南山人壽理賠電話的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦賈玉汶寫的 榮耀四星-賈玉汶給你確定的幸福 和謝爾普(Ron Shelp)、艾爾巴(Al Ehrbar)的 AIG保險王國:從上海走向世界的金融巨人都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自誌成文化 和所出版 。
國立臺灣科技大學 財務金融研究所 張光第所指導 蔡欣穎的 從保險服務到健康保健服務的品牌競爭力~以A保險公司為例 (2018),提出南山人壽理賠電話關鍵因素是什麼,來自於顧客知覺服務行為、品牌忠誠度、社會性服務創新、組織靈巧性、共享價值、關係行銷。
而第二篇論文淡江大學 保險學系保險經營碩士在職專班 曾妙慧所指導 蔣筱玉的 消費者對殘廢扶助保險與長期照顧保險之差異認知 (2015),提出因為有 殘廢扶助保險、殘扶險、長期照顧保險、長照險、保險差異認知的重點而找出了 南山人壽理賠電話的解答。
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榮耀四星-賈玉汶給你確定的幸福
為了解決南山人壽理賠電話 的問題,作者賈玉汶 這樣論述:
南山人壽有一個獎項「四星會」,顧名思意是只要每月有四件不同保險人,FYC三萬元就可以得獎,其目的是希望業務員能夠養成良好的工作習慣,源源不斷地開發客戶。賈玉汶經理從1988年進入壽險業起,以每個月至少完成四件保單的成績連續保持232個月,為目前「四星會」的記錄保持人。對於這個不可思議的成就,她常笑著說,「這真的沒什麼,只要夠認真、夠堅持,任何一個人都有機會,對我而言,232個月只是我的年資而已」。 看過賈玉汶的人或多或少心中都會存疑,這個人真的適合做保險嗎?因為她沒有令客戶為之窒息的纏功,更沒有如江水般滔滔不絕的口才;她臉上總是帶著微笑,永遠保持著鄰家女孩般的學生氣質。問她二十年
來,她的個性是否因為保險這個行業有所改變,她笑著回答說:「沒有,我就像是保險公務員,克守本份的演好自己的角色,其他的榮耀只不過是附加價值罷了。」 從賈玉汶的故事中發現,要把行銷工作做得好並不難,難在你沒有正確的工作態度以及良好的工作習慣。在本書出刊之際,賈玉汶仍在工作崗位上不斷地投入與付出,更不斷地在刷新四星會的記錄,因為她始終都知道,只有她自己能打敗她自己,而這種不忘初衷,每天為自己生命寫歷史的精神是令人佩服的,相信讀者在榮耀四星一書中,一定能得到永續經營的啟示。 【「保險」帶給人們更確定的幸福】 我一直深信「保險」是人類史上最偉大的發明,它可使人「生而自得,老有尊嚴,
病而無憂,死而無憾」,其正與禮運大同篇之「老有所終」、「幼有所長」、「鰥、寡、孤、獨、廢疾者皆有所養,…」不謀而合,試想若人人都有足夠的保險,那社會將會是一片祥和的大同世界。然而一般社會大眾卻對「保險」仍有偏見,對壽險從業人員更有負面的刻板印象,這些都是人為因素所造成的。有鑑於此,特將我近二十年來的從業心得與大家分享,期望能讓大眾更深入了解保險的意義與真相,以正視聽,讓它為你帶來更確定的幸福。 【真心,才能打動人心】 保險有其價值及意義,我的體驗是:在保險業工作,努力是一定要的,但是否非得像刻板印象中的那般辛苦,其實不見得!因為只要真心分享,行銷保險其實是充滿喜悅及感動! 【以客為親,以
客為友】 我很清楚自己的價值,也深刻瞭解業務員的意義和責任。我覺得服務客戶不該是傳統的「你尊我卑」,而是「以客為親、以客為友」,把客戶當作親人、好朋友一般,那麼我們的應對,都將是發自內心真誠的關懷。 【餐巾紙建議書】 相信很多壽險顧問都清楚,要幫客戶做保險規劃,首先要找出客戶的保障缺口。 不需要複雜的運用軟體,或是在客戶面前不停的翻閱資料,我最常使用的方式,是在用餐時,利用隨手可得的餐巾紙,就足以將商品說明清楚,做出保險規劃,並且連未來的保單價值會增值幾倍的小數點都一毛不差,這就是我的專業。 【賈玉汶用理財四帳戶,把未來變確定】 ◎醫療帳戶:生病、住院時的生活補助,若無收入時,
足以讓家庭開支維持穩定。 ◎保障帳戶:發生遺憾時,家中成員的生活品質及計畫不受拖累或劇烈變化。 ◎退休帳戶:自儲退休金,因應退休後的物價以維持目標生活水準。 ◎教育基金帳戶:獨立帳戶為子女準備教育基金,確保子女求學不因財務問題而中斷,並確保未來不因子女教育金的動用,而影響本身的老年退休金。 作者簡介 賈玉汶 學歷 國立嘉義大學管理學碩士 現任 南山人壽經理 經歷 南山人壽理賠部 南山人壽壽險部 榮譽 1988年至2007年連續20年榮譽會金質獎、榮譽獎 1990年 榮獲光輝十月襄理組第十名 1991年 高峰會議 1992年 國外旅遊獎 1992年 榮獲單位
