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企業聲譽、服務行為對再購意願之影響-以信任中介

為了解決永 豐 銀行分行據點 新 北市的問題，作者羅淑萍 這樣論述：

過去探討影響再購意願因素之研究很多，但欠缺加入一些重要的中介變數。本研究主要係針對企業聲譽、服務行為等變數探討其對於再購意願的影響，以信任為中介變數，在選擇實證樣本時，以銀行臨櫃客戶做為研究對象。本研究共收回150份有效問卷，利用迴歸分析，研究結果發現，企業聲譽、服務行為及信任對再購意願皆有顯著正向影響，信任在企業聲譽與再購意願之間的中介效果存在；且信任在服務行為及再購意願之間，亦存在中介效果。根據此研究結果，本研究提出相關之建議。

智能櫃在臺灣成功發展商業模式探討

為了解決永 豐 銀行分行據點 新 北市的問題，作者邱宥豪 這樣論述：

隨著現代人愈來愈重視個人隱私與時間的自由性，傳統按鈴收包裹的畫面已逐漸轉變為到便利商店取件，另一種方式，是因應無人化浪潮興起的時代，運用置物櫃與KIOSK的結合，讓普羅大眾更不需進入便利商店，在「智能櫃」取到自己的貨件，一樣提供顧客24小時服務，但卻不受時間、地域限制，同步解決使用者的痛苦與煩惱，也節省物流業者始終關心的物流及人力成本問題。本文探討各家物流業者藉由智能櫃克服物流痛點 ─ 最後一哩路的解決方案。運用創新動態學與服務創新的高度思維，透視智能櫃所有參與者的壓力結構，再以Business Model Canvas與VPRC Model分析工具證實假設結果，研究結論可幫助市場參與者在營

運模式中之確立，跨越紅海、朝向藍海。