,偕同太太橫越美國,由西向東,落腳在西雅圖。選擇西雅圖是謀定而後動的結果。貝佐斯體認剛萌芽的網際網路飛快成長,蘊藏無限商機,他要把握
這個機會,在網路上做生意,要成為全世界最大的網路零售商。賣什麼產品呢?他有一套方法,運用「交易流程圖」分析各種產品的商機,找出「書」是最合適的產品。 至於公司該設立在何處?他也用「交易流程圖」訂出三個要項,排除普遍認知高科技地區矽谷,落腳在西雅圖。 「公司經營理念可以選擇專注客戶或專注競爭力」,貝佐斯在接受訪問時說。「專注競爭力的公司,當公司發展成為業界第一之後,會失去繼續努力的動因。然而以專注客戶為理念的公司,會從客戶身上得到源源不斷的提升品質與效率的動機。」亞馬遜就是以客戶至上為理念的公司,公司的所作所為無不以讓客戶更方便、更滿意為依歸。經典措施包括:「一鍵下單」的創舉,付款機制的
靈活與貼心,率先使用線上評論,甚至開會時擺一張空椅子代表客戶,以及高階主管每年至少兩天在第一線擔任客服人員,接電話,回答問題或處理抱怨等。 亞馬遜的成長途徑有二,第一是既有能力的延伸,例如:很會賣書之後就增加產品賣CD、DVD進入音樂和影視領域,「甚至寫電子郵件詢問顧客還想從本公司買到什麼產品?」貝佐斯如是說。不斷擴充的結果,亞馬遜銷售的商品多達一千八百萬種!第二個成長靠擴大事業範疇,例如:推出電子書閱讀器Kindle和雲端運算AWS。 貝佐斯的確膽識過人,為了追求「快速擴張」,公司前五年的經營結果都是赤字,不過股價卻節節上升,他成為網際網路的模範生,《時代》雜誌一九九九年的風雲人物。
他負責的公司在二○○○年營收二十八億美元,虧損十四億美元!股價掉了九○%,掌管如此公司,沒膽,行嗎?揚棄快速擴張,力求轉虧為盈定調後,經過一番徹底的改革,很了不起,二○○一年第四季財報就有淨利! 貝佐斯用人方面講求效用,使命必達。他要的是具有使命感的「傳教士型」人士,而不是只為解決短期問題的傭兵。進用新人的標準經常向上提升,以確保員工素質與時俱進。他對組織和團隊規模也有獨到的見解,「兩塊披薩」的名言,足堪玩味! 從貝佐斯談話中得知,他每年四次,每次三天到寧靜鄉間獨處、沉澱、昇華,一些新點子,例如Kindle,就在這種時候冒出來。 今天市值九百七十五億美元的公司創辦人,努力打拚
到五十歲,目的何在?是為了實現五歲的夢想,太空探險?貝佐斯的私人太空計畫「藍源」已經啟動,讓我們為他祝福,美夢成真。 呂學錦(作者為中華電信董事長) 推薦序2 從顧客的角度出發 同為一九九五年創立、同為網路書店、同樣挺過二○○○年的網路泡沫化、同樣成為在地最大的網路書店,博客來常常被拿來和亞馬遜一起比較。 理察.布蘭特(Richard L. Brandt)撰寫的《amazon.com的祕密》這本書,帶領我們一窺堂奧,近距離了解貝佐斯對網路書店的經營理念、對顧客的重視和企業文化的核心價值,更讓我們看到他的企業藍圖。無獨有偶,這些企業理念與博客來相同,都是我們想要追求與實踐的方向,當然,因
為在地文化的差異、中文書和英文書的市場限制,也讓博客來和亞馬遜發展出不同的經濟規模和市場差異,但是從顧客的角度出發這樣的理念是一致的。 從顧客的角度出發,全心全意為顧客服務 「顧客至上」這樣的核心理念,是亞馬遜最根源的經營策略,因著這個最基底的策略,無論是網站遊逛動線設計、放眼未來的創新經營模式,貝佐斯在意的是能否全心全意為顧客服務?這比超越競爭者或是比設法讓顧客掏錢購買更為重要,這也是許多企業在衡量經營損益時常常無法堅持的地方,而這一點才是亞馬遜獨得顧客長久支持的原因。 簡單、快速、直覺,創造美好的購物體驗 亞馬遜的網站簡單、易用,「一鍵下單」(1-Click Orderin
g)的專利設計不僅滿足衝動型顧客,也讓遊逛型顧客輕鬆買,降低網路使用者的不便,終其目的在於為顧客創造美好體驗,提供離線之後無法複製的經驗,而且是獨一無二,無法以其他方式複製,拉開和競爭者的門檻。貝佐斯找到網路和實體的差異化,並充分發揮電子商務產業的特性。 彰顯企業文化的核心價值,內化為員工的認同與熱情 企業是有機體,由各部門的員工所組成,只要某位員工或某個部門的方向不同,都足以撼動整個企業,但貝佐斯成功地將「我們要幫助人們找到自己需要的東西」、「幫助人們做出更優質的購買決定」這樣的理念內化為員工的認同與熱情。曾為《時代》雜誌撰稿的奎特納形容亞馬遜的企業文化有如「文化大革命與沃爾瑪創辦人
的結合」,或者一言以蔽之:「達康共產主義」(dotcommunism),但我們必須說,鼓舞員工的熱情、認同企業文化,才能讓企業永續經營,而且時時創新往對的方向走。 從網路書店到網路零售業 ,或其他 貝佐斯最受競爭者或是分析家質疑的,就是與實體書店截然不同的經營手法和透過網際網路為顧客提供的獨特服務,其後更跨足到人類航空飛行的航太商業旅行產業,一再顛覆大家對於貝佐斯的想像,其實跨產業的擴張是有脈絡可循的,貝佐斯鼓勵員工發明創新再創新,每天都要面對新挑戰,探索新構想,掌握新商機,其源頭還是來自於提供顧客獨一無二的美好體驗。 謝健南(作者為博客來總經理) 推薦序3 持久執著的堅持與改善
根據《財星》(Fortune)雜誌公布的二○一二年全球最受尊敬的企業調查報告指出,排行前三名的公司分別為蘋果(Apple)、谷歌(Google)及亞馬遜(Amazon)。其中亞馬遜是從前一年的第七名晉升至第三名。亞馬遜的排名之所以能夠提升,主要在於其能於不景氣的環境中持續有不錯的經營表現,甚至有調查預估,亞馬遜將在明年超越沃爾瑪(Wal-Mart)成為美國人假期購物的首選。 一家以網路書店開始的企業,到目前成為電子商務的巨擘,到底是如何做到的?從《amazon.com的祕密》此書可以看到以下幾個重要的關鍵: 首先是創辦人對趨勢的掌握。從書中的解密可以了解貝佐斯在創業之前對趨勢變化有深入
的觀察與分析,例如:「貝佐斯知道網際網路將吸引龐大的人潮與商機,想找出商機,就必須先了解這個新環境的特質並善加利用」;「最可行的方法,是先鎖定一個產品市場、分析市場需求,然後對照網路市場的需求和潛力,看兩邊是否能夠配合,等這個市場發展穩定成熟之後,就能繼續開發別的市場」;「他設計交易流程圖,藉以分析商機、找出解答」;「列出二十種具潛力的產品,評估哪一種能最快打進網路市場。」 其次是客戶至上的經營哲學。貝佐斯認為:「相信只要我們全心全意為顧客服務,勢必能超越競爭者,做出一番成績」;「我們要成為全世界最重視顧客的企業,無論人們想在網路上買什麼東西,都可以在我們的網站上找到。」 最後,企業的
