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國立臺北科技大學 管理學院EMBA大上海專班 吳斯偉、廖森貴所指導 江信泰的 應用網路層級分析法評選工業軟體產業之目標客戶-以S公司為例 （2020），提出台灣產物保險客服電話關鍵因素是什麼，來自於顧客關係管理、關鍵顧客管理、顧客價值主張、網路層級分析法。

而第二篇論文南臺科技大學 資訊管理系 楊棠堯所指導 鄭宇宏的 汽車保險業顧客忠誠度之探討 （2019），提出因為有 汽車保險、專業能力、企業形象、顧客忠誠度的重點而找出了 台灣產物保險客服電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了台灣產物保險客服電話，大家也想知道這些：

應用網路層級分析法評選工業軟體產業之目標客戶-以S公司為例

為了解決台灣產物保險客服電話的問題，作者江信泰 這樣論述：

日前產業高度競爭之環境下，對企業的經營理念在供應鏈管理中可江企業競爭力之有利因素，因此，當企業再嚴選目標客戶並維持永續之重要概念，須經由多方面之考量因素，在過去有許多研究說明企業評選目標客戶之研究，期不同於應用在不同產業及背景當中，其需求亦會有所差異。本研究江探討工業軟體產業評選目標顧客之研究，將利用專家之問卷訪談及D-ANP之分析方法，蒐集各構面及準則之定義給予專家們進行分數評比，再經由所回收之問卷計算出其數值同時對問卷結果進行分析，其研究之基本架構共有6種構面及18項準則，作為本次評分之標的，針對準則之重要性進行評分並排序，本研究結果顯，「財務穩定性」的排序分數為最低，說明其準則在工業軟

體產業的目標客戶評選中最為重要，其「品質規模」、「顧客服務的管理」、「財務規模及績效」、「商業關係」之準則在研究當中，也具有重要性之參考價值。

汽車保險業顧客忠誠度之探討

為了解決台灣產物保險客服電話的問題，作者鄭宇宏 這樣論述：

汽車保險在交通事故扮演角色日益重要，但多數被保險人於投保後，幾乎不會再和保險公司有所接觸，除每年續保外，只會在發生交通事故後辦理出險時，始聯繫保險公司，對於保險公司提供之服務亦不甚熟悉。但實際上，今日汽機車保險已經成為各產物保險公司最重要的險種。但是大眾往往對保險方面不是那麼地熟悉，所以會將保險業務員的「專業能力」、保險業務所屬保險公司之「企業形象」作為是否購買汽車保險產品的判斷依據。本研究將專業能力、企業形象作為客戶購買汽機車保險忠誠度的影響因素，以網路調查方式取得 252 份有效問卷。研究結果指出：1. 消費者的個人變項，對保險業務與服務人員的專業能力、保險公司的企業形象，

以及保險商品的顧客忠誠度部份有顯著影響；2. 汽車保險業務人員專業能力對企業形象有正向影響；3. 汽車保險業務人員專業能力對於顧客忠誠度有正向影響；4. 產物保險公司之企業形象對汽車保險顧客的忠誠度有正向影響；5. 產物保險公司之企業形象在汽車保險業務人員專業能力對汽車保險顧客的忠 誠度之影響中，具有預測效果；6. 最後，研究者也提出產物保險公司的服務品質與專業能力養成的相關實務建議。關鍵字：汽車保險、專業能力、企業形象、顧客忠誠度

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