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壽險業旅遊獎勵競賽之個案研究--以S人壽保險公司為例

為了解決遠雄人壽台北總公司的問題，作者卜運喜 這樣論述：

本研究旨在探討壽險業旅遊獎勵競賽與其業績之成長、組織之經營管理的關係，主要的研究目的有六：一、探討旅遊獎勵競賽與業務員基本活動養成之相關性；二、探討旅遊獎勵競賽是否能帶動基本動作之養成、新契約業務成長、拓展組織增員、減少業務員流動；三、研究如何設計出更符合業務員需求之旅遊獎勵競賽辦法；四、研究如何寓教育訓練、專業素養於旅遊獎勵競賽活動過程中；五、探究旅遊獎勵競賽是否影響公司正常運作：六、檢討個案公司歷年旅遊獎勵競賽辦法之擬定與執行，並提出改進措施之建議。本研究採用個案研究法，以S人壽保險公司為研究對象，並與國內壽險業界相比較，以國泰人壽、台灣人壽、遠雄人壽及三商美邦人壽為對照樣本公司，除訪談

相關人員外，並與個案公司及對照樣本公司內部相關文件報表等資料交叉比對。本研究的主要發現有：一、旅遊獎勵競賽是壽險業強化組織、振奮人心，追求業績倍數成長及創造差異化價值的經營策略；二、個案公司旅遊獎勵競賽期間雖然總公司的保費收入在量的提昇上有高有低，但各營業部的保費收入一般而言有高於平常月的現象，對每月達成率及業務員之收入也有顯著相關；三、個案公司旅遊獎勵競賽對總公司及各營業部新契約件數之增加則無顯著之影響；四、除對業務量之影響外，對組織經營之影響為有助於培養優秀業務人才，引進新人，降低舊人離職率，增加業務員定著率，穩定組織，並促進組織發展，同時亦有助於營造溫馨的職場氣氛，激發業務員的榮譽感，提

高組織士氣，凝聚團體向心力，增強團隊凝聚力，促使業務員充分發揮潛能；五、個案公司全體業務員對於公司舉辦旅遊獎勵競賽認同者有33%，不認同者有38.6％；而達到標準入圍獎勵旅遊的業務員，有70%的人對旅遊獎勵之辦理感到很滿意，有 80%的人很願意繼續爭取入圍。個案公司自2003年至 2005年的獎勵旅遊活動之時間、入選標準與行程安排均受到入圍參與者的肯定，地點的選擇則有遠程近程之分，在入選標準（quota）方面，咸認為應採雙贏思維，兼顧公司保費收入與業務員之佣金收入，並與旅遊地點之遠近相搭配；六、寬列經費，以設計精緻化的績優表揚大會活動，方能達成旅遊獎勵競賽應有的激勵效益。