經營從長期的觀點聚焦。亞馬遜上市後給股東的第一封信,標題是〈重點都在長線〉。內容指出「如果公司做的事情需要三年的時間,那必定和一大堆人在競爭。但如果願意投資七年的時間,那競爭對手只剩下一小撮,因為很少公司願意這樣做」;「在亞馬遜,我們喜歡做五到七年的事情。我們願意播種,然後讓它們慢慢長大。」 當然,一個企業的成功不僅只有以上的原因,還需要很多的主客觀因素的配合,此書提供讀者一個近身觀察亞馬遜的機會,相信從書中讀者可以獲得更多在成功創業與經營方面的啟發! 詹文男(作者為資訊工業策進會產業情報研究所MIC所長) 推薦序4 十年練一點 從各方面來說,今日的亞馬遜都是一家超級成功的網路公司。事
實上,應該說我們已經很難定義亞馬遜是一家什麼公司。十多年前,他們從「網路書店」出發,但時至今日,這個書店早已拓展成為全世界最大的線上百貨公司,「架」上銷售的商品足足有上千萬種。這還不打緊,亞馬遜還是全世界最大的「口袋百貨」,透過智慧型手機賣出的貨物,每年已經超過二十億美元。 除了零售商,亞馬遜也是一家網路銀行,它的第三方支付「Amazon Payments」服務,每年估計要處理超過近兩百億美元的金流。除了銀行,它還是電信商,亞馬遜的「Amazon Web Services」雲端主機相關服務,每天要碰觸的使用者多達全世界的三分之一,頻寬使用更佔全球總量的一%。亞馬遜還是全世界最大的電子書內容
與硬體銷售商,每年要賣出上百萬台的 Kindle 閱讀器和上千萬「本」的電子書。 很難想像,事業橫跨這麼多區塊,年營業額超過四百八十億美元,市值更是逼近一千億的網路巨擘,在僅僅十多年前,也就只是貝佐斯、他的一萬美元,和一個西雅圖小公寓的車庫罷了。但從那邊,貝佐斯靠著他數學家般的邏輯頭腦,有方法、有紀律的一步步把亞馬遜蓋到了今天這個地步,也就是這本書所帶給大家的故事。 有次,貝佐斯被問到亞馬遜為何如此成功,他說:「一九九七 年,我們上市後給股東的第一封信,標題是〈重點都在長線〉。如果你在做的事情需要三年的時間,那你必定和一大堆人在競爭。但如果你願意投資七年的時間,那你的競爭對手只剩下一小
撮,因為很少公司願意這樣做。僅僅是把你的時間拉長,你就能夠做一些別人沒辦法做到的事情。在亞馬遜,我們喜歡做五到七年的事情。我們願意播種,然後讓它們慢慢長大—─我們非常地固執。我們的座右銘是『固執的願景,靈活的細節』。」 而「固執的願景,靈活的細節」,正是我在這本書不斷看到的核心精神,希望你們也能感受到。 林之晨(Mr. Jamie)(作者為appWorks 之初創投合夥人 、《Jamie 流行銷》作者) 導讀 最被低估的野心創業家 每個時代,都有代表性英雄,克服不可能的挑戰,畫出超越想像的夢想。 蘋果(Apple)執行長賈伯斯過世後,對許多人來說,創新典範瞬時真空。 谷歌(Go
ogle)執行董事長施密特(Eric Schmidt)站出來,點名自家谷歌、蘋果電腦、臉書(Facebook)與亞馬遜(Amazon.com)四家公司,是未來科技的四大天王,將帶來的改變,甚至會影響金融等行業。 在這四家企業中,國際媒體更將焦點鎖定在亞馬遜執行長貝佐斯身上。英國《經濟學人》(The Economist)稱貝佐斯為「科技先知」,是接替賈伯斯成為科技夢想家的最佳人選。《華爾街日報》(The Wall Street Journal)說貝佐斯領導亞馬遜,接連改變了出版與零售兩大產業的遊戲規則,是現今影響力最接近賈伯斯的企業家。美國《新聞週刊》(Newsweek)則是將首次的「數位時
代最有權力的遠見人物」第一名,送給了貝佐斯。《富比士》(Forbes)雜誌更將貝佐斯選為美國年度最佳CEO,不僅經營績效好,而且毫無疑問地成為現在許多人想要認識、模仿的企業領導人,甚至已經是許多人崇拜的對象。 雖然大家都把焦點轉到了亞馬遜與貝佐斯身上、封為崇拜的對象,但是,貝佐斯也是其中最低調、最神祕的企業家。至少,沒有關於貝佐斯的電視專輯,好萊塢也沒有拍過貝佐斯崛起的故事。這更讓大家對於這位未來企業偶像,充滿了好奇。 從亞馬遜只是個簡單網頁開始,我就成了它不斷線的老顧客,它總是給我驚喜,經常讓我打從心底讚嘆「對,我就想要這個」。一次、兩次、幾次之後,我發現自己被亞馬遜寵得做不了別家的
客人。尤其是亞馬遜推出電子書閱讀器kindle,只要輕觸一下按鍵,就可以滿足我閱讀的渴望,令我興奮不已,我擁有它每一代、不同大小規格的kindle,也是它最新雲端服務的用戶。 我對亞馬遜早就充滿了強烈的好奇,十年前,二○○二年底,網路泡沫的陰影還沒有結束,大家對當時只是網路書店的亞馬遜的前景,充滿了懷疑,我有機會進入亞馬遜總部採訪,是極難忘的經驗。 從網路起家的亞馬遜,當時總部像是神隱在實體世界,我與攝影開車在西雅圖的馬路上繞了一圈又一圈,就是找不到,眼看約定的採訪時間就要到了,攝影把車停在一個沒有門牌的大門前,搖下車窗,向著從門裡走出來、穿著白襯衫的年輕人問路,沒想到他竟然說「你們已
經到了。」原來,亞馬遜的總部沒有企業logo,接待人員告訴我們那還是一所醫院廢棄的舊院址,似乎根本不打算有任何訪客。 進了總部,傳說中的辦公桌立刻吸引了我的目光。每個員工的辦公桌清一色是原木色長方形,那竟然是個貨真價實的普通廉價門板,釘了四個腳就成了桌子,連貝佐斯的桌子也不例外。有人的桌上突兀的踩了隻耐吉(Nike)球鞋,詢問才知道,那是亞馬遜的「Nike Award」,為鼓勵員工創新,亞馬遜用同樣鼓勵創新的耐吉球鞋做為象徵性的鼓勵。要離開時,走進電梯,看到通常在會議室才有的白板貼在電梯牆面,黑色馬克筆跡潦草的爬滿三分之二的白板。亞馬遜鼓勵討論,連搭電梯也要把握時間交換意見。 即使亞馬
遜成長、擴張,新的辦公區一樣沒有logo,低調、簡省、創新,到今天依舊是亞馬遜的基因。但是,亞馬遜如何讓顧客喜愛、甚至死忠?貝佐斯為什麼成功、成為典範?直到找到了《amazon.com的祕密》(One Click)這本書,才終於一窺究竟。 貝佐斯到底是誰?他一手創立的亞馬遜到底有什麼樣的影響力?亞馬遜憑什麼與蘋果、谷歌、臉書爭霸天下?為什麼貝佐斯能被視為是新典範?貝佐斯的遠見又將開啟什麼樣的革命? 亞馬遜 = 購物、聽音樂、看電影 要認識亞馬遜的影響力、探究貝佐斯經營思維,最簡單的方式,就是看美國人怎麼買東西。 在德州成長、從常春藤普林斯頓大學資訊科學與電機工程系畢業的貝佐斯,
