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台灣人壽線上客服電話的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦戴國良寫的 圖解顧客關係管理(2版) 和山內修的 一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡都 可以從中找到所需的評價。
另外網站保險公司客服專線- 合作夥伴| 第一銀行 - First Bank也說明：一銀百年來與台灣社會、經濟一起成長、茁壯，一貫秉持「顧客至上，服務第一」的經營理念，? ... 保險公司, 免付費客服專線 ... 台灣人壽, 0800-213-269.
這兩本書分別來自五南 和大是文化所出版 。
朝陽科技大學 企業管理系 周中理所指導 高靖茹的 消費者對購物網站文字型智能客服系統之知覺與使用態度暨持續使用意向 （2018），提出台灣人壽線上客服電話關鍵因素是什麼，來自於文字型智能客服系統、科技接受模型、購物網站、知覺信任、知覺便利性、知覺資訊安全性。
而第二篇論文逢甲大學 金融碩士在職學位學程 曾鹿鳴所指導 楊宗穎的 職場倫理與氛圍對離職行為意圖的影響_ 以壽險業080客服人員為例 （2017），提出因為有 職場倫理、職場氛圍、壽險、電話客服中心、離職行為意圖的重點而找出了 台灣人壽線上客服電話的解答。
最後網站康健人壽線上客服-填表單獲取資訊進一步資訊則補充：如你仍需要進一步說明或其他協助，請填寫下方表格，留下你的問題、意見與連絡方式，我們將由客服專人儘速回覆，謝謝。本服務適用範圍僅限台灣地區。
圖解顧客關係管理(2版)
為了解決台灣人壽線上客服電話 的問題，作者戴國良 這樣論述：
※圖文並茂．容易理解．快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 ※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。
傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。
消費者對購物網站文字型智能客服系統之知覺與使用態度暨持續使用意向
為了解決台灣人壽線上客服電話 的問題，作者高靖茹 這樣論述：
網際網路的發達使智能客服系統開始被企業重視，使用24小時隨時待命的文字型智能客服系統可以避免當客訴發生而找不到人的窘境，據數位時代統計目前有60%的千禧一代表示曾經使用過文字型智能客服系統，並且有71%願意在未來嘗試。據艾媒資訊統計數據顯示，約有75%的消費者因對客服不滿而放棄購買，且有43%的消費者不向其他人推薦，因此本研究期許能透過消費者對文字型智能客服系統的知覺信任、知覺有用性、知覺易用性、知覺資訊安全性、知覺便利性來強化使用態度並提升持續使用意向，或許透過持續使用意向的提升，能進而增強消費者未來對購物網站文字型智能客服系統的滿意度及形象，並提供未來的研究者可以透過本研究進一步探討持續
使用意向的提升是否影響消費者的客訴問題及購物網站的形象及滿意度。本研究採用發放紙本問卷與網路問卷給學生族群及非學生族群的方式，並且本研究以有持續使用過文字型智能客服系統的消費者為主要調查對象，透過隨機抽樣法、便利抽樣法及結構方程模型進行分析。本研究結果為1.消費者使用購物網站文字型智能客服系統的知覺有用性對使用態度之影響，呈顯著正向影響。2.消費者使用購物網站文字型智能客服系統的知覺易用性對使用態度不具正向影響。3.消費者使用購物網站文字型智能客服系統的知覺信任對使用態度之影響，呈顯著正向影響。4. 消費者使用購物網站文字型智能客服系統的知覺便利性對使用態度之影響，呈顯著正向影響。5. 消費者
使用購物網站文字型智能客服系統的知覺資訊安全性對使用態度之影響，呈顯著正向影響。6. 消費者使用購物網站文字型智能客服系統的使用態度對持續使用意向之影響呈顯著正向影響，本研究結論提供給欲將引進文字型智能客服系統的小型購物網站商家做參考。
