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領隊與導遊實務2023：重點整理、試題解析、考照攻略15/e

為了解決文化大學觀光事業學系的問題，作者蔡進祥,徐世杰,賴子敬,鄧秀玉 這樣論述：

　　．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 　　作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。   　　．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 　　全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。   　　．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 　　本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 　　 　　．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 　　作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。

文化大學觀光事業學系進入發燒排行的影片

客製化服務、品牌形象、知覺價值對消費者購買品牌電腦意願影響之研究

為了解決文化大學觀光事業學系的問題，作者李孟倫 這樣論述：

摘要台灣是個美麗的寶島，不只是得天獨厚的地理位置，而是眾多產業的發展享譽全球，尤其在資訊科技產業這塊領域，可謂獨領風騷，也因如此，除了擠身成為全球IT重鎮，同時造就國內市場隨處可見的資訊產品，而在這樣環境的孕育下，國人對於電腦設備的要求，也越趨嚴苛。面對擁擠競爭的市場，電腦品牌廠的經營如何能撼動廣大需求的消費者，進而提升購買意願，是本研究主要之議題。透過文獻蒐集、瞭解，以客製化服務、品牌形象、知覺價值等關聯因素之假說和分析，主要目的在探討消費者購買品牌電腦意願之影響。本研究採問卷調查法，時間為2022年5月20日到2022年6月3日，以購買A品牌電腦之消費者為主進行網路問卷方式填答，總共回收

有效樣本為420份。為了假說研究上的精確度，本研究採用SPSS統計軟體進行敘述性統計分析、取樣適切性量數、巴氏球形檢定、信度分析、效度分析、迴歸分析以及中介效果分析。研究結果顯示：客製化服務將會影響品牌形象，並且客製化服務會影響知覺價值以及購買意願；品牌形象會影響購買意願，同時知覺價值也會影響購買意願；品牌形象在客製化服務與購買意願之間具有中介效果，知覺價值在客製化服務與購買意願之間也是具有中介效果。

觀光餐旅概論：追求卓越的管理哲學(四版)

為了解決文化大學觀光事業學系的問題，作者吳勉勤 這樣論述：

　　★ 本書係以餐旅服務業經營理念、職業前程規劃及餐旅業未來發展等三大面向為主軸，兼具理論與實務應用之功能。   　　★ 本書係配合實務案例說明，於各章前後列舉相關個案研究，並於內文中添加「知識櫥窗」，引導延伸思考，增進理解與印象。為強化學習效果，各章末附有「隨堂測驗」評量，教師於課堂結束時，可直接利用做為測驗試卷，即時掌握學習成效。   　　★ 本書適用於觀光、餐旅與休閒等相關科系，舉凡從事於餐旅相關行業者、職場工作者，或有興趣瞭解餐旅業之人士均可輕鬆閱讀，以提升一己本職學能及職場上之技能，為實用之參考書籍。

雲嘉南地區幼兒家長對親子館需求度與滿意度之調查研究

為了解決文化大學觀光事業學系的問題，作者黃詩涵 這樣論述：

中文摘要本研究係欲調查雲嘉南地區幼兒家長對親子館需求度與滿意度之情形，進而分析不同背景變項的幼兒家長對親子館需求度與滿意度差異之情形。本研究採問卷調查方式，以自編問卷「雲嘉南地區幼兒家長對親子館需求度與滿意度之調查研究問卷」為研究工具；研究對象為雲林、嘉義、臺南地區有到訪過親子館之幼兒家長。問卷共計發放290份，取得有效問卷266份，可用率為91.7％，問卷所得資料以SPSS 25.0 統計軟體進行次數、百分比、平均數、標準差、單因子變異數分析、單因子重複測量變異數分析、Scheffé法事後考驗等統計方法進行分析處理。研究結果如下：本研究結果經分析與討論，歸納研究結論如下：一、不同幼兒家長「

和幼兒關係」、「婚姻狀態」、「家庭型態」、「父親教育程度」、「父親就業狀況」、「父親職業」、「母親年齡」、「母親就業狀況」、「母親職業」、「家中的經濟來源」之雲嘉南地區幼兒家長對親子館所提供的「空間規劃」、「托育諮詢」、「親職資訊」之「需求度」及「滿意度」，無顯著差異。二、「居住地」方面，幼兒家長對各向度服務品質皆呈現高需求度的情形；而「嘉義地區」的幼兒家長，對服務品質的滿意度顯著高於其他縣市。三、「父親年紀」方面，幼兒父親不同的年紀對親子館親職資訊的服務品質呈現高滿意度的情形。26～35歲的父親顯著高於36～45歲與46～55歲的父親。四、「母親教育程度」方面，母親教育程度對各向度服務品質皆

呈現高需求度的情形；且「高中教育程度的母親」顯著高於「大學教育程度的母親」；而「高中教育程度的母親」的滿意度顯著高於「大學教育程度的母親」。五、進一步以「單因子重複測量變異數」之結果，發現雲嘉南地區幼兒家長對親子館各向度服務品質呈現「需求度」高「滿意度」低的情形。（一）「服務品質」方面，「組內」皆達顯著差異，表示不同幼兒家長對各向度服務品質皆呈現需求高滿意度低的情形；「組間」達顯著差異，呈現「需求度」顯著高於「滿意度」。（二）「居住地」方面，「組內」皆達顯著差異，表示「嘉義地區」的幼兒家長對各向度服務品質呈現需求低滿意度高的情形；而「臺南市」的幼兒家長對各向度服務品質呈現需求高滿意度低的情形；

「組間」「需求度」與「滿意度」皆達顯著差異，表示「嘉義地區」的幼兒家長對服務品質的滿意度顯著高於需求度，而「臺南市」的幼兒家長對服務品質的需求度顯著高於滿意度。根據研究結果，本研究提出相關建議，作為親子館館員、幼兒家長、衛生福利部社會與家庭署行政主管機關及未來研究之參考。