業績突破佰萬獎 1992年 獲頒四星會48次特別會員獎杯,並榮獲永久四星會榮譽會員 1993年 榮獲四星會連續60次獎 1994年 保險行銷雜誌特輯專訪 1995年 榮獲四星會會長 1996年 榮獲四星會連續100次獎 1997年 高峰會議 1998年 高峰會議、環球會議 1999年 高峰會議 2000年 高峰會議、上林會議 2001年 高峰會議、星鑽會員、MDRT會員、秋季之星 2002年 高峰會議、星鑽會員、MDRT會員、秋季之星 2003年 高峰會議、星鑽會員、MDRT會員 2004年 高峰會議、星鑽會員、海外盃 2004年 營業處
ILP件數第一名、FYP第二名 2005年 高峰會議、星鑽會員、董事長盃 2006年 高峰會議、星鑽會員、董事長盃 2007年 高峰會議、星鑽會員、雄鷹盃、環球會議 2007年12月止 四星會連續232次
從保險服務到健康保健服務的品牌競爭力~以A保險公司為例
為了解決南山人壽理賠電話 的問題,作者蔡欣穎 這樣論述:
2015年台灣壽險滲透度以17.45%再度蟬聯全球第一,但實際投保成長率僅較2014年提高0.15%,顯見台灣壽險投保率已經進入低度成長期,也表示國人已有完備的保險觀念,且保險市場已相當成熟;另一方面,也就是說壽險業者要開發新的保單,將會更為費力。管理學大師彼得 杜拉克(Peter Drucker) 曾指出,『企業經營的目的在於獲取及保有原客戶,而獲取新客戶的成本遠高於保有原客戶,且打動新客戶的難度也遠高於原客戶』,因此,要如何確切的了解客戶需求,爭取保留原客戶,並從中發展出對顧客和企業共創雙贏的有利價值,訂定公司策略與行銷推廣機制,已成為企業務必思考和面對的問題。個案A公司是在台成立最久的
純外商保險公司,同時位居台灣保險電話行銷領導品牌,但就在2017年新任CEO Mr. D到任後卻發現,過去的品牌策略沒有帶來利潤及保戶忠誠度成長,這對以電話行銷業務為主的A公司來說,未來若要持續針對既有客戶再行銷保險來推升業績成長動能,無疑是雪上加霜,面對國內金融保險市場爭取客戶的競爭性,個案公司開始思考,開發不同於市場產品削價競爭的營運模式。在面臨台灣保險市場趨於飽和及產品多元化競爭的時代,A公司不再只是選擇透過多樣化的產品來維持競爭力,而是不斷的提出創新服務價值,其最終目的不外乎是透過深化主顧關係,進而強化顧客的忠誠度,留住既有保戶的同時,還能帶來新客戶成長,突破困境,達到企業永續經營之目
的。本個案將帶領學員透過新任CEO Mr. D的視角,了解其如何發掘公司客戶不斷流失的問題,並且有效的在延續公司既有的成功模式下,找出品牌競爭力轉型的契機以及因應的經營策略。本論文依教學個案方式撰寫,內容陳述企業的領導人或管理者,如何在最短時間內,針對台灣消費者普遍對於保險價值,在理賠發生前,只是『看的到;卻用不到』的痛點,提出創新的服務且以顧客利益為考量,透過對於顧客的關懷、以健康保健服務的持續推動加強與顧客之間的互動,以使顧客對公司的滿意度更高,進而建立顧客的忠誠度,落實個案A公司期待『不只是一家保險公司』的品牌使命,成功帶領公司進行品牌轉型並帶來新業務。本論文的結論,可提供企業在發展(品
牌)策略轉型與服務創新上找出適合公司發展的新藍海。本論文更一併深入探討顧客知覺的服務行為與品牌忠誠度、社會性服務創新、組織靈巧性與共享價值。關鍵詞:顧客知覺服務行為、品牌忠誠度、社會性服務創新、組織靈巧性、共享價值、關係行銷
AIG保險王國:從上海走向世界的金融巨人
為了解決南山人壽理賠電話 的問題,作者謝爾普(Ron Shelp)、艾爾巴(Al Ehrbar) 這樣論述:
創業維艱有賴浪漫的冒險精神 承先啟後端靠靈活的政商運作 結合企業競爭、政治籌謀與外交鬥爭的企業發展史 揭露兩代企業家從上海灘擴展到全世界的心路歷程 他投身上海灘,瞄準乏人問津的藍海市場:20世紀初的中國人壽保險 他營救陷於伊朗危機的員工,效率比美國政府與情報特遣單位還要高 他促使服務業納入貿易談判,利用超級301法案打開個別國家保險市場 美國國際集團(American International Group, AIG)創立80餘年來,經過創辦人史帶與前執行長兼董事長葛林柏格兩代的努力,靠著企業管理、財務操作、企業併購及政治力的運用,締造無可匹敵的保險王國。本書作者曾是AIG高階主管,跟隨葛
