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國小學校行政管理指標之研究

為了解決世新總務處的問題，作者李幸妍 這樣論述：

面臨少子化的衝擊，教育市場競爭更形激烈，各級學校皆致力發展學校特色，提升辦學績效，以期吸引學生就讀，追求學校的永續經營，而學校行政管理是學校經營管理中不可忽略的一環。因此，本研究即以國民小學行政管理指標的建構作為研究重心。本研究透過彙整文獻與專家訪談，建立國民小學學校行政管理之指標，以層級分析法建立層級結構，涵蓋「智慧網絡」、「人力資源」、「事務運作」及「績效表現」四大構面與各構面下共十五項指標，並以模糊層級分析法實施專家問卷調查，進行資料分析，計算出各指標之權重，並歸納其優先排序。研究結果顯示在國民小學行政管理指標的四大構面之中，「人力資源」所占權重最高為31.41%，其次為「事務運作」之

權重24.59%，「績效表現」所佔權重為23.83%，「智慧網絡」所佔權重為20.17%，屬四大構面中權重最低之構面，由此分析可知，人力資源的管理，是學校行政管理與決定學校品質的重要關鍵；而權重最低的是「智慧網絡」，顯示學校行政人員認為智慧網路是學校行政工作中重要性相對較低的構面。針對十五項指標面而言，「進用優質的人力與專業培訓」、「落實適切的經費編列與財務管理」與「提升員工危機處理能力」乃為學校行政人員在進行學校行政工作時最優先的考量。根據研究結果提出相關結論與建議，以供國民小學學校行政工作團隊在推動學校行政或進行國民小學學校行政管理評鑑後續研究之參考。

彰化縣公立高級中等學校之學校行政教職員角色衝突、工作壓力與因應策略關係之研究

為了解決世新總務處的問題，作者羅家倫 這樣論述：

本研究旨在探討彰化縣公立高中學校行政教職員角色衝突、工作壓力與因應策略之關係。採用問卷調查法，以彰化縣公立高級中等學校的300位學校行政教職員為研究對象，並將調查結果以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、Pearson積差相關與多元迴歸分析等方式進行分析。歸納本研究結果如下：（一）學校行政教職員的角色衝突現況為中等偏低、工作壓力呈現中等偏低、採取因應策略的現況達中等程度。（二）不同背景變項的學校行政教職員在角色衝突部分達顯著差異，男性學校行政教職員在個人角色衝突構面高於女性；41-50歲組之學校行政教職員在角色賦予者本身的衝突、角色負荷過度與整體角色衝突高於51歲以上組；教師兼行政

在個人的角色衝突、角色負荷過度及整體角色衝突高於公務人員。（三）不同背景變項的學校行政教職員在工作壓力部分達顯著差異，41-50歲組之學校行政教職員在工作負荷高於51歲以上組，40歲以下組在專業知能高於51歲以上組；教師兼行政在工作負荷、專業知能及整體工作壓力高於公務人員；年資5年以下組之學校行政教職員在專業知能高於21年以上組。（四）不同背景變項的學校行政教職員在因應策略部份具有顯著差異，女性學校行政教職員在尋求支持程度高於男性；公務人員在延宕逃避低於教師兼行政。（五）學校行政教職員的角色衝突與工作壓力間呈高度正相關；角色衝突與因應策略間則多中低負相關；工作壓力與因應策略間呈中低度負相關。（

六）學校行政教職員在角色衝突與工作壓力對因應策略有預測力，其中以工作負荷預測力最高。最後根據以上結論做出建議，提供教育行政機關、學校行政教職員與未來研究者運用參考。