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崑山科技大學 企業管理研究所 歐陽豪所指導 戴駿名的 專業能力、關係行銷、服務品質對工作績效影響之研究-以壽險公司為例 （2017），提出南山人壽投資型保單評價關鍵因素是什麼，來自於專業能力、關係行銷、服務品質、工作績效。

而第二篇論文輔仁大學 資訊管理學系碩士在職專班 張銀益所指導 林志豪的 知覺有用性、知覺易用性、網路口碑及態度對 使用車輛行動投保與出險系統之 行為意向影響研究 （2017），提出因為有 知覺有用性、知覺易用性、網路口碑、態度、行為意向的重點而找出了 南山人壽投資型保單評價的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了南山人壽投資型保單評價，大家也想知道這些：

專業能力、關係行銷、服務品質對工作績效影響之研究-以壽險公司為例

為了解決南山人壽投資型保單評價的問題，作者戴駿名 這樣論述：

本研究將探究五間保險公司(國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽及三商美邦人壽)業務員的專業能力、關係行銷與服務品質對績效的影響，目的在找出對壽險公司業務人員績效影響最重要的預測因子，問卷發放回收期間為 107 年 2 月2日至 107 年 2月28日，問卷發出共 650 份問卷，收回之有效問卷共524份。本研究之研究首先針對基本問項進行次數分配，其次，運用因素分析萃取本研究4項研究構面，第三以相關分析探討影響本研究4項研究構面間的相關性，最後運用迴歸分析驗證本研究的基本假設是否獲得支持，同時以階層式迴歸，採取Baron and Kenny(1986)的因果法，來驗證構面間是否存在中介效果。

實證結果如下：專業能力對服務品質、收入績效及業務績效均為顯著正向影響，服務品質對收入績效為不顯著正向影響，服務品質對業務績效有顯著正向影響；在中介效果方面，專業能力透過服務品質顯著負向影響收入績效，專業能力透過服務品質顯著正向影響業務績效，在調節效果方面，關係行銷對『專業能力對服務品質』間關係存在顯著減弱的調節效果，關係行銷對『專業能力對工作績效』間關係存在顯著增強的調節效果，關係行銷對『服務品質對業務績效』間關係存在顯著增強的調節效果。

知覺有用性、知覺易用性、網路口碑及態度對 使用車輛行動投保與出險系統之 行為意向影響研究

為了解決南山人壽投資型保單評價的問題，作者林志豪 這樣論述：

因應金融科技發展潮流迅速，保險業也聚焦於金融科技的趨勢與運用方向研究。消費者可經由網路將各大保險公司的各種保險產品透過分析，尋找對於消費者而言最合適更有保障的保險產品，消費者可以擁有各種便利服務，網路保險能帶給消費者傳統投保方式所不能帶來的優勢。數位化金融保險環境的時代下，用網路平台交易所帶來的虛擬通路則越來迅速發展，消費者可至網路上使用網路投保業務，網路投保已成新趨勢，且網路交易不受時間的限制，能配合民眾的作息與行程，只要有網路，就可輕鬆上網完成投保。本研究主要是應用科技接受模型為研究架構並採用網路調查法，進行資料分析與驗證，經分析驗證後得出研究結果如下：1.知覺有用性對態度有正向關係的影

響，透過手機投保系統可以提高投保效率，顯示消費者對於使用手機投保系統普遍認為是有幫助。2.知覺易用性對態度有正向關係的影響，這部份顯示了消費者在接觸新的科技技術時，功能必須齊全且容易操作，消費者會希望操作方面能夠越容易使用越好。3.網路口碑對態度有正向關係的影響，得知良好的口碑會使消費者對手機投保系統更加信任。4.態度對行為意向有正向關係的影響，得知消費者的態度會去影響消費者使用手機投保系統的意願。

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