林伯格左右多年,不僅耳聞目睹、甚且親身經歷AIG在許多國家恩威並施的經營手法,將商業力量和政治力量完美結合,把「保險必須跟著國旗走」這句業界金言運用得十分透澈。 而1968年之前,堪稱企業冒險家的史帶則譜出一首與所有歐美跨國大企業完全不同調的歌曲。他由20世紀初的中國上海起步,瞄準當時歐美大型保險企業忽視的中國壽險市場而迅速站穩腳步,二次大戰爆發後,他一方面開拓未受戰火波及的南北美洲市場,一方面又利用保險業務的客戶調查協助官方情報單位,從而建立了深厚而豐沛的政治人脈,因此戰後隨即跟著美國佔領軍進入歐洲和日本市場。這樣靈活而巧妙的經營手法令人嘖嘖稱奇,而這種從中國走向世界的「逆向」擴展,在歐
美跨國企業發展史中更可謂絕無而僅有的異數。在中國解除閉鎖走向改革開放之後,AIG又是第一家進入中國的外商保險公司,這個成就雖完成於葛林柏格之手,但也可說是稟承史帶熱愛中國的遺緒。 本書揭露許多不為人知的國際祕聞與高超的商業策略。作者以自身經歷為基礎,專訪探索第一手資料並深入研究、剖析,從與眾不同、近乎「內部」的觀點,深入刻畫精采跌宕的AIG傳奇,揭露它神祕而獨特的企業文化。在作者生動描述下,AIG創始人史帶與繼任的葛林柏格的個人特質與作風,躍然紙上,栩栩如生。本書為企業立傳,更可說是為企業家立傳。 序 第一章 弊案爆發 第二章 始自上海 第三章 得意中國 第四章 參加對日抗戰 第五章
逢凶化吉 第六章 事業與娛樂合一 第七章 公開上市 第八章 所向無敵 第九章 當葛林柏格的手下 第十章 摩法爾莊園 第十一章 弊案解密 第十二章 極速沈淪 第十三章 捲土重來 大事紀 創業維艱有賴浪漫的冒險精神 承先啟後端靠靈活的政商運作 結合企業競爭、政治籌謀與外交鬥爭的企業發展史 揭露兩代企業家從上海灘擴展到全世界的心路歷程 他投身上海灘,瞄準乏人問津的藍海市場:20世紀初的中國人壽保險 他營救陷於伊朗危機的員工,效率比美國政府與情報特遣單位還要高 他促使服務業納入貿易談判,利用超級301法案打開個別國家保險市場 美國國際集團(American International Grou
p, AIG)創立80餘年來,經過創辦人史帶與前執行長兼董事長葛林柏格兩代的努力,靠著企業管理、財務操作、企業併購及政治力的運用,締造無可匹敵的保險王國。本書作者曾是AIG高階主管,跟隨葛林伯格左右多年,不僅耳聞目睹、甚且親身經歷AIG在許多國家恩威並施的經營手法,將商業力量和政治力量完美結合,把「保險必須跟著國旗走」這句業界金言運用得十分透澈。 而1968年之前,堪稱企業冒險家的史帶則譜出一首與所有歐美跨國大企業完全不同調的歌曲。他由20世紀初的中國上海起步,瞄準當時歐美大型保險企業忽視的中國壽險市場而迅速站穩腳步,二次大戰爆發後,他一方面開拓未受戰火波及的南北美洲市場,一方面又利用保險
業務的客戶調查協助官方情報單位,從而建立了深厚而豐沛的政治人脈,因此戰後隨即跟著美國佔領軍進入歐洲和日本市場。這樣靈活而巧妙的經營手法令人嘖嘖稱奇,而這種從中國走向世界的「逆向」擴展,在歐美跨國企業發展史中更可謂絕無而僅有的異數。在中國解除閉鎖走向改革開放之後,AIG又是第一家進入中國的外商保險公司,這個成就雖完成於葛林柏格之手,但也可說是稟承史帶熱愛中國的遺緒。 本書揭露許多不為人知的國際祕聞與高超的商業策略。作者以自身經歷為基礎,專訪探索第一手資料並深入研究、剖析,從與眾不同、近乎「內部」的觀點,深入刻畫精采跌宕的AIG傳奇,揭露它神祕而獨特的企業文化。在作者生動描述下,AIG創始人史
帶與繼任的葛林柏格的個人特質與作風,躍然紙上,栩栩如生。本書為企業立傳,更可說是為企業家立傳。 名家推薦 葛林柏格在任何時代都堪稱最傑出的企業領袖,他的崛起與下台同樣令人震驚,現在終於有一本描述其中驚人內情、內容深入、平衡又有趣的傑作。——《富比世》雜誌總裁、執行長暨總編輯史提夫.富比世 葛林柏格這位企業天才在企業不當行為的定義改變之際下台,謝爾普完全掌握其中的核心意義。這是一本令人信服的好書。——費城證券交易所董事長暨執行長梅耶.福祿雪 本書由內部人士所撰寫,敘述美國最知名的企業領袖葛林柏格如何領導最偉大的保險集團,走過風光與艱困的歲月,內容引人入勝。——紐約大學名譽校長約翰.布雷迪
瑪 謝爾普詳細描述葛林柏格與AIG的故事時,難得的以「個人觀點」深入看待一家美國與全球企業傳奇的歷史,本書最可貴之處就是謝爾普以個人觀點來看整個故事。——XL資本公司副總裁暨財務長傑瑞.白爾 目錄CONTENTS 序 第一章 弊案爆發 第二章 始自上海 第三章 得意中國 第四章 參加對日抗戰 第五章 逢凶化吉 第六章 事業與娛樂合一 第七章 公開上市 第八章 所向無敵 第九章 當葛林柏格的手下 第十章 摩法爾莊園 第十一章 弊案解密 第十二章 極速沈淪 第十三章 捲土重來 大事紀 導讀 結合企業管理、財務操作、企業併購與政治力運用的保險王國 這是一
