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談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決中國信託vip優惠的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

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應用AHP探討高資產客戶選擇財富管理證券商之考量因素

為了解決中國信託vip優惠的問題，作者樓天翔 這樣論述：

近年來證券商除了發展台股業務之外，也積極投入提升財富管理業務所創造手續費收入，也因此除了證券商本身通路營業員之轉型外，向外挖角銀行理財專員至證券商進行財富管理業務服務成為最快速的選項之一。不過，不同的理財專員管道是否能夠迎合所有的客戶需求呢？對銀行而言，高資產客戶通常也代表著重要的客源(及資產)，因此了解這些高資產客戶對於理財專員的選擇乃至證券商投資理財背後的考量因素，為本研究之研究主軸。由於這樣的決策問題背後通常包含了許多複雜且不同面向的決策條件，因此本研究先由文獻及實務訪談歸納匯整了六大構面(實質優惠、銷售人員特性、關係品質、感受價值、品牌形象、產品)與十七項要素，用以評估高資產客戶抉擇

財富管理金融平台之關鍵因素、理財專員認知財富管理高資產客戶抉擇因素與財富管理高資產客戶抉擇因素之落差。並依循層級分析法(AHP)進行問卷之施測、發放於分析，預期研究結果能夠讓金融機構更加了解其財富管理客戶之決策評估準則，以用調校其行銷與產品組合策略。 本研究結果發現，高資產客戶之六大構面排序前三名為：「實質優惠」、「銷售人員特性」、「感受價值」；高資產客戶十七項考量因素絶對權重排序後，前八名依序為：「企業形象」、「信任」、「績效符合預期」、「道德」、「匯率」、「專業知識」、「產品多元化」、「手續費」。 理財專員大多考量在自我本身的「道德」、「專業知識」，甚至是提供高資產客戶資產配置的

「產品多元化」，並「配合理財需求」；而高資產客戶確考量較多的是金融機構「企業形象」與在「實質優惠」中的「匯率」優惠，還有理財投資「績效是否符合預期」。另依本國金融機構高資產客戶、本國金融機構理財專員、外商金融機構高資產客戶、外商金融機構理財專員，分群分析前五大考量因素，共同都有「信任」、「道德」為共同重要考量因素。