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政府委辦專案網站之網站使用意向模型實證研究-以經濟部工業局為例

為了解決政府入口網-繳費專區的問題，作者陳隆笙 這樣論述：

目前政府機關網站對於網站評鑑都是以一般民眾為出發點，均著重於政府機關網站對於民眾的便民性、網站資料正確性、美觀性等，並沒有對於政府機關網站之使用意向等效益作評鑑。以經濟部工業局為例，委辦專案計畫網站的使用者主要的對象均是有特殊的需求的廠商如技術、生技、創投等，非一般民眾。所以需要新的網站評估模式評估這些網站的效益。Lin ＆ Lu在2000年的研究中，提出網站接受模型，我們針對功能服務品質、電腦系統品質、使用者感覺有用與使用者感覺易用來衡量使用網站的意向。 本研究共蒐集了259份經濟部委辦網站的使用者，研究政府委辦專案網站的再訪意願，所獲得的具體成果如下：(1) 功能服務品質構面

上，使用者認為網站能正確提供相關資訊，能得到工業局委辦計劃相關業務的公開法令、政策及充分資訊。(2)電腦系統品質構面上，使用者要求在有需要時能隨時隨地順利連上此網站瀏覽，不會遇到此網站施工中或不明原因網站關閉的情況。(3)整體而言，使用者覺得這個網站是相當容易使用且使用者感覺相當有用，(4)使用者表示若需使用這類政府委辦計劃網站，我一定會使用這個網站。