個有關於世界最大的AIG保險王國的故事,從它1919年在上海的初創,經歷了中國的對日抗戰、二次世界大戰、冷戰時期美俄對峙,以及俄羅斯瓦解之後,東歐的自主、阿拉伯回教勢力的壯大、中國的崛起,在紛擾不安與戰亂頻傳的二十世紀中,AIG不但多能安然渡險如夷,而且還能乘時借勢,化不利形勢為有利,擴大其版圖。同時。利用免稅天堂百慕達的總控股公司,下屬數百子公司,資金的互動,利益的轉移,避稅的操作,都是一個現代跨國的大企業必須要細讀的百科全書。雖然2005年被紐約州檢察長盯上,而美國金融主管機關與司法部紛紛展開調查,以會計錯誤落案,而其負責人葛林伯格被迫去職,但會計程序依法更正之後,淨值減少27億美元,但調
整後的歷年盈餘,使淨值相對提高24億美元,淨影響頗為有限。而紐約州檢察長的辦案瑕疵,使此案的訴訟至今未了。 AIG在上海發跡時,其作風與一般保險公司並無二致,即保費偏高,而盡量減少理賠,至今AIG仍有此一惡名在外。不過,當時的創始人史帶認為隨著醫療水準提高,經濟情況改善,中國人的壽命必然會延長,而當時中國人的壽險生命周期仍然為三十歲,依照這個標準計算保費,自然較高,保費收入隨壽命延長而不斷累積,理賠成本卻相對降低,壽險業的前景無限好。中日戰端一起,生意似乎更好,直到太平洋戰爭爆發,上海的保險業務被迫關閉,但是其中國經理將客戶資料埋在地底,戰後,立即連絡原有客戶,維持既往的信用,永續經營。中
共建國,AIG被迫撤出中國大陸,但是在改革開放之後,立即返回大陸,與中國人保成立了一家中美保險的合資公司,1992年為子公司友邦人壽取得在大陸的第一張外商保險執照,如今,每年的中國保費收入已超過十三億美元。 在上海的AIG代理世界其它保險同業在中國的業務,1921年史帶到紐約成立友邦人壽,業務不但跨入亞洲其它的國家,也開始在美國生根。二次大戰中,它利用再保險的功能,為美國政府收集敵國的情報,如從投保的德國炸彈工廠平面藍圖,盟軍的空軍才能找到目標。而戰後,也從保險領域去追蹤納粹官員漂白資產的方法,與隱藏資產之所在。二次大戰期間,他將重心移轉至沒有戰亂威脅的北美與拉丁美洲,戰後,又隨著美軍回到
歐洲與日本,AIG的整個事業範圍已涵蓋整個世界。旗下的公司總數已經近百家,許多都是外國公司。 1949年為求因應各國對保險業的規範不同,同時也為了管理方便,他將美國國內業務集中紐約成立美國國際再保公司(AIRCO),在百慕達成立美國國際海外保險公司(AIUO)。並再將十一家美國的保險公司糾合成美國國際保險協會(AIUA)分享共同的海外業務。組織架構完成之後,就展開全面的購併活動,很快的,AIG就成為美國保險業中的巨人。接著,他將美國國際海外保險公司(AIUO)改名為史帶國際公司,成為整個AIG集團後面的控股公司,而AIG原本是美國國際再保公司(AIRCO)下的子公司,在紐約證交所上市,19
78年,他將AIRCO併入子公司,成為子公司併購母公司的新例,在保險界,其規模已無人可敵。 AIG與美國政府官方一直維持極為良好的關係,在開拓海外市場時,除了本身在海外的各種力量可以運用之外,它說服美國政府以制裁不公平貿易的301法案為工具,強迫它國開放保險市場。為重回中國大陸市場,AIG在拍賣場上買下頤和園的銅窗,贈送給官方示好。它能暫時阻止美國政府允許金融機構購買墨西哥債券,以交換AIG進入墨西哥市場。在海外的AIG比多數美國企業要強勢的多,遇到當地政府要沒收或強迫退出場時,它不但會運用美國政府的力量對付地主國,還會用本身的政治力量,推動貿易制裁、斷絕外援、或更強烈的報復行為。 而
介入美國政治愈深,它的影響力愈大,AIG會根據本身的利益去更改法令,若是無法更改,也會曲解法令,游走灰色地帶,以達其目的。畢竟,保險專業許多人並不瞭解,AIG利用其優勢經常無往不利。 繼任的葛林伯格能力極強,對公司營運的各個細節均瞭如指掌,為避免保險業員工的高流動率影響業務,對能產生高績效的員工,他用控股公司史帶國際公司的股票做為獎賞,只要能創造三個十五,營收成長15%、利潤成長15%、股東權益成長15%,都有機會成為億萬富翁。而贈與員工的股權,須至65歲退休之後才能兌現。如此,員工的忠誠度遠比其他保險業者要強。 可惜的是AIG所屬各公司盤根錯節,海內海外業務糾葛,帳務運作複雜,早成美