一九九四年離開了紐約金融圈,橫越美國,從東岸搬到西岸西雅圖,創立亞馬遜,從經營網路書店開始。現在,包括紙本書加上電子書,亞馬遜的市場佔有率超過六○%,逼得美國大型連鎖書店也無立足之地。對三、四十歲的美國人來說,亞馬遜就是書店的代名詞。 亞馬遜用網路書店建立電子商務與物流體系後,開始橫向擴展,增加不同商品種類,從網路書城變成網路商城。到二○一一年,在亞馬遜上販賣的商品種類超過兩千萬種,不論是要買書、找DVD,還是要買衣服、刮鬍刀、樂高積木、尿布,或是要送特殊巧克力,甚至要買生鮮,只要是運送得了的商品,在亞馬遜上都買得到、送貨到府。難怪美國《財星》(Fortune)雜誌說,「亞馬遜改變了消費者
買每樣東西的方式」,如果沒有亞馬遜,世界將會非常不便利。對出生在網路時代的青少年來說,亞馬遜就是商城的代名詞,要買什麼,就「上亞馬遜」。 《彭博商業週刊》(Bloomberg Businessweek)報導指出,亞馬遜二○一一年營收五百億美元,零售巨擘沃爾瑪(Wal-Mart)創立三十三年後,才達到這個規模,而亞馬遜只用了它一半的時間。 現在科技的競爭,已經進入全新的雲端戰場,亞馬遜更是先驅,在美國影音、電影、雲端服務的市場佔有率,都已經達二○%。這也就難怪美國《連線》(WIRED)雜誌說,蘋果推出iPad、成為後PC時代的旗艦,而搶先經營雲端的亞馬遜,則是後網路時代的象徵,更勝谷歌與
臉書。 從網路書店、到網路商城、到雲端商務服務,亞馬遜創立十七年中,幾次悄悄轉型,市值近千億美元。從二○○六到二○一一的五年間,全球受到金融海嘯衝擊、跌落谷底,亞馬遜的股價逆勢成長了近四倍。顯示市場對於亞馬遜的經營模式與前景,充滿信心。 每一代的典範,都有獨特締造傳奇的方式。亞馬遜是如何成為新一代的傳奇? 絕對顧客至上的服務主義 一世紀前,從芝加哥起家的美國百貨零售傳奇馬歇菲爾德(Marshall Field)提出了「顧客永遠是對的」概念、「不滿意包退貨」服務,至今仍被服務業奉為圭臬。但是,美國《財星》雜誌報導指出,亞馬遜更勝一籌,一百多年來,亞馬遜恐怕是最徹底落實馬歇菲爾德概
念的企業,從文化到行為都絕對顧客至上,以貼近顧客所得的洞見、創造出價值。這也是亞馬遜之所以成功的第一個祕密。 亞馬遜除了辦公桌有故事,還有一張令人敬畏的椅子,甚至比貝佐斯更令亞馬遜員工精神緊張。 貝佐斯開會不定期會邀請一位固定特別來賓,是一張「空椅子」。貝佐斯三不五時會在會議桌旁保留一張空椅子,並且告訴所有與會的人,那張「空椅子」是會議桌上「最重要的與會者」,因為那張空椅子代表顧客。「空椅子」才是老闆,而貝佐斯只是「空椅子」意志的執行者,大家要隨時想顧客要什麼,會議所有的討論,都是要滿足顧客的需求。 亞馬遜顧客至上的文化,絕對不只是擺張椅子做做樣子而已,還搭配嚴密的「指標文化」,
落實、監控、不斷提升顧客服務的所有細節。 雖然亞馬遜是經營網路商城,還刻意設計、幾乎接觸不到客服人員,但是亞馬遜做的絕對不只是增加商品品項、運送無誤而已。《富比士》報導指出,亞馬遜有五百項量化指標,其中八○%都是與顧客服務有關。有人用複雜的計算程式,將既有顧客的消費習慣,轉換成新顧客的推薦名單;有人緊盯缺貨項目、努力減少;有人負責從每小時更新的暢銷商品排行榜挖掘夯趨勢、趕在顧客之前掌握流行;還有人負責每週檢視偏離常軌項目,看有什麼需要修正。 就像精於數字的貝佐斯一樣,亞馬遜堅信數字會說話,員工經常為選擇什麼樣的指標激烈討論、相互挑戰,養成了準備好堅實的數據再說話的習慣。目標是讓顧客服務
精確到滿足每個顧客的需求,任何「足球媽媽」、「科技狂」等市場區隔分類,都太粗糙了。 透過指標,「空椅子」顧客不用現身、開口,也會隨時大聲發表意見,告訴亞馬遜他們想要什麼,更重要的是說出他們不要什麼。延遲、瑕疵、缺貨都是顧客的痛恨項目,亞馬遜有指標巡邏隊嚴格監控這些項目的數字,並且盡可能降低。再細微的延遲,都不是件小事。例如亞馬遜的指標顯示,網頁資訊慢0.1秒出現,消費者採取行動的比例就降低1%,必須改進。 貝佐斯本人對於顧客的重視、細心呵護,更是到了難以置信的程度。派瑟森(Tina Patherson)曾任亞馬遜品牌經理,她回憶推出電子書閱讀器kindle時,製作kuso的廣告,其中一
支廣告是帶著kindle的顧客變成了勇敢的鬥牛士,被充滿活力的公牛一頂頂到了半空中,一屋子人看了哄堂大笑,除了貝佐斯。試片播放完畢,貝佐斯自己靜靜的走上前按下倒轉鍵、就轉到鬥牛士那一幕,然後轉過身來、看著大家,用小學老師般嚴厲的口吻說,他知道很多人都覺得公牛有趣、廣告看起來很可愛,但是,這支廣告中的顧客卻被踢了一屁股,「我們不能讓顧客受傷」。 一分耕耘,一分收獲。亞馬遜過人的努力,也得到高人一等的成績。美國密西根大學針對超過兩百家大型企業進行的消費者滿意度調查,亞馬遜多年來都是網絡零售的榜首,也是綜合排名的前十名,不僅遠遠超過連鎖龍頭沃爾瑪,也勝過抓住流行的達吉特(Target)、有龐大死
忠客戶的好市多(Costco),甚至勝過了蘋果。 顧客群是任何企業的命脈,在仰賴人氣的網路產業,更是如此。不過,在快速傳播、客層廣又複雜的網路世界,很容易一不小心就得罪了顧客、迅速擴散。亞馬遜能夠在這麼挑戰的領域得冠軍,是別人難以超越的成功優勢。 堅信不創新、就滅亡 如果說亞馬遜成功,貝佐斯認為最該感謝的,是亞馬遜不斷創新的能力。相信不創新、就滅亡,是亞馬遜很強的優勢。 亞馬遜從網路書店起家的時候,就有打破行規的創新做法。例如讓顧客在每本書的網頁上留下評語,等於是開放讓素人寫書評,誰都可以上網說兩句,像是網上論壇、擴大參與,這在十幾年前不但是開風氣之先,更是震驚了原有的「正規」
書評家。另外,亞馬遜也率先用顧客的消費紀錄、推薦其他商品,這現在幾乎成為大小購物網站的標準做法。 亞馬遜創新的經典,當然是電子書閱讀器kindle。 貝佐斯一九九四年跨入網路產業,經歷過二○○○年網路泡沫的試煉,親眼見證了網路的顛覆力量。最令人警惕的例子,就是音樂產業,因為網路帶來的創新做法與商業模式,整個崩解。貝佐斯體認到,不進化,非常危險,應該自己革自己的命。 回顧歷史的演進,如果網路泡沫就像十九世紀的淘金熱潮,印刷的紙本書就像過去的馬車,那什麼是汽車?如何創新出顧客還不知道自己渴望的下一代產品? 指標、數據是亞馬遜提升顧客服務的基礎,也給了亞馬遜創新藍圖、降低風險。貝佐斯