一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡
為了解決台灣人壽線上客服電話 的問題，作者山內修 這樣論述：
一張表格，超過10種業態範例，各行各業的業務都能立刻上手。 這年頭，你怎麼快速創造業績？ 發DM、做廣告、人員銷售、客戶名單、商務通訊…… 行銷手法百百種，到底哪種才有效？怎麼做才對？ 只要填寫「一張表格」，97％的人、300家企業因此業績翻倍成長。 日本經營顧問大師山內修，累積22年人員銷售與零售通路實務經驗， 成功改造近三百家企業的業績、創下高達97％的成功率。 這些中小企業的業務人員填完這「一張表格」後，營業額翻漲兩倍、 顧客增加3倍、年獲利至少增加3000萬日圓！ 他的祕訣——「一張A4表格」，就是想清楚和顧客有關的七件事。
這些事幾乎都是你天天在做卻沒做好、或該做卻沒做到的事。 ◎你用什麼角度思考業績？怎麼做，顧客才會一直來？ ‧業績想變好，四個角度思考，但只要運用其中一種就夠： 首先，你得思考轉換成本，想想為了獲得新顧客，你會花掉公司多少經費。 接著，評估顧客終身價值。記住，保住現有顧客，才是致勝的關鍵。 最後，學會蘭徹斯特的「弱者」及「強者」策略，視公司規模採取不同做法。 ‧迂迴、漸進的弱者策略，效果比鋪天蓋地的強者策略好很多： 別急著做成交易、不推薦主力商品，反而賣更好，為什麼？ 善用「回報心理」，讓顧客只想跟你買，怎麼做？ 耐心聽，聽出顧客期待。零
售、服務、餐飲、企業行銷的集客關鍵各是什麼？ ◎讓顧客離不開你的獲利關鍵，在於三件小事： ‧顧客策略就是，失分不能高於得分，先防守再攻擊： 和棒球、足球賽一樣，企業獲利高低，取決於防止顧客外流（失分）的對策。 把「流出客」的比例減少5%，就等於增加5%的新顧客。 ‧優良的服務品質，得從「應對」開始： 例如：電話一響就要馬上接聽，超過三聲就要說：「讓您久等了。」 電話擱置多久對方會覺得不耐煩？時間比你想像得還短！ ‧創造差異——讓顧客感動比降價更有效： 確實表達對顧客的感謝，光寄感謝信就讓你擠進業績頂尖前3％。 書裡提供明信片、電子郵
件、傳真的範例，教你寫出沒有推銷味的感謝函。 ◎「一張表格」怎麼填？從落實七件與顧客有關的小事開始： ‧營業策略方面，用四個問題開發新顧客： 哪些顧客還沒上門？顧客上門後，如何讓他們掏錢？ 如何讓光顧的顧客，再度購買？除此之外，你能再做些什麼滿足顧客期待？ ‧顧客策略方面，用三個問題維持現有顧客： 顧客還有哪裡不滿意？如何表達對顧客的感謝？ 還有哪些事是顧客沒想到、但你可以做到的？ 除此之外，還有更多提升獲利的祕訣，你一定想知道： ‧發傳單的次數比數量來得重要，為什麼？ ‧廣告有哪兩大類型？強者和弱者使用的方式大不同。 ‧如何確
認顧客滿意度？作者提供計分檢核表，算算看你能得幾分？ 附贈「一張表格」工作單與填寫樣本， 直接照著填，從主管到公司新人，都能立刻上手。 名人推薦 臺灣本田股份有限公司營業部部長 陳俊亮 南山人壽永豐通訊處處經理 林裕盛 B2B權威 吳育宏
職場倫理與氛圍對離職行為意圖的影響_ 以壽險業080客服人員為例
為了解決台灣人壽線上客服電話 的問題，作者楊宗穎 這樣論述：
離職行為意圖(如即將離職時是否會選擇偷懶不工作、是否會偷竊公司用品及離職後是否會在網路上偷說公司壞話等)會衍生反生產工作行為而影響組織利益，本研究以問卷調查方式來探討個人工作滿意度、離職意圖、部門職場倫理與氛圍及離職行為意圖之間關聯性，並分析彼此的影響。本研究共取得158份壽險公司080客服人員的有效問卷，透過相關分析與迴歸分析等方法進行研究，結果發現離開公司的前兩個星期會選擇偷懶不工作與離職意圖有顯著相關，而工作滿意度、離職意圖、職場倫理及氛圍等項次對於離開公司的前兩個星期會選擇會偷走辦公室的用品與離職後會在網路上說公司壞話等項次的部分則均沒有顯著相關。研究發現降低員工的離職意圖可減少偷懶
不工作的反生產工作行為，我們建議管理者應致力於營造彼此互助、尊重與信任的情感型組織，藉由牢繫組織成員間的凝聚力而避免負向的離職行為意圖產生。