國政府相關機構注意的對象。終於從AIG利用子公司圍標,提高保單價格,以及運用假的限額保險,提列較高的理賠準備金,並進一步指其虛報投資收益,隱瞞承保虧損,改列為資本虧損等。但是由於海外子公司的資料難以獲得,辦案的困難度大增。檢察官面對AIG如此大的政商網絡,只得先行接收受CNN專訪時,披露部份案件內容,事後因此也陷入冗長的訴訟之中。 AIG至今仍然是全球之首的保險金融財團,其起家經過,官商勾結的內涵,權力運用之妙,以及若大集團內部似亂實密的管理方式,加上其財務操作,購併的選擇,都是現代企業管理中,最好的個案分析的對象。本文為AIG內高級員工親身的見聞,如若仔細的看其內容,有頗多玄機在內。 政
大金融系殷乃平教授 識於指南山麓 作者序 當葛林柏格(Maurice Raymond Greenberg)因明顯的會計醜聞,而辭去任期長達三十七年的美國國際集團(AIG)董事長與執行長時,凡是認識他以及曾與他密切合作過的人都深感震驚。如果你看了新聞標題,且相信標題的說法,葛林柏格縱橫全球保險業四十多年所創造的傑出成就就此一筆勾消。這個跟國王、總統與總理同進同出的人,就這樣被趕出數十年來令華爾街為之折服的巨型金融企業。 消息宣布後的那一周,我帶著年幼的兒子到猶他州滑雪渡假。想到我正要去享受葛林柏格最喜歡的休閒娛樂,他卻歷經漫長傑出事業生涯中,最具威脅性且最羞辱的挑戰。 碰巧第一天我就
摔斷了腿,但因為不想破壞兒子的假期,我們決定停留一周。他們去滑雪時,我就閱讀和繼續追蹤新聞的發展,不讓自己閒下來。 在我每日持續密切注意AIG的消息時,心中浮現的想法逐漸成形:我為什麼不寫一本有關AIG崛起的書?畢竟我曾經是他們信任多年的內部人士,可能也是唯一敢寫公司問題的內部人士。我可以從新聞記者或經營管理觀察家的身分,提出大為不同的觀點。 當時我想到的是寫一部影射AIG的小說——公司創立於中國,是第一家逆向發展的跨國公司,營運範圍遍及一百三十個國家,還有員工在伊朗與奈及利亞被監禁的罕見奇遇。這本書具備冒險小說的所有特徵,當中傳奇性的角色則以公司創辦人史帶(C. V. Starr)與
葛林柏格為基礎。 我告訴朋友我的想法,但大家都不贊成,他們認為應該寫跟AIG有關的非小說。在AIG的新聞喧騰一時後,讀者應該會有興趣。 AIG的炸彈在二00五年三月十四日投下,很多已退休員工或前任員工、葛林柏格的朋友和熟人都深感震撼,我是其中一位。雖然我離開AIG很多年了,我事業生涯中最美好的歲月卻是在那裡度過的。凡是在AIG工作過的人,都預料不到有一天葛林柏格會被迫辭職。當然還有一個問題,有人能取代葛林柏格嗎?一定有人可以經營這家世界最大的保險公司,但是這個人面對國家元首、政客和其他有權有勢的領袖時,能夠堅守立場嗎? 我有十二年的時間直接對葛林柏格負責,幾乎每一分鐘都深感愉快。雖
然我已離開AIG多年,但葛林柏格對你的影響力還是令你訝異。當葛林柏格來電或與他見面時,幾乎總會讓你覺得緊張,這本書寫到末了,他打電話來時我就有這種感覺,回他的電話讓人不安。我的事業生涯中有過一些讓人興奮的工作,但沒有一個工作像在AIG那麼讓人興奮、刺激、辛苦、怪異或滿足。在AIG工作會碰到知識上的挑戰、到世界各地出差,或參與國際權謀與外交等等。 我唯一的遺憾是進入AIG時,史帶已經過世五年,我不認識他,也沒有跟他共事過。他是另一位獨一無二的領袖——像葛林柏格一樣——AIG的江山就是他打下的。 我寫這本書的目的是了解AIG員工口中所謂世界上最令人興奮的組織裡,到底發生了什麼事。造成葛林柏
格黯然下台的是他的傲慢?還是複雜的原因與人際關係糾纏不清,形成企業、政府管制與政治野心衝突形成的「完全風暴」? 我請艾爾巴(Al Ehrbar)跟我合寫這本書,因為他了解這一行的遲鈍狀態、政治狀況與政府管制的陰暗面。一開始,艾爾巴直覺認為AIG集團會陷入這種處境是葛林柏格的「傲慢」造成的;但在我們花時間進行這個計畫後,艾爾巴發現情況複雜多了。在我們專訪數十位現任與前任的AIG集團高級經理人,並且經常熬夜閱讀各種文件後,充滿權謀又多彩多姿的樣貌開始浮現。 在這個寫作計畫進行的期間,我的心情也從對葛林柏格不滿,變成對董事會失望,再轉變為痛恨史匹哲(Eliot Spitzer)的大力打壓管制
。我的想法改變了許多次,因此你可以看得出來,我的結論比較灰色,而不是黑白分明的。在我們所處的複雜國際社會,在AIG集團急速成長與壯大的世界裡,每種顏色都是灰色的。但是艾爾巴仍堅信我們倆第一次共進午餐討論工作時他所說的話:「這是我多年來所從事的計畫中最有意思的。」證明AIG集團的故事多麼令人感歎。 在我離開AIG集團很久後,還一直密切注意公司的發展。每隔一陣子,我會到公司極為豪華的中餐廳吃午餐,偶爾會看到葛林柏格和其他人。寫這本書讓我有機會重回我一直深愛的公司,寫作也的確讓我覺得滿足,每一個高興和沮喪的時刻都彌足珍貴。 多年來,外界和AIG集團的員工對葛林柏格都有一種反常的敬佩,大家對他