從幾百項指標數據中,領悟到幾百萬顧客都渴望一種閱讀體驗,就像擁有輕巧便利的電子書閱讀器,可隨身攜帶,個人的藏書都在其中,不論在家裡的沙發上、在飛機上,只要輕輕一點,就可以閱讀自己喜歡的書;在小島上度假、在出差的陌生城市,隨時都可以買書相伴,只要想到什麼書,一分鐘就可以購買、下載完成。但是,這到底是什麼? 二○○四年,貝佐斯從西雅圖到了美國網路創新的心臟,矽谷庫波蒂諾(Cupertino),成立研發基地,他也學高科技公司搞神祕,將研發基地命名為「126實驗室」。《彭博商業週刊》寫道,矽谷一位數位影音先驅工程師到亞馬遜,貝佐斯問他,他認為亞馬遜二十年後應該做什麼?這個問題,讓那位工程師印象深刻
,顯示出貝佐斯是位想得非常遠的領導人。這位工程師成了126實驗室的一號員工。126實驗室就是研發kindle的基地。 雖然早有人投入電子書閱讀器的研發,但都不成氣候。就像現在的年輕人無法想像沒有網路的世界,我們也難以想像在平板出現之前的年代要設計出電子書閱讀器有多困難。但是貝佐斯不管,他還提出了明確的設計目標, 就是要閱讀器「簡單得要死」,就像每個人從小都會翻書閱讀那樣簡單自然。這是典型的貝佐斯思維,永遠站在顧客的角度開規格,亞馬遜的員工必須解決達成規格的所有問題。這也是亞馬遜創新的不同之處。 《彭博商業週刊》指出,kindle的內建無線通訊設計就是這樣的例子。當時,沒有產品有這樣的設
計。但是,貝佐斯堅信隨時、隨處、不用連上電腦就可以買書、下載是顧客的想望的體驗,最好的方式就是內建無線通訊。貝佐斯不但設計了硬體,還與電信廠商談妥,所以後來kindle的顧客只要一開機,就可以上線買書,但是從來不知道自己是透過了哪家電信公司,也不用付任何電信費用。 只是研發的過程非常顛簸,eink、無線晶片等每個關鍵環節都出問題。貝佐斯給予工程師充分的自由去嘗試任何方法解決問題,預算無上限。雖然126實驗室不斷請求貝佐斯降低點要求,例如以Wi-Fi取代無線通訊,但是貝佐斯從不鬆手,還是想著顧客要什麼,照樣鍥而不捨的要求細如髮絲的細節,甚至不斷增加新要求。例如應該幫顧客把在kindle上的註
記,存在亞馬遜的伺服器裡,讀者隨時想要翻閱都可以找得到。 時間一年、兩年過去,kindle研發還沒有完整成果。一天,財務經理問貝佐斯,kindle這個研發計畫的預算到底是多少,貝佐斯吼回說,「我們有多少錢!」 三年多後,亞馬遜的kindle終於上市了,一推出就大轟動。《彭博商業週刊》報導,雖然數量不明,但第一代的kindle幾個小時就賣完了。 Kindle的意義,絕對不只是個暢銷產品。二○一一年,英國《經濟學人》的年度消費產品創新獎頒給了貝佐斯與126實驗室總裁,他們將冷僻的產品類目,變成龐大的新產業。Kindle不只創造了全新的閱讀體驗,更顛覆了古老的書店、出版產業。在亞馬遜,電
子書的銷售量已經超過紙本書、一路增加,是全球電子書的龍頭。亞馬遜還向上延伸,大肆網羅編輯、版權,自己做電子出版,掀起產業革命,也革了亞馬遜自己的命。 在亞馬遜,進化從來不是理論,就是設計思維、商業模式的一部分。 探索未知,才能佔有先機 「老二主義的企業,長期表現平平。成功的企業通常是願意探索未知的。」這是《經濟學人》引述貝佐斯的話,也是亞馬遜成功重要的DNA。亞馬遜不斷在新領域發展出商業模式,長期領先。 在雲端還沒有被視為是科技新處女地的時候,亞馬遜已經發展出成熟的服務與獲利模式。 從kindle到亞馬遜的平板fire,顧客從亞馬遜購買的數位產品愈來愈豐富,除了電子書,還有
音樂、影片,都可以存在亞馬遜的伺服器,要點開看的時候,再串流到個人的kindle或fire上。一般平板都跟隨蘋果iPad採取下載模式,但是亞馬遜選擇串流,儲存空間與運算、傳送速度是關鍵。顧客最討厭的串流問題,就是欣賞影片中出現延遲,興致大減。所以亞馬遜早在二○○二年就開發軟體、加快瀏覽器速度,讓手持裝置與雲端儲存的運算分工更順暢、快速、有效率。 隨著寬頻環境愈來愈成熟、各種影音、圖像內容愈來愈普遍、豐富,貝佐斯發現,只要是大量運用網路的機構組織,都有雲端儲存、運算的需求。亞馬遜為了解決自己問題發展出的雲端能力,只要再多做一點,就可以發展成服務這些機構的產品。《富比士》報導,貝佐斯要工程師把
亞馬遜的軟體架構公開、設計為服務、銷售給機構顧客。這指令又讓亞馬遜工程師神經緊張,但是貝佐斯一如往常的堅持所有技術問題都可以克服。貝佐斯總是希望能夠創造對手很難進攻的新事業。 有位後來從亞馬遜離職進入谷歌的工程師接受《富比士》採訪時,形容貝佐斯像恐怖的海盜,他一下命令,大家就像被塑膠錘追打的螞蟻般滿地爬,但是他非常佩服貝佐斯推動雲端服務計畫。亞馬遜的雲端服務(AWS,Amazon Web Service)在二○○六年成為獨立事業部,二○一一年的營收估計達十億美元,雖然佔營收的比例還很小,但是打開客戶名單,就可以知道潛力非常大。 租用亞馬遜的雲端服務客戶,除了許多新創網路公司,更多想得
到與想不到的A咖客戶都埋單。包括美國太空總署NASA處理衛星照片、引導機器人;美國公共電視PBS每月超過百兆流量的影片串流;哈佛醫學院發展基因組分析模型的大型資料庫;新興的app社群foursquare每天超過三百萬人次的check-in;維珍航空網友提供的旅遊評論;算是同行的影音服務公司Netflix的串流服務;還有紐約時報、美國農業部的糧票系統,甚至還有那斯達克。《富比士》報導,美國太空總署土星探測計畫的十八萬張照片,放上亞馬遜雲端處理,五小時費用不到兩百美元,但是如果同樣的資料放回太空總署處理,要花上十五天。 一般人恐怕是低估了亞馬遜在網路世界、甚至現代生活中的開創力。就像亞馬遜過去
把網路商店的know-how變成服務、提供給玩具反斗城、達吉特平價百貨,現在亞馬遜是將雲端的know-how銷售給各行各業,範圍更廣。 亞馬遜早就不只是網路世界的沃爾瑪,將來恐怕也不只是最大的數位媒體商店。美國有線新聞網CNN甚至報導指出,亞馬遜願意大筆投資在看似無關的新領域,未來將成為像紐約的Con Edison,那是為紐約不夜城提供電力與瓦斯的公司。未來企業的網路要正常運作、提供服務,就要繳費給亞馬遜的雲端服務。 真會如此嗎?大家質疑的,正是亞馬遜最堅強的部分──挑戰未知。 寧可惹惱華爾街,不改追求長期利益 亞馬遜之所以能在未知中開發商機,不見得是口袋深,而是信念不同。亞馬
遜看事情總是超越短期,《經濟學人》指出,這是亞馬遜成功的重要原因,也是反映了貝佐斯的性格。貝佐斯有個四千兩百萬美元的個人投資,是投資德州的萬 不同的夢想「我們要成為全世界最重視顧客的企業,無論人們想在網路上買什麼東西,都可以在我們的網站上找到。」─ 亞馬遜(Amazon.com)的企業使命貝佐斯希望打造一個不可思議的網站、確保商品能夠準時送到顧客手中,不過這跟他所強調的顧客服務似乎有些相牴觸,因為貝佐斯要求客服作業一律透過電子郵件處理,所以亞馬遜網站上不太容易找到客服電話,這也就是為什麼貝佐斯跟霍渥斯的想法不同。亞馬遜的第一位客服人員就是貝佐斯,他親自回覆電郵。到一九九九年時,亞馬遜的客服
