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國際行銷學：建構全球行銷能力 5/e

為了解決apple維修認證的問題，作者張國雄 這樣論述：

　　．多元的專欄．精彩的實務 　　本書設計多元的專欄主題，介紹國內外精彩的案例來印證相關理論、主題外，更能擴展讀者的國際行銷視野。於章首提供「國際連線」，透過新聞時事來進行討論，引發學習動機，章末更設有「個案討論」，整合章節資源，進行課堂互動討論。 　　．清晰的架構．務實的觀點 　　全書採用「環境－策略－結構」的典範，內容結構連貫、層次分明、重點明確，有助讀者提綱挈領地掌握國際行銷的要領。另有鑑於台灣企業本質與產業內涵的獨特性，本書特別針對台灣企業在面對全球競爭的行銷環境與問題中，提供全面性的剖析。本版更因應國際行銷趨勢，新增東協相關資訊，與時俱進。 　　．適量的理論．充實的內涵 　　

本書除擇取傳統基本的理論、在部分章節介紹晚近流行主題，並於各章適時加入國際行銷領域的重要理論，包括交易成本、折衷理論、資源基礎理論等，使讀者有充足的理論知識來解析個案，並解決國際行銷實務問題。

apple維修認證進入發燒排行的影片

中小企業導入新版EPEAT之障礙研析-以台灣某公司為例

為了解決apple維修認證的問題，作者駱佳玲 這樣論述：

今日大量電子產品不斷推陳出新，短時間使用後便遭丟棄，造成環境相當大的負荷。因此各國均訂立各項相關的環境法令與規範，以保護天然資源，並降低電子廢棄物對環境的影響。除了實施法令外，近年來消費者環保意識提升，購買對環境相對友善的綠色產品意願也大幅提升；環保標章即是幫助消費者購買產品時，能簡易識別是否為綠色產品的工具。而美國的EPEAT標章為當中最具知名度、對產品全面性規範並受許多政府機關與大企業採用的標章之一；因此電子產品若能取得EPEAT標章，對企業的環境管理與業務銷售無疑是一大助益。但由於EPEAT標章在2018年發布了新版的標準更新，對產品與企業的要求與2009年所發布的前一版標準有相當大程

度的差異，導致企業重新取得標章必須做出較大的異動。本論文以某案例公司做模擬，探討新版EPEAT規範導入該公司的困難之處，期待由案例的探討與經驗分享，協助減少業者導入此標章的難度與障礙。本論文針對相關的環境法令、企業對環境法令與規範的因應做法與EPEAT標章標準要求進行資料蒐集。另依EPEAT標章新版要求，利用重要－表現程度分析法的方式，改以重要度與困難度為指標來設計問卷，取分結果落於四個象限。將執行相關人員列為問卷對象，以調查相關人員對EPEAT新版標準對於企業的重要與困難度之看法，希望能藉由探討簡化標章的導入，使得標章取得更順利。問卷架構依新版EPEAT標準分為10大面向，與61項指標要求，

依問卷結果將61項指標要求落於重要與困難度分析所建立的四個象限，並以此探討標章要求的導入與執行。除了將取分展現於四個象限進行落點評析，並根據執行重要度與困難度做優先順序外，也對問卷對象進行訪談，依訪談法分析訪談回饋，透過相關人員的專業與經驗，就執行實際流程給予建議或就執行障礙提供意見，從回覆結果發現執行障礙與研發技術、成本、標章執行時間點、部門溝通與供應商配合等相關。而EPEAT新版標準中，回收系統服務與產品的升級與維修服務的分數落點，均位在需優先執行的第一象限，且受訪意見也認同此為公司未來該強化的方向，建議公司可就EPEAT新版標準中的這兩個需求先行處理，並重視EPEAT其他需求執行、加強各

部門教育訓練、提前產品執行標章作業時間點、提高研發成本與提升研發技術。本研究原意為幫案例公司的進行EPEAT標章最新版標準導入的障礙研析，並希望透過案例分享，對相似的企業在導入該標章過程亦有所助益，期待降低EPEAT標章取得難度。而就最終結果，除了就現況探討EPEAT執行的困難障礙，也由於EPEAT標準對產品與企業的要求極為全面，此次障礙研析如同對案例公司的環境管理系統做了一次全面性體檢，在過程中亦發現該公司環境管理系統的不足與風險，為此次意外收穫。