年復一年創造的成就都感到震驚,也害怕他的脾氣,甚至有一點驚恐;大家心不甘情不願的欣賞他徹底而完美的直言無隱,以及在眾多論題上的知識。 雖然大家可能不了解他難以相處的個性,卻都尊敬他苛刻的要求;或許是這樣的個人特質促使他創造這番成就。 葛林柏格跟著另一位先賢的腳步前進,這位先賢和他不同類型,卻同樣苛求。過去八十七年來,AIG集團很幸運,員工中有很多不同國籍與才能各異的「人物」,他們早在其他公司對國際市場產生興趣之前,就考慮成為真正的國際公司。AIG集團和他們的領袖史戴與葛林柏格,始終走在浪潮的前方,隨著經濟趨勢、管制法規與政治情況的變化而調整,一再創造如此傑出的成就。 雖然最後葛林柏
格適應管制氣候的變化不夠快,也因此被迫放棄他心愛的AIG集團。這點雖然不幸,他仍然自滿於知道不太可能有人追上他的紀錄。 作者簡介 謝爾普(Ron Shelp) 在企業界和非營利機構服務多年,以解決國內與國際問題著稱。謝爾普曾經負責指導AIG發展與各國政府的關係,主管AIG的企業溝通、廣告、促銷、業務,也曾在AIG旗下企業擔任董事。離開AIG後,謝爾普出任法國化學企業集團席龍尼斯公司(Celanese Corporation)管理委員會委員,也曾於博雅公關公司(Burson-Marsteller)服務,其後出任一家網路公司的總裁暨執行長。在非營利事業方面,謝爾普曾經擔任洛克菲勒創辦的紐約市夥
伴組織(New York City Partnership)執行長。AIG爆發會計醜聞後,在AIG和葛林柏格手下服務十多年的謝爾普精心撰寫本書,透露這家不尋常的公司與這位商業奇才的故事。謝爾普靠著深入研究、坦誠的專訪和第一手經驗,詳細說明AIG當年如何創業,也揭露被紐約州前總檢察長、現任紐約州長史匹哲盯上之後,葛林柏格和AIG最後碰到的問題。 艾爾巴(Al Ehrbar) 經驗豐富的財經記者,曾任《財星》雜誌主編與撰述委員、《華爾街日報》首席財經主筆。 譯者簡介 劉真如 台大外文系畢業,曾任國內財經專業報紙國際新聞中心主任,現專事翻譯。譯作繁多,曾獲中國時報、聯合報年度十大好書獎及其他
獎項。翻譯作品包括《基業長青》《下一個社會》《資本家的冒險》《投機—貪婪的智慧》《猶太人致富金律》《梅迪奇效應》《看懂指標賺大錢》等。
消費者對殘廢扶助保險與長期照顧保險之差異認知
為了解決南山人壽理賠電話 的問題,作者蔣筱玉 這樣論述:
現今醫療衛生設備的普及以及醫藥科技的進步使國人平均壽命延長,而人口老化問題也伴隨著失能人口的增加。而家庭型態及國人價值觀改變,加上少子化及婦女就業率提高而導致家庭照顧功能日益薄弱。未來長期照顧需求除了大幅提升之外,主要會仰賴外援,因而使國人意識到長期照顧保障之需求及重要性。保險公司推廣長期照顧保險已有多年,但種種因素導致市場接受度不高,所以銷售量一直不佳。近幾年有保險公司推出殘廢扶助保險,訴求長期照顧保障功能,保費與長期照顧保險相比也較為低廉,且理賠認定上,以殘廢等級認定較為明確。商品推出後,在市場上引起熱烈迴響,短短時間內銷售量已超越長期照顧保險。以現階段殘扶險行銷訴求觀點上,消費者是否瞭
解這二項商品之保障差異?本論文以有購買殘廢扶助保險的消費者為調查對象進行研究分析,研究結果如下:1.清楚瞭解殘廢扶助保險之族群,瞭解商品主要保障範圍為解決發生殘廢導致的風險;但不清楚殘廢扶助保險之族群,認知保障範圍為解決老化或是罹患重病時的風險。2.不同年齡層購買殘廢扶助保險有不同保障需求。教育程度越高越清楚瞭解殘廢扶助保險保障;但教育程度越高不代表越清楚瞭解。3.長期照顧保險保障,而是有購買長期照顧保險之消費者與未購買者相比,前者越清楚瞭解保障內容,顯示是否瞭解商品內容與購買程度相關聯性。4.親朋友好友,家中是否有中重度殘廢或處於需要被照顧的狀態,影響族群購買保障之實際需求。
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#1.金融科技 - 第 254 頁 - Google 圖書結果
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#2.全球人壽實在醫靠醫療費用健康保險附約
全球人壽實在醫靠醫療費用健康保險附約(XHB) 試算保費與理賠金額|… ... 目前已有南山人壽醫療險,但實支實付額度低,考慮是否選擇全球人壽作為第2家實 ... 於 seatsnth.discosdobrasil.com.br -