代表已經擴充到五百名人員,全擠在狹小的辦公室隔間中,透過電話與電郵,回應顧客的各種疑難雜症。客服高手面臨的難題在亞馬遜負責回覆電郵的客服人員,普遍是大才小用、薪資偏低,但沒有書籍銷售經驗。亞馬遜從一開始就特別喜歡雇用懷才不遇的讀書人,認定他們既然讀萬卷書,就應該有能力協助顧客找尋各種主題的書籍。這些客服人員的時薪只有十到十三美元,但是亞馬遜對他們祭出兩個誘因:職位升遷與股票選擇權。在亞馬遜工作,並不是所有員工都如魚得水。客服人員霍華德(Richard Howard)擁有文學碩士學位,在一九九八年進入亞馬遜時,卻是從最低階的客服人員做起。他希望有朝一日躋身編輯部,撰寫書評。然而,他覺得自己在亞馬
遜有如置身工廠,和四位「第一層顧客服務電子郵件代表」擠在一個小隔間裡。上司會監聽他們與顧客的電話,好監測他們的表現,並依據每分鐘所回覆的電郵和電話數量來評分。後來霍華德把這段經驗記錄下來,發表在西雅圖一家報紙上,標題就叫(我如何「逃脫」亞馬遜教派)(“How I ‘Escaped’ Amazon.cult”)。對亞馬遜的客服而言,保持跟客戶間的互動是無可避免的。霍華德拿到一份「台詞索引」(Blurb Index),上面列出數百個簡短的預設答覆,涵蓋顧客可能提出的任何問題。他覺得這種「罐頭答覆」的設計目的是「在亞馬遜員工與顧客之間,營造出乏味而傳統的聯絡環境」。一心嚮往股票選擇權的亞馬遜客服人員
,不但工時很長,而且還必須做滿三年、表現傑出才能領到最多一百股的股票而已。最厲害的客服人員一分鐘可以回覆十二封電郵,回覆不到七封的人多半得捲鋪蓋走路。《華盛頓郵報》(Washington Post)曾經從這個角度揭露亞馬遜的「黑暗面」,引述某位客服人員的話:「公司要求我們深切關懷顧客,而且要以快得不可思議的速度來關懷。」亞馬透過網路迅速散播的口碑效應即便與顧客的人際互動少之又少,貝佐斯真正高人一等的地方在於,他創造出一種絕佳的網路體驗。亞馬遜的網站型態要求簡單、快速、直覺,書籍供應數量史上最多、價格愈低愈好,還要儘快送到顧客手中。整個網站的運作必須每個環節無縫銜接,才能滿足大部分顧客的要求,讓
他們滿意而歸。貝佐斯後來進一步解釋,「如果有顧客對某個環節表達不滿,會有其他顧客跳出來說:『可是我們體驗到的不是這樣。』口碑效應強而有力。」網際網路尤其如此,口碑好壞散播得相當迅速。貝佐斯認為「在網路上,人人都是出版者」。人們經營部落格、收發電郵,因此事情很容易就會一發不可收拾。他又說,「電子郵件具有神奇的力量,能夠把人們注重禮貌的基因關掉……你會收到很不客氣的顧客意見,告訴你如何改進服務品質。假如我到餐廳吃飯發現食物很糟,直接離開就是了,才不會走進廚房,還一把揪住廚師的衣領說:『老兄,你實在不該當廚師。』」 不過,網路上迅速散播的口碑效應,有時也像是揪住貝佐斯的衣領般,對他耳提面命一番。到底
怎樣才是優質的顧客服務?答案有時會令貝佐斯出乎意料。
企業社會責任、組織認同、組織承諾與留任傾向之關聯性研究
為了解決Nike 企業理念 的問題,作者葉育誠 這樣論述:
本研究主要在探討企業社會責任、組織認同、組織承諾與留任傾向等變數之間的的關聯性,共發放175份問卷,共有35份問卷被歸為無效問卷,有效問卷為115份,並運用spss 17.0來進行資料的分析。研究結果顯示:(1)企業社會責任各變項對組織認同呈現正向顯著的關係,除了慈善責任;(2)組織認同各變項對組織承諾呈現正向顯著的關係,除了成員關係;(3)組織承諾對留任傾向呈現正向顯著的關係;(4)組織認同在企業社會責任與組織承諾兩變項之間扮演了完全中介的角色;(5) 組織承諾在組織認同與留任傾向兩變項之間扮演了部分中介的角色。整體而言,本研究有助於企業管理者了解並預測企業內部員工產生續留原企業或公司之原
因。最後,本研究亦對管理意涵與後續研究建議提出意見與看法。
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目前,清祿與世界一流運動品牌,包括: adidas, FootJoy, Mizuno, Nike與Reebok合作,提供世界一流的運動鞋產品。 我們的願景. 成為開發及供應兼具創新與永續經營特質的運動 ... 於 www.chingluh.com -
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【SmartM解讀】Nike 選擇Kaepernick 擔任看板人物,目的主要是為了表達對 ... 要有相當清楚的價值觀,讓品牌的政治立場與品牌理念、使命、願景一致。 於 www.smartm.com.tw -
#18.企業組織與管理報告NIKE 授課老師: 許素華老師組員 - SlidePlayer
品牌形象良好(透過廣告及贊助等 有效宣傳NIKE 理念) 1. 產品價位較高 2. 廣告代言人支出較其他品牌高 O (機會) T (威脅) 1. 近年來市場運動休閒風興起,運動人士之消費 ... 於 slideplayer.com -
#19.Nike Hong Kong:Facebook 廣告個案研究
Nike 是全球規模最大的運動品牌之一。他們的「女性系列」產品致力於幫助女性達到所追求的健身、運動表現及時尚品味的目標。Nike 的理念是藉 ... 於 zh-tw.facebook.com -
#20.如何讓品牌的歷史地位更上一層,拍一部講神的故事吧:「AIR」
在影片中不隱藏地揭露Nike的企業文化,那一幅大面積在Phil Knight辦公室 ... 強勢品牌都擁有明確的企業文化,這種文化能夠將具有相同工作風格、理念和 ... 於 viewpoints-branding.com -
#21.耐克(NIKE)公司品牌文化理念及其口号语slogan解析
耐克把生产完美的产品和塑造充满活力的企业形象作为公司的战略目标。青少年是运动服装的主要消费者,体育明星的着装往往成为他们模仿的对象。针对年轻人对 ... 於 www.koidesign.cn -
#22.【運動品牌故事】原來Nike一開始叫做BRS,而Adidas和Puma ...
