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中國人壽理賠客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦吳鴻麟寫的 一生平安的保險規畫(增訂版)：教你分齡買對保險，兼顧理財和保障 和陳明利的 本分：華人保險天后陳明利的成功心法都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自商業周刊 和樂果文化所出版 。
國立政治大學 法學院碩士在職專班 劉定基所指導 王綱的 銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究 （2021），提出中國人壽理賠客服關鍵因素是什麼，來自於雲端運算、委外雲端服務、個人資料保護、金融業委外雲端服務合約、金融機構作業委託他人處理內部作業。
而第二篇論文國立高雄科技大學 金融資訊系 楊耿杰所指導 黃湘容的 保險科技創新遠距服務-以國泰人壽為例 （2021），提出因為有 保險科技、遠距投保的重點而找出了 中國人壽理賠客服的解答。
最後網站电话服务指南 - 中国人寿則補充：客服 电话：95519（寿险、财险、海外客户通用服务热线）或40086-95519（财险客户专用服务热线）、40060-95519（海外客户专用服务热线）。 集团业务.
一生平安的保險規畫(增訂版)：教你分齡買對保險，兼顧理財和保障
為了解決中國人壽理賠客服 的問題，作者吳鴻麟 這樣論述：
每個台灣人平均擁有2.46張保單， 人壽保險滲透率更高居世界第一。 但保險，你真的買得省、買得對嗎？ 保險金融達人依照人生五大週期，教你規畫CP值最高保單， 小錢就能擁有大保障！ 面對低薪、低利率和超高齡時代， 買保險更要把錢花在刀口上 ■買「類定存保單」要注意的事？ 只有儲蓄功能的「類定存保單」收益率絕對不會太高，但保單擺放超過6年以上，原則上會比銀行定存的收益還好。要小心，保險業務員如果告訴你，一年有4％以上回報率，可能是其他金融商品或投資型保單。 ■青壯年為何適合買「投資型保單」？ 投資型保險的「自然保費」機制，年輕就繳得少，能用小
錢達到資產配置的好處。另一個特色是彈性保額，可以隨責任減輕而縮小死亡保障金額，保費也會跟著降低。 ■如何選購「長照險」？ 有長期照顧險、類長看險及失能扶助險三種。請注意，長照險與類長看險的理賠認定上，不是醫生說了算，最後判定權仍在保險公司。若預算有限，可優先購買純保障型的失能扶助險，理賠認定標準較明確，保費也較便宜。 ■如何做好「醫療保險」規畫？ 可優先購買「實支實付」醫療險。要留意保單條款，列舉式採正面表列，沒有列的就不賠；概括式則載明「超過全民健保給付之住院醫療費用」，較具彈性。 根據不同階段的需求和財務狀況，一次做好保險規畫，就能聰明理財、尊嚴老化、優質退休！
本書特色 1.金融保險專家30年經驗無私分享，徹底釐清十大迷思 保險不是以「買的張數多少」、「繳的保費多寡」來判斷夠不夠，而要符合自己的預算和需求。作者兼具法律與保險專業，打破「政府已經開辦長照2.0，不用再買長照險？」、「投資型保單不保證收益，一條牛被剝好幾層皮！」等常見迷思，幫助你重新認識保險，以及你真正需要的保險。 2.為人生五大階段貼心規畫CP值最高保單 針對學齡期到退休期等不同的理財與保障需求，解析儲蓄險、人壽險、意外險等不同險種，以實際案例介紹CP值最高的商品組合，做好風險、理財與資產規畫，打造完整的保險防護網。 3.增訂版特別收錄：四、五、六年級生
要做的功課 台灣已於2018年進入高齡社會，到了2026年，老年人口將超過20%，進入超高齡社會。書中特別為40〜70歲的讀者不同的預算和需求，貼心說明醫療險、長照險、失能扶助險、年金保險等投保時機、規畫重點和注意事項。 專家推薦 （依姓名筆劃順序排列）： 吳澔如（法巴銀行亞太區委外管理主管） 李正之（台名保經董事長） 李佳蓉（磊山保經首席顧問） 李崇言（法巴人壽中國區總負責人） 李淑芬（錠嵂保經董事長） 李傳晧（精联保經董事長） 張烱銘（中國人壽保險資深副總經理） 莊中慶（台灣人壽總經理） 陳文勇（台灣人壽副總經理） 曾覺民（巨擘保經董事
長） 黃志明（倍安保經董事長） 鄭祥人（前保經公會理事長） 戴朝暉（法巴人壽台灣區總經理） 薛淑梅（前第一金投信董事長）
銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究
為了解決中國人壽理賠客服 的問題，作者王綱 這樣論述：
雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展，隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世，無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟，也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等)，主因是考量法規依據與個資保護等議題，所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後，銀行業與保險業在委外雲端的運
用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外，「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範，就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計
畫等都應在委外雲端服務合約中載明，以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點，並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象，說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。
本分：華人保險天后陳明利的成功心法
為了解決中國人壽理賠客服 的問題，作者陳明利 這樣論述：
從事業務工作時，她： 連續32年達成美國百萬圓桌協會會員資格，其中有29年取得百萬圓桌「頂尖會員」（TOT）的榮耀。 帶領團隊後，她： 除了個人得獎，團隊也得到美國友邦保險（AIA）新加坡公司七次笫一名獎項。 一年當中，她除了忙於保險業務、帶領團隊，也經常飛到國外演講，有幾年至少有三分之一的時間不在新加坡。 到底，她是如何在一年之中做這麼多事？還能保持業績的頂尖及９９％的續保率？ 她說，成功的業務人員，只需要掌握好三大功夫就可以加速成交。 一是心法，一是態度，一是技巧。 心法，講的是最核心的，絕對不能動搖的，那以愛出發之法。 態度，道的是最該擁
有的，待人處事時的道理。 技巧，說的是最易懂的，以客戶為尊的對應方式。 在這本書中，作者將心法、態度及技巧的關鍵以故事，用例子，觀念來告訴大家，期待您在看完本書後，有更多的體會，在保險行銷時更有效率，以便有更多的時間服務需要的客戶。 別忘了，你的工作，正為你的客戶帶來更多的人生福氣。
保險科技創新遠距服務-以國泰人壽為例
為了解決中國人壽理賠客服 的問題，作者黃湘容 這樣論述：
2017年2月《保險業金融科技發展報告》發現新興科技及創新商業模式促使保險業轉型，並將此現象稱為保險科技。 保險科技也如同金融科技是運用科技來設計產品與解決方案，並提升客戶體驗與滿意度。保險科技顯著影響保險商業模式，從客戶端的投保至保險業"核保、理賠、放款、保全"。保險公司結合大數據、行動裝置、車聯網開發出多元的保險商品，增加未知的新興市場。 2019年新冠疫情於中國首次被發現，2020年初迅速擴散，而這波疫情對保險業的商業模式、營業收入、信用風險，產生嚴重的影響。反而因此加速保險業轉型。 新冠疫情造成社交距離的管制，需要與客戶面對面完成簽單的
保險業，該如何在這一波疫情下生存。保險業藉由新工具，打破以往的規則，顛覆傳統保險商業的模式，也不再侷限於傳統的規定"親晤親簽"法規要求。2022年保險業進入全面數位化時代，並導入保險科技數位服務，若能將保險科技善加利用以及跨界合作、多元化的經營模式，除了可助於改善保險制度面臨的困境外，也可有利發展保險數位環境，運用保險價值鏈，達成保險科技數位化、行動化、客製化的目標。 本研究以個案研究方式，疫情之下，個案如何於風險控管及維護客戶權益下，利用手機、平板等行動裝置完成投保。探討與科技合作的最佳模式。關鍵詞：保險科技、遠距投保