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崑山科技大學 企業管理研究所 林淑梅所指導 莊惠如的 企業形象、主管領導行為與專業素養對業務員定著影響之研究-以保險業為例 （2021），提出新光人壽服務中心電話關鍵因素是什麼，來自於企業形象、主管領導行為、主管專業素養、業務員定著、保險產業。

而第二篇論文淡江大學 風險管理與保險學系保險經營碩士班 賴曜賢所指導 江宗翰的 我國網路保險行銷之研究 （2019），提出因為有 網路保險、保險行銷的重點而找出了 新光人壽服務中心電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

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企業形象、主管領導行為與專業素養對業務員定著影響之研究-以保險業為例

為了解決新光人壽服務中心電話的問題，作者莊惠如 這樣論述：

業務員流失的原因有許多，如收入不穩定、與主管同事不合、團隊氣氛不佳、專業能力不足甚至遇到公司整併，都可能構成業務員流失的原因。根據保發中心統計，2020年壽險業務員中平均每10位新進業務員只有5.6位能留存到第二年，顯然如何提升業務員定著率已是所有壽險業者須共同面對的考驗。本研究之目的主要探討保險業的企業形象、主管領導行為與專業素養對業務員定著之影響，研究對象以保險公司及保險經紀公司所屬業務員為主，採網路問卷調查方式，主要透過各家保險公司業務員Line群組作為發放管道，問卷發放期間從110年11月12日至110年12月3日，最後回收有效問卷共388份。問卷資料經統計分析後，將所得結果歸納整理

如下：一、年齡愈大業務員定著率高，且已婚、有子女的業務員定著較高；二、企業形象中的功能形象對業務員的定著具正向影響；三、主管領導行為採取放任式和獨裁式者有助於業務員的定著；四、主管專業素養中的主管心態與業務能力對業務員的定著具有正向影響。最後根據上述研究結果提出實務性建議與後續研究建議。

我國網路保險行銷之研究

為了解決新光人壽服務中心電話的問題，作者江宗翰 這樣論述：

由於網際網路的興起，資訊的傳遞更加迅速便捷，不再受限於地區、時間上的差距，顛覆了以往的商業模式與生活型態，也逐漸地改變了消費者的消費習慣。網路除了可以提供消費者多元的資訊外，也成為消費者評價與意見交流的最佳管道。我國各家保險業者在網際網路行銷策略投下大量的時間與研究，其目的是希望在競爭激烈的保險市場上，能夠降低成本與提高利潤，也因此，透過網路行銷的電子商務已是我國保險業者在企業經營上不可或缺的行銷模式之一。 本研究對於網路保險行銷模式如何配合保險銷售進而提高保險在網路上的銷售量，透過文獻回顧進行SWOT分析後，從中得出我國網路保險發展現況之問題，提供以下建議以及解決方法：ㄧ、對於保險公

司 (ㄧ) 保險公司可以開發專屬網路保險的保險商品，以做出與其他行銷模式的區隔性，將省下的人力成本轉為提供消費者保費的優惠，如此一來，便可推動消費者透過網路投保的意願。 (二) 保險公司加強網路即時核保的功能，將可開放更多原本道德風險較高的險種供消費者投保，提供消費者更省時便利的服務，提高消費者投保意願。二、對於保險監理單位 (ㄧ) 明確規定保險公司經營網路保險業務時必須遵守的資訊揭露的法規減少保險公司與消費者之間資訊不對稱的問題與爭議。 (二) 明確訂定出保險公司應該遵守及建立相關的防護系統，以確保保險公司自身的資訊安全性，也可以提高對於消費者的個人資訊防護。

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