原來Nike 歷史上最早的Logo 竟然長這樣! 經過兩年的醞釀,店鋪在1966 年正式營業,經營著代理運動鞋與相關服飾、器材的生意,這也就是 ... 於 www.brandinlabs.com -
#23.企業概論
Nike 的廣告總監表示:經營理念: 在這裡,我們將用NIKE 的一些相關財務報表,呈現給大家看,讓大家看看. NIKE 的收入跟支出,讓大家可以瀏覽看看,NIKE 到底是如何在運動 ... 於 nfuba.nfu.edu.tw -
#24.nike企業理念-在PTT/IG/網紅社群上服務品牌流行穿搭
找nike企業理念在Dcard與PTT討論/評價與推薦,提供品牌理念範例,nike企業理念,nike品牌價值相關資訊,找nike企業理念就在網路品牌潮流服飾穿搭. 於 fashion.gotokeyword.com -
#25.About - 集團簡介-豐泰企業股份有限公司
目前員工總數約14 萬人,為主要客戶Nike 最資深之製鞋合作夥伴。 豐泰秉持立足台灣,放眼世界之精神,在台灣深耕多年後,於1988 年在中國成立荔豐鞋業開發 ... 於 www.fengtay.com -
#26.品牌故事:NIKE & Phil Knight - 記帳士的商管筆記/ 紀坪
他們以自己的住家作為辦公室,車子則是行動店面,並採用他過去論文所述之模式開始經營鞋業,這種高品質又低價位的運動鞋銷售量非常的好,在第一年達到8000美元的銷售額。 於 www.cboss.tw -
#27.耐克创始人:借来的50美元创造全球体育帝国—《鞋狗》读书笔记
从耐克的上市可以看出,美国上市制度的设计,对企业的壮大和长期发展非常重要。 耐克为什么成功:品牌理念与创新精神. 耐克的创业史,是一段马拉松, ... 於 finance.sina.cn -
#28.Nike(耐克)是一家怎樣的公司? - 每日頭條
消費者願意為它付出額外的錢,是因為這個品牌似乎代表了一種生活方式或者生活理念。耐克利用人們的情感需求一如它利用人們想要消費的欲望。 於 kknews.cc -
#29.行銷經營入門:成功品牌建立-品牌使命 - Kerebro實時行銷
以知名品牌Nike來說,我們都知道“Just Do It!”是他們的標語,. 而他們的品牌使命宣言則是:. “To bring inspiration and innovation to every athlete in the world.” (為 ... 於 kerebro.com -
#30.Nike進軍元宇宙供應鏈沾光- 證券.權證- 工商時報
元宇宙概念熱度不退,全球運動服飾品牌大廠Nike已投資虛擬世界, ... Nikeland以Nike全球總部為理念基礎,盼以運動與玩樂打造出生活風格,設置許多 ... 於 www.chinatimes.com -
#31.為Nike創造價值的核心秘訣 - StockFeel 股感
除了鞏固自身的競爭優勢之外,外包策略對於Nike的全球化經營也有著相當深遠的影響;舉例來說,隨著各地生產成本、人力資源…等條件不斷地變化,Nike外包 ... 於 www.stockfeel.com.tw -
#32.盡其在我/ 五組數字帶您解讀Nike CEO Mark Parker - KENLU.net
說到Nike 的設計精髓與創新精神源自於運動員,然而對於業務面則需構築在一個成熟完善的經營理念之上,讓全世界的消費者都能接受其理想,讓自己如同運動員般充滿力量。 於 kenlu.net -
#33.退步個案耐吉公司(Nike) - 遠見雜誌
無論碰到任何問題,他們都覺得自己懂得比較多;企業文化縱容他們我行我素,一意孤行。 遠見電子報. 訂閱. *耐吉的員工很自豪他們 ... 於 www.gvm.com.tw -
#34.為什麼NIKE常推新款還搞復刻,卻能保持「經典」?打造品牌 ...
透過本文,你會掌握一個企業如何迅速建立起「有型」品牌,並能跟消費者不斷 ... 第四層,媒體:早些年沒有大眾傳媒的時候,只能靠口耳相傳你的理念。 於 www.businessweekly.com.tw -
#35.瘋狂靈感的實踐者!10款你一定要知道的Nike 劃時代意義鞋款
今(2016)年的Nike Air Max Day ,我們曾透過時尚插畫家Gary Tu 的插圖 ... 的Nike 集團董事會主席、CEO 和總裁Mark Parker 曾表示:「一些理念的 ... 於 www.everydayobject.us -
#36.「品牌行銷」第四步:確定品牌定位| ShopStore 電商教室
是指企業,在〔市場定位〕和〔產品定位〕的基礎上,對特定的品牌, ... 這也代表著, Nike 在做所有策略規劃,都不應該偏離他們的「品牌核心價值」。 於 shopstore.tw -
#37.特別企劃|買球鞋兼做公益! 你必須瞭解Nike 每年定番5 大 ...
身為運動品牌龍頭之一的NIKE ,為善盡企業社會責任,長年推出一系列公益 ... 該鞋款的病童介紹,上面寫道這些病童的名子、個性、病因、設計理念等,讓 ... 於 www.cool-style.com.tw -
#38.Nike - 維基百科,自由的百科全書
2008年Nike引入一款新的籃球鞋,Air Jordan XX3。 除運動鞋外Nike的產品還包括為體育運動設計的球衣、短褲、防滑鞋底、內襯等,支持的體育運動 ... 於 zh.wikipedia.org -
#39.【商戰攻略】持續多年成銷量最佳品牌探討Nike的營銷技巧及 ...
在推出產品的同時,Nike續漸發展出一套品牌核心理念,便是Performance(性能)、Authenticity(真實性)、Innovation (創新)及Sustainability (永續),Nike 其 ... 於 www.asiabusinessleaders.com -
#40.NIKE 發表2022 財年《影響力報告》 持續展現環境永續和公益 ...
3 月24 日,Nike 發表2022 財年(2021 年6 月至2022 年5 月)《影響力 ... 的目標前進,並致力於實現永續供應圈,將可循環理念融入到企業生產經營的各個 ... 於 bouncin.net -
#41.球星的故事給了品牌靈魂,不折不扣在推廣「Nike文化」
不難發現,強勢品牌都擁有明確的企業文化,這種文化能夠將具有相同工作風格、理念和價值觀的人聚集在一起。在影片中,創始人Phil Knight隨著公司成長一度 ... 於 www.thenewslens.com -
#42.NIKE 發佈2020 財年《影響力報告》 - KIKS TW
Nike 正朝著“零碳排”和“零廢棄”的目標不斷前進,攜手合作夥伴,發揮品牌規模和影響力的優勢,透過設計、製造、運輸和銷售等各個企業運營環節的行為 ... 於 www.kiks.com.tw -
#43.堅決不停:Nike 五十年不斷向前
「堅決不停Never Done」的品牌理念,將透過4大區域生動呈現, ... Nike對體育和運動員的貢獻與支持,來自品牌力求創新的企業文化,而這份精神也貫徹在 ... 於 tw.tech.yahoo.com -
#44.「Just Do It 」30年了,這麼重要的標語Nike 打算怎麼紀念它?
日前Brand Finance 最新公布「2018 全球最具價值服飾品牌」,品牌價值高達280億美元的Nike,遠超過190 億美元第二名的H&M,成為服飾類冠軍, ... 於 www.gq.com.tw -
#45.耐克文化特色及其对我国体育用品企业的启示
对世界著名体育品牌耐克的企业文化特色进 ... Features of Nike culture and its inspiration to sports article ... 的精神层理念正是耐克区别于其它企业的关键。实践. 於 chinatyxk.com -
#46.企業社會責任或永續發展報告?你現在需要知道影響力報告!
而Nike在溝通這類非財務資訊時,甚至也不用傳統的「企業社會責任 ... 透過培訓、第三方審核或自我評核,具體說明他們如何將這樣的理念落實到供應商。 於 sustainabledevelopment999blog.wordpress.com -
#47.NIKE變身科技公司?! 細看體育王者故事| 文章– 滙豐機滙
要貫徹這個理念,代言人的選擇尤其重要。Air Jordan 及Air Force 這些代表作能夠脫穎而出,很大程度是靠Nike 的星級代言人在場上的證明來肯定。 於 www.businessgo.hsbc.com -
#48.Nike Inc (NKE) 2023Q3電話會議重點和逐字稿 - 財報狗
第三,我們來討論一下NIKE 的Air Max 特許經營權。我們的Air Max 業務繼續擴張,在第三季度實現了兩位數的增長。與Air Jordan 一樣,Air Max 是一個很 ... 於 statementdog.com -
#49.NIKE 2022財年《影響力報告》發表!持續環境永續和公益領導 ...