#3.對我的花旗台灣存款帳戶會有甚麼影響
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#5.服務據點| 客戶服務櫃台
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#6.南山人壽電話客服專案主任王序筑
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#8.服務據點與服務項目
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#9.理賠服務|保單服務
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#10.南山人壽理賠幾天會下來 :: 北市公共場所AED急救網
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#11.理賠服務| 申請方式
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#12.【 旅遊不便險試算】 兩大險種一次滿足,最強雙保障
申領保險金時,須提供醫療費用明細正本或收據正本。 提早七天投保,可選擇早鳥豪華型,提供全方位保障。詳細說明; 快速理賠服務與長榮航空「無限萬哩 ... 於 www.cathay-ins.com.tw -
#13.臺銀人壽– BankTaiwan Life Insurance
常用服務. 理賠給付 ... 相關資訊(包含臺銀人壽資訊公開說明文件),請至臺銀人壽網站或洽詢免付費服務電話:0800-011-966,以保障您的權益。 ... 臺銀人壽FB粉絲專頁. 於 www.twfhclife.com.tw -
#14.南山人壽保險股份有限公司
南山人壽 滿期保險金分期給付(定期給付型)批註條款試算保費與理賠金額… 本人40歲,目前有南山人壽及中國人壽,請問是否要調整保單, 謝謝1. 於 damarja7.wo.icaa-cambodia.gov.kh -
#15.個人保險及商業保險- 安達台灣
信諾集團位於台灣境內之傷害險、健康保險及人壽保險等事業,亦即國際康健人壽保險 ... 在保單約定範圍內,您可至安達產險的指定維修中心進行理賠維修,真的好放心。 於 www.chubb.com -
#16.南山人壽保險股份有限公司人才招募資訊公告
電話 :07-6011000 #33001 #33002 傳真07-6011020 電子信箱:[email protected]. 國立高雄科技大學(第一校區) 風險管理與保險系Copyright © 2019 RMI. 於 rmi.nkust.edu.tw -
#17.全球人壽 因為愛責任在- 全球人壽
全球人壽自1994年正式在台營運,秉持著「因為愛責任在」的品牌理念,為保戶提供專業的保險規劃與服務,透過保險構築安心無憂的未來。 於 www.transglobe.com.tw -
#18.南山人壽理賠電話的推薦與評價,FACEBOOK和網紅們這樣回答
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#19.申請保險理賠苦候20多天- 社會- 自由時報電子報
儘管各家保險業者均以優質服務為訴求,但許多客戶是在投保多年要申請理賠時,才驚覺理賠效率的牛步,本報接獲讀者陳小姐的投訴表示,她申請南山人壽的 ... 於 news.ltn.com.tw -
#20.南山理賠申請進度- 《MY83 保險討論區》
最近在等南山的疾病理賠因為是投保滿兩年後動手術所以有調病歷等了一個多月 ... 還有一招明日09:00 打電話給南山人壽客服電話客服專線0800-020-060 於 my83.com.tw -
#21.提升數位體驗南山人壽理賠服務一鍵搞定
為提供保戶創新快速的金融科技服務,南山人壽善用數位工具,不斷提升保戶體驗,除參與壽險公會推動「理賠聯盟鏈2.0」外,也獲主管機關核准試 ... 於 www.chinatimes.com -
#22.各大保險公司免費客服電話(壽險+產險) @ 黃大偉理財研究室
各大保險公司免付費申訴服務電話依據保險法的分類,人身保險可分為人壽、傷害、健康及年金保險等4大類; ... 南山人壽, 0800-020-060, (02)8758-8888. 於 davidhuang1219.pixnet.net -
#23.以下是所有保險公司的客服中心電話 - Anzel的部落格!
