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金融數位轉型趨勢與成功方程式：解析國內外19間企業轉型策略，營運優化、顧客滿意、獲利提升、開創新商機!

為了解決玉山銀行電腦版網銀的問題，作者謝明華,周樹林,李震華,李宜熹,數位轉型研究團隊 這樣論述：

第一本探討金融業數位轉型案例的專書！ 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！   自2008年全球金融海嘯後，成熟地區如歐美等國均見實體銀行分行數量持續下滑，而開放銀行政策的大力推動，更有推波助瀾的效果。2019年新冠肺炎疫情肆虐全球，除讓實體管道的經營雪上加霜外，也加速線上金融交易的成長。此外因開放銀行政策或數位金融的推動，加上新興資通訊技術如雲端、AI、區塊鏈等的逐步成熟，以及為數不少非傳統金融領域的巨型科技公司，正挾其自身資訊應用實力跨入金融服務，不但引進全新發展模式，更打造異於傳統的遊戲規則，造成金融業的競爭態勢有了根本性的改變。   本書以金融業數位轉型為主軸，

首先以國際大型金融機構的數位轉型推動路徑與策略為切入點，解析各大業者如何憑藉各資通訊技術，強化其在數位營運、產品設計或通路管道乃至於顧客體驗的表現；接著回歸台灣市場，以傳統金融業者、金融科技新創公司及資訊協力夥伴三個主軸分別展現既有業者的轉型作為、新創公司的創新觀點以及資訊夥伴的助力選擇，從而描繪出近期台灣金融業數位轉型發展的形貌，希望對於業者進行數位轉型時能有好的啟發與參考。 專文推薦 陳  冲│財團法人新世代金融基金會董事長暨前行政院院長 王儷玲│前金管會主委、國立政治大學金融科技研究中心主任 詹文男│數位轉型學院共同創辦人暨院長、台灣大學商學研究所兼任教授   聯合推薦 張善政│財團法

人善科教育基金會董事長暨前行政院院長 陳勝宏│陽信銀行董事長 林昭廷│國泰人壽執行副總經理 譚碩倫│中國人壽董事長 馬君碩│全球人壽總經理 莊中慶│台灣人壽總經理 郭曉薇│中華徵信所總經理 張  錫│投信投顧公會理事長 吳文舜│精誠隨想董事長 陳淑敏│NASDAQ大中華業務開發處副總監 陳愷新│賽仕電腦軟體總經理 王靖欽│富邦證券資訊長 吳牧恩│台灣量化交易協會理事長 本書的特色，不是空泛論述或空喊口號，而是就國內外金融機構的實際案例，分門別類介述並討論其成功的經驗，技巧點出各種類型金融業在數位轉型時，就技術面、經營面、法規面所遭逢的困難與挑戰，相信對業界乃至主管機關都具有示範性的意義。

──陳冲│財團法人新世代金融基金會董事長暨前行政院院長   本書從專業的金融業數位轉型基本知識出發，剖析全球重要關鍵趨勢議題，並針對國際與台灣知名企業，包括花旗、摩根大通、VISA、星展銀行、納斯達克、全球人壽、新光人壽、永豐銀行、玉山銀行、台新銀行等，進行數位轉型案例系統性剖析，內容深入淺出，讓讀者可以在最短時間內了解許多典範企業、領袖菁英的智慧與寶貴經驗，學習如何在數位轉型的過程中調整技術、研發、商業模式與經營策略，相信讀者一定能從此書中得到許多寶貴的新知與啟發。 ──王儷玲│前金管會主委、國立政治大學金融科技研究中心主任   為了協助金融服務業進一步落實數位轉型，資策會產業情報研究所特

別與政大數位金融創新實驗室合作，透過分析當前全球金融業的產業趨勢，解析數位轉型的基本觀念與方法，並介紹全球與台灣共19家金融業者的轉型成功案例，希望能夠提供台灣金融業者在數位轉型時重要且實用的參考資訊，不僅金融業者可以閱讀，所有數位轉型有興趣的讀者也值得一看！ ──詹文男│數位轉型學院共同創辦人暨院長、台灣大學商學研究所兼任教授

玉山銀行電腦版網銀進入發燒排行的影片

FinTech與服務創新對金融消費者的顧客認同與顧客忠誠度之影響性研究-以企業形象為干擾變數

為了解決玉山銀行電腦版網銀的問題，作者林冠瑜 這樣論述：

本研究目的為FinTech、服務創新對於金融消費者的顧客認同與顧客忠誠度之變數的研究並以企業形象作為干擾之變數進行探討，本研究採網路問卷調查，共收回361份有效問卷，使用AMOS與SPSS統計系統為分析工具；針對樣本資料做分析如下：信度與效度分析、單因子變異數分析、二因子變異數分析、相關分析、迴歸分析、層級迴歸分析、集群分析、SEM分析、中介分析等方法進行，探討影響研究變數及各構面之間的相關性，進行相關之驗證。分析後研究結果為下:(一)不同個人特性之金融消費者在FinTech、服務創新、顧客認同、企業形象與顧客忠誠度之認知呈現部分顯著差異。(二)FinTech、服務創新與顧客認同、企業形象對