Nike 堅信,保護地球就是保護我們共同的運動場,也是保護運動的未來。應對氣候變化,透過不斷創新尋求解決方案朝向“零碳排、零廢棄”前進,將可循環理念融入 ... 於 www.milkxtw.com -
#50.耐克企業文化 - MBA智库百科
“體育、表演、灑脫自由的運動員精神”是耐克追求的個性化的公司文化。這個具有鮮明特征的公司文化一反傳統觀念的企業形象,是由公司創始人菲利普·耐特創立的。 耐克公司 ... 於 wiki.mbalib.com -
#51.#不客氣了!NIKE洞察出你心中的什麼? - Motive商業洞察
NIKE 是願意投入大量資源做品牌理念行銷的龍頭產商之一,而他們的行銷活動「在地 ... 這是一堂「教企業做網紅行銷的關鍵」,及「發展有品牌意識的影音 ... 於 www.motive.com.tw -
#52.耐克的企业理念是什么? - 百度知道
为此由我为大家分享耐克公司的品牌经营理念,欢迎参阅。 耐克品牌公司的经营理念(一)把公司文化个性化“体育、表演、洒脱自由的运动员精神”是耐克追求 ... 於 zhidao.baidu.com -
#53.商業模式轉型之六:從單向到循環 - Business Models Inc.
Nike 、Signify、Patagonia 及Fairphone 這些企業到底有什麼共同點呢?快準備好您的咖啡,調整好座椅,答案即將揭曉…… 善有善報惡有惡報。當看 ... 於 www.businessmodelsinc.com -
#54.用「慈善策略」幫Nike 行銷:不欺騙,做好事也能賺大錢
Inc.:Mandalah 如何運用做好事能獲利的理念營運呢? ... 我個人非常排斥這樣的觀念,在這個時代,我認為只有做好事才是企業組織獲利、營運的模式。 於 flipermag.com -
#55.運動品牌新興宣傳模式-以NIKE Facebook 粉絲專頁為例
近年來,因應網路及智慧型科技產品的快速發展,運動品牌為宣傳品牌理念、產品, ... 可能因NIKE 本身企業的商業考量,在粉絲專頁裡也並沒有呈現此兩個部分。因此,. 於 auir.au.edu.tw -
#56.臺灣運動用品行銷策略分析-以adidas 為例 - ntcuir
在臺灣販售的運動用品繁多,包括NIKE、adidas、Under Armour 等運動用品,. 競爭相當激烈,而在消費者有眾多 ... 一、企業理念與願景. 公司初創時,只是一個作坊式的小 ... 於 ntcuir.ntcu.edu.tw -
#57.NIKE運動品牌對名人代言產品行銷策略之探討
一、Nike 將名人代言籃球鞋行銷策略分成兩種:一種是先找出NBA 頂級的人氣球星, ... 便有不同的設計理念,其所採用的氣墊避震科技也都不太一樣,例如Max-air 厚氣墊. 於 ir.nptu.edu.tw -
#58.大樂購物中心‧流行Outlet
黃子庚天珠旗下擁有最健全之天珠設計師群,一流工藝師,專業銷售員;為健全市場通路,奠定品牌形象及推廣優質服務等理念,是黃子庚天珠永續經營的不變法則。 於 www.dols.com.tw -
#59.NIKE 報告3
企業 簡介經營理念. 產品服務. NIKE 標語. 聯名/ 代言 2. 行銷策略. 系列產品 01 NIKE 企業簡介. 台灣發展歷程 發展歷程. NIKE 在台灣的主要目標市場包括有: 於 www.scribd.com -
#60.nike的企业文化是什么(解读NIKE的品牌理念) - 大厂人事
经常听到有人说一个品牌要有品牌理念,它该怎理解呢?品牌理念其实就是一个品牌内在的精气神,有种看不见摸不着的魔力,它却指导着品牌的“一言一行”。 於 www.dachangrenshi.com -
#61.品牌介紹 - 摩曼頓
NIKE 公司總部位於美國俄勒岡州Beaverton,為各類體育運動和健身活動設計及行銷運動鞋類、服裝、設備和附件,居世界領先地位。公司成立於1972 年,其前身是現任NIKE ... 於 st2.ilvs.ilc.edu.tw -
#62.NIKE發佈2020財年《影響力報告》並首次公佈2025年目標!
Nike 正朝著“零碳排”和“零廢棄”的目標不斷前進,攜手合作夥伴,發揮品牌規模和影響力的優勢,透過設計、製造、運輸和銷售等各個企業運營環節的行為調整 ... 於 www.niusnews.com -
#63.品牌行銷好案例!Nike 如何用「有爭議」的廣告,創造價值 ...
Nike 30周年品牌行銷活動為何引起熱烈討論? · 1. 經營品牌不能靠「爆紅」!Nike延續品牌精神,有爭議也不怕 · 2. 訴諸「正流行」的理念,吸引認同此價值的人埋單 · 3. 別怕 ... 於 elitesinsider.com -
#64.nike|必爾斯藍基股份有限公司|taiwan inc|br幸福企業工作
原誠以專業﹑效率﹑誠信﹑之經營理念,提供舒適﹑健康﹑潔淨的生活及工作環境為職志,並結合專業裝備,先進技術精準作業及嚴格品管確保客戶置身於最高品質的環境。 原誠有 ... 於 www.1111.com.tw -
#65.打破壁壘、創造變革:耐克以市場為導向的社會行動主義
另請閱讀:女性跑步時的安全:品牌採取不同的方法另請閱讀:Nike 與Tiffany ... 標記: 防漏電技術, 漂亮的遊戲, 服裝, 彩色短褲, 安慰, 企業理念, ... 於 www.marketinginasia.com -
#66.企业文化系列-耐克体育品牌的企业文化 - 知乎专栏
NIKE 商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感和轻柔。图案是个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,一看就让人想到使用耐克体育用品 ... 於 zhuanlan.zhihu.com -
#67.DTC 策略是什麼?NIKE 何時變奢侈品牌,與精品愈來愈像?
NIKE 正從家喻戶曉的運動品牌,踏進奢侈品行列?透過DTC 與社群經營,打破主流與精品的界線。彭博分析師:NIKE 的「體質」和奢侈品牌更像了。 於 www.managertoday.com.tw -
#68.NIKE的可持續發展3大成功品牌策略 - 领英(中国)
深耕品牌價值吸引理念相同消費群追溯於1988年,NIKE 出現第一支廣告– 「Ju. ... 隨著新世代的消費模式轉變,數位化市場的推進逐漸成為企業發展的 ... 於 cn.linkedin.com -
#69.「D2C」時代來臨!Nike、可口可樂都在做,如何在零售競爭中 ...
從「品牌形象」的塑造開始,企業不需要依賴零售商去販售商品,可以避免 ... 電子郵件、社群平台或其他形式例如簡訊,都可能是品牌在傳遞理念和消息的 ... 於 blog.dcplus.com.tw -
#70.Nike「Just Do It」口號舉世皆知但背後的歷史故事你又知道麼?
很多成功品牌都有着專屬的經典口號,提起Nike,最具代表者,當然非「Just Do ... 和Hoodie之上,再配備多種顏色,理念簡單,但震撼力已足夠地逼人。 於 www.hk01.com -
#71.耐克企業文化 - 百科知識中文網
“體育、表演、灑脫自由的運動員精神”是耐克追求的個性化的公司文化。這個具有鮮明特徵的公司文化一反傳統觀念的企業形象,是由公司創始人菲利普·耐特創立的。 耐克公司 ... 於 www.jendow.com.tw -
#72.Nike執行長帕克:製造不只是製造台灣驅動Nike創新 - 天下雜誌
Nike 不只是一家體育用品製造商,而是體育精神和運動理念的代言人和傳播者,讓所有買Nike產品的人,覺得自己不只買一雙鞋,而是一種信仰和文化認同。 於 www.cw.com.tw -
#73.美國運動品牌發展策略分析:以Nike為例 - ITIS智網
... 州成立Nike,當時以慢跑鞋為主要產品,後來擴張產品線,納入運動相關的各類運動服裝、運動鞋及其他配件,其經營理念「相信創新來自多元化的驅動, ... 於 www2.itis.org.tw -
#74.堅決不停:Nike 五十年不斷向前 - 新頭條
「堅決不停 Never Done」的品牌理念,將透過4大區域生動呈現,由每個空間 ... Nike對體育和運動員的貢獻與支持,來自品牌力求創新的企業文化,而這份 ... 於 www.thehubnews.net -
#75.品牌定位:轉型創業的品牌策略思考 - 品牌顧問
每個階段的企業發展,都有不同的品牌策略重點,創業初期、成長多角化、轉型變革, ... 攻擊端)」,再看看NIKE 所有的行銷活動,哪個不是充滿活力與攻擊性,意即為此。 於 markit.co -
#76.兩萬雙球鞋回歸大地!倫敦創意機構回收舊鞋,打造Nike 全新 ...