顧客忠誠度之變數的差異狀況，各變數主效果皆達到極顯著且交互效果未達顯著效果。(三)FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數彼此的相關性，皆為顯著相關。(四)FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數彼此的影響性，呈現部分正向顯著影響，企業形象在FinTech對顧客忠誠度的關係中呈正向顯著干擾。(五)不同集群消費者對FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數，彼此認知皆為極顯著差異。(六)SEM 分析探討金融消費者，在各項變數彼此的影響性，僅FinTech對顧客認同呈現無顯著影響，其餘變數皆為正向極顯著影響，企業形象在FinTech對顧客忠誠度的關係中呈正向顯著干

擾。(七)FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數的中介效果，FinTech、服務創新透過顧客認同對顧客忠誠度皆為部分中介效果。

企業資安裁罰案件分析：深度解析27個實際案件，靈活運用資安策略(iT邦幫忙鐵人賽系列書)

為了解決玉山銀行電腦版網銀的問題，作者彭偉鎧 這樣論述：

台灣第一本，從資本市場的角度， 結合內控、稽核、法遵、風控的角度， 介紹企業資安現況的專書！   　　☛以台灣企業實際案例做分析 　　☛依金管會三大局處做出明確的分類 　　☛篩選出企業資安被裁處的部分做解析 　　☛讓企業能有效且快速的掌握金管會對於資安的要求 　　 　　本書內容改編自第12屆iT邦幫忙鐵人賽Security組冠軍系列文章──《資安裁罰案件分析》，也是第一本從資本市場的角度，來探討企業資安的書籍。本書主要藉由金管會證期局、保險局以及銀行局，針對所屬監理企業裁罰的結果，整理出資安相關的部分，並加入法遵、稽核、風險等控管等觀念，深入解析當前企業所需注意的資安重點。也讓企業能藉由實

際發生的案案例，了解資本市場資安的現況，並且達到提升資安的目的。   　　本書重點： 　　♦針對金管會三大局處：證期局、保險局、銀行局所裁罰的案件，做出分門別類，讓讀者能迅速了解當前不同型態產業對於資安的要求。 　　♦將資安部分從各裁罰案中篩選而出，並搭配事實及法令依據，讓讀者能夠很快了解資安裁罰的重點。 　　♦在案件說明中，加入《提示》，方便讀者了解相關資安及資本市場用語。 　　♦每篇裁罰案分析的結尾，皆設有《總結》，讓讀者能在最後掌握每個案件的資安重點以及裁罰結果。

翻轉世界，電動車廠商經營發展策略分析—以特斯拉公司(Tesla Inc.)為例

為了解決玉山銀行電腦版網銀的問題，作者嚴建國 這樣論述：

近代人們正面臨全球暖化與極端氣候變遷的影響，生態遭受破壞，健康與生活皆受到衝擊。在全球組織與各國政府的努力下，綠色環保能源的開發與減碳政策的施行，使我們可為環境保護與節能減碳的理想做出一些貢獻並也促進了科技的創新及加速了許多產業的轉型，其中以車輛技術與汽車商品的轉變最為影響人們的日常生活，也創造了電動車新商機的出現；猶如當初工業革命般的場景，這是一個時代的巨大變革，此次我們有幸參與其中。新電動車世代與新產業正在發生，這樣的新科技商品會如何顛覆這已百餘年的傳統汽車產業?車輛製造企業該具備甚麼關鍵資源與能力來迎接這個新興市場的競爭？新企業帶著怎樣的創新思維與獨特技術來挑戰傳統主流領導廠商的既有產

業優勢?怎樣的電動車商品能滿足消費者期待及提升人們的生活品質，進而取代已具成熟技術的車輛產品？車輛產業的新進挑戰者會有哪些面貌、他們的機會與挑戰在哪？以上是本研究想要探知的重點。個案公司是電動車產業最早的開發者與創新者，目前是全球電動車產業中先進技術與最大銷量的領導廠商，透過對個案公司的分析研究，可以窺見電動車未來產業、技術及商業模式的發展趨勢，了解產業競爭的關鍵因素，從業廠商應具備的企業資源與能力及個案公司所執行的競爭策略與相關的活動系統，期望能對想了解電動車產業的個人或想投入此產業的企業提供一些觀點與介紹。