名為「MTZ Blok 70」的籃球場改造計劃,是受到Nike 的「Move to Zero」品牌理念所啟發,該理念致力於達成零碳排、零浪費的企業目標,因此這次的改造 ... 於 wonder.am -
#77.消息指Nike 為世界第一球鞋品牌 - Hypebeast
洞察報告顯示Nike 為世界第一運動鞋品牌: 以18% 市占率榮登龍頭,Jordan Brand ... 從20 世紀開始,人們對運動球鞋的觀念與銷售理念發生巨變。 於 hypebeast.com -
#78.名象品牌形象策略
搞懂CIS 企業識別系統,關鍵四問一次解答!「CIS 可以為企業帶來什麼優勢? ... 透過品牌故事,將品牌從純粹的商品買賣,昇華至理念交易的層次! 於 www.design-ebg.com -
#79.《AIR》 彰顯NIKE 企業文化的一部電影 - 成就更好的自己
《AIR》是一部描述Nike 與麥可喬丹成功簽下球鞋合約的故事。故事主要講述麥特戴蒙在難以取得成功的情況下,如何成功說服Michael Jordan 與Nike 合作。 於 hitripod.com -
#80.NIKE 首次公佈2025 目標,並發佈2020 財年「影響力報告」
Nike 正朝著「零碳排」和「零廢棄」的目標不斷前進,攜手合作夥伴,發揮品牌規模和影響力的優勢,透過設計、製造、運輸和銷售等各個企業運營環節的 ... 於 womany.net -
#81.【可持續品牌篇】NIKE3大成功品牌策略
Nike Forward 系列在生產過程借鑒了針刺工藝術技術,捨棄染色步驟,取代及減少過往繁複的步驟,減低能源消耗,將可持續性原則理念貫穿整件產品。 Nike ... 於 www.echoasiacomm.com -
#82.NIKE用故事創造與顧客的連結 你買的是故事不是鞋! - 聯合報
「Just Do It」(做就對了)不只是品牌口號。它是一個理念,透過這樣的理念,有關人類表現的故事可以一致、一貫地訴說。這是一句戰鬥的呼喊。不久 ... 於 reading.udn.com -
#83.潮流勾NIKE 的品牌故事及行銷策略作者
「NIKE 是在1962 年Phil Knight 於自家車庫所建立的! 這家公司最早也是以. 功能為主打但是到了後來開始成功運用廣告來使公司成功變成跨國企業。」(台灣. 於 lms.tscvs.ttct.edu.tw -
#84.Nike現狀的發展 - Toms找fifa代購- 痞客邦
耐克市場行銷策略中最重要的環節在於其企業文化和品牌理念的塑造及傳遞。耐克公司的前身藍帶體育用品公司的雛形,是其創始人菲爾·奈特(Phil Knight)在 ... 於 demyersgsyr.pixnet.net -
#85.Nike 慢跑鞋Revolution 6 NN 運動女鞋輕量透氣舒適避震環保 ...
部分材質使用環保原料製成,實現NIKE支持環保的企業主張。 ... Nike 慢跑鞋Revolution 6 NN 運動女鞋輕量透氣舒適避震環保理念球鞋黑白DC3729-003 24.5cm BLACK/WHITE. 於 www.books.com.tw -
#86.Nike 發佈可持續設計指南公佈材料循環再生十大準則
該指南在每條準則中還會給出Nike 等品牌的產品案例,這些產品至少滿足其中一條準則,從而幫助企業和設計師更好。 Nike一直在踐行著可持續發展的設計理念。 於 ifashiontrend.com -
#87.品牌行銷大作戰!掌握Nike品牌行銷三大重點,增加品牌聲量
這次的成功基礎建立於Nike長年經營、在公司內外推廣的品牌精神,搭上時事的角度,成為了能將 ... 2、從價值出發,用品牌行銷吸引理念相同的人來埋單 於 www.brain.com.tw -
#88.誰都想「打出名堂」-Nike 的策略轉向以及勞動收編
Nike 為全球最大運動鞋製造商之一,不再只是生產球鞋,也開始製播. 屬於自身的節目。 ... 民」以及「素人」行銷之理念,進而利用參與者也想要「被看見」或「秀. 於 www.soci.fju.edu.tw -
#89.堅決不停:Nike 五十年不斷向前- Top 10 | 您的消費購物指南
「堅決不停Never Done」的品牌理念,將透過4大區域生動呈現,由每個空間 ... Nike對體育和運動員的貢獻與支持,來自品牌力求創新的企業文化,而這份 ... 於 www.top10.com.tw -
#90.從專利分析Nike的品牌發展趨勢__臺灣博碩士論文知識加值系統
品牌、商標、專利等無形資產,彼此相互影響,已轉化成企業的核心資源,成為企業競爭的利器。Nike品牌的特色,強調運用高科技所設計開發的運動鞋,能讓運動選手有更優異 ... 於 ndltd.ncl.edu.tw -
#91.附錄1 NIKE 品牌發展大事紀
經歷困難的轉型期後,adidas重拾早期傳統以生產一流. 的產品為導向的經營理念。 1991-EQUIPMENT」系列代表鞋類和運動服更注重性能和功能。 1993-Robert ... 於 rportal.lib.ntnu.edu.tw -
#92.跑出全世界的人: Nike創辦人菲爾.奈特夢想路上的勇氣與初心
他的故事,是年輕人忠於自我、放膽打拚的典範。2. 最富有卻最低調的隱形企業家,首本親筆回憶錄隱身NIKE勾勾之後的世紀人物菲爾・奈特, ... 於 www.eslite.com -
#93.建立品牌形象4 步驟!讓品牌深植人心,創造無形價值!
然而,現在許多企業擁有好產品,卻因為消費者對它一無所知、沒有印象,難以將產品銷售 ... 品牌形象深植人心的NIKE,關鍵就在它的一切行銷活動皆與企業理念環環相扣。 於 mingisland.com -
#94.Nike: 營銷策略的特點 - Pakhotin
耐克品牌、Swoosh 標誌和口號; 名人讚助和支持; 廣告活動和媒體形象; 多元化的產品策略; 企業社會責任. “Just do it”的口號和Swoosh標誌,以及“Nike” ... 於 pakhotin.org -
#95.品牌使命、品牌核心價值?對品牌而言有什麼意義 - 品牌志
... 正在轉型的企業而言,擬定品牌願景、品牌使命、品牌核心價值等企業理念是 ... 了原材料對環境的影響,這些策略呼應了永續是深植Nike 的品牌DNA。 於 www.expbravo.com -
#96.【商業智慧】Nike前行政總裁Mark Parker:當既有的商業模式 ...
Nike 推出了兩項革命性產品,包括FuelBand手環和Flyknit Racer運動鞋。FuelBand手環通過測量運動並將其社交化和遊戲化,改變了人們的健康理念。Flyknit ... 於 businessdigest.io -
#97.耐吉Fragment x Nike Sock Dart 全新藤原浩襪子輕便運動鞋 ...
Nike Sock Dart 男子運動鞋采用舒適包覆雙足的柔軟鞋面,并結合能提升穩定性的結構設計,定能給你留下深刻印象。 穩固雙足,卓越貼合. 靈活透氣的網布有助于令雙足保持 ... 於 www.newbalance327.com.tw