電話 撥通後,請按照語音指示,稍等一下,即可接到客服中心,客服人員通常很客氣,請說出您的疑惑,比如問「該公司的XX商品 ... 南山人壽 0800-020060. 於 top0958006973.pixnet.net -
#24.南山產物把理賠流程打掉重練,但卻逆勢不做APP
過去當客戶發生車禍時,南山標榜「一通電話,30分鐘到場處理」,理賠人員到 ... GPT當道,智能服務來勢洶洶,南山人壽盛大揭示全新客服中心為哪樁? 於 www.bnext.com.tw -
#25.理賠服務| 申請方式
南山人壽 ,理賠,申請,自行送件,業務員送件. ... 業務員協助填寫保險金申請書並收取應備文件,向理賠單位提出申請。 ... 海外諮詢付費電話:886-2-8752-2111 於 www.nanshanlife.com.tw -
#26.保單服務| 保單還款
撥打《電話客服專線0800-020-060》電話查詢。 · 南山保戶園地網路會員可登入南山人壽《保戶園地》線上查詢。 於 www.nanshanlife.com.tw -
#27.海葵颱風撲台!壽險啟動保戶關懷資訊看這裡
國內壽險業包括國泰人壽、南山人壽、中國人壽、三商美邦人壽、全球人壽等,皆快速啟動保戶關懷服務措施,其中包括保費緩收、保單貸款利息優惠、房貸紓困、快速理賠等 ... 於 www.msn.com -
#28.新聞中心
各項服務措施申請方式可由保戶本人或透過南山業務員,自即日起三個月內向南山各地區客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽電話客服中心(免付費客服專線0800-020-060) ... 於 www.nanshanlife.com.tw -
#29.因應蘇拉颱風來襲南山人壽、南山產物啟動保戶服務關懷措施
蘇拉颱風來襲,南山人壽提醒民眾注意自身安全並避免前往危險地區, ... 相關證明,向南山人壽各地客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽詢電話客服 ... 於 money.udn.com -
#30.保險行銷:兩岸實務與個案(第二版) - 第 56 頁 - Google 圖書結果
而且此專案不限日額險種,實支實付、手術、癌症險等均可啟動免單據理賠金抵繳醫療費用。除了富邦人壽,南山人壽開辦的「保險金扣抵醫療費服務」,適用範圍再擴大, ... 於 books.google.com.tw -
#31.公司治理- 申訴處理資訊 - 保險業公開資訊觀測站- 保險局
南山人壽 保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件 ; 申訴電話, 0800-020-060 ; 申訴處理流程, 1. 迅速回應:客戶關係發展部接獲申訴案件,即委派專人處理並致電保戶確認。 2. 於 ins-info.ib.gov.tw -
#32.理賠服務| 南山產物保險
南山產物保險股份有限公司為南山人壽之子公司,結合南山人壽網絡,服務據點遍布全台。南山產物領先業界率先推出「撥打電話0800-005-678,30分鐘內啟動理賠」服務。 於 www.nanshangeneral.com.tw -
#33.聯絡南山
地址. 若您為南山保戶,本地址欄之填寫,並不能做為您變更收費地址之依據;若您欲更改收費地址,請直接與本公司客服人員聯絡。 南山人壽免付費服務電話:0800-020-060 ... 於 www.nanshanlife.com.tw -
#34.(線上投保)旅平險/旅遊不便險推薦》2023 全台20家方案比較 ...
... 不到1千享百萬責任險保額!另有快樂旅平卡、出國一通電話完成投保。 ... 南山旅遊險線上投保方案(包含旅平險線上投保與旅遊不便. 提供「旅程取消」6萬元保障, ... 於 insurance.icard.ai -
#35.臺中市辦理低收入戶及中低收入戶微型保險
四、保險理賠金額:30萬元(被保險人於各保險公司累計投保微型傷害保險之保險 ... 南山人壽保險公司 ... 電話:02-87521920 或客服專線0800-020-060. 於 www.society.taichung.gov.tw -
#36.南山人壽理賠服務再進化一通電話搞定
南山人壽理賠 服務再進化一通電話搞定. 38. 請往下繼續閱讀. 創作者介紹. 創作者chin8118 的頭像 · chin8118 · 金山街未上市股票收購代辦0921643818. 於 chin8118.pixnet.net -
#37.因應海葵颱風來襲,南山人壽、南山產物啟動保戶服務關懷措施
自即日起三個月內,保戶本人或業務員可將相關證明,向南山人壽各地客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽詢電話客服中心(免付費客服專線0800-020-060) ... 於 www.cna.com.tw -
#38.各保險公司-免費電話
各保險公司-免費電話. 各壽險公司申訴服務電話. 公司名稱. 申訴服務電話. 臺銀人壽保險股份有限公司 ... 南山人壽保險股份有限公司. 0800-020060. (02)2568-7777. 於 246.idv.tw -
#39.服務據點| 通訊處據點
南山人壽 總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊) 海外諮詢付費電話:886-2-8752-2111 ©2016 Nan Shan Life Insurance Company, 於 www.nanshanlife.com.tw -
#40.理賠服務| 填寫要點
如為意外事故請務必詳填發生時間、事故地點、事故時職業及工作內容、原因及詳細經過。如有報案記錄請填寫報案日期/處理事故單位/承辦人員/聯絡電話等資料,以加速理賠處理 ... 於 www.nanshanlife.com.tw -
#41.南山人壽服務據點
南山產物領先業界率先推出「撥打電話0800-005-678,30分鐘內啟動理賠」服務。 理賠服務| 填寫要點| 南山人壽– Nan Shan Life. 南山人壽,理賠服務,填寫 ... 於 cetesrf1.wo.naaa.gov.kh -
#42.《重要新聞》2023年08月22日
南山人壽 宣布推出創新運動險「南山人壽青春動起來保險」,提供熱衷跑步、健行以及愛好登山露營的「凹豆咖(Outdoor)」優質的保障選擇,更在全台各地 ... 於 www.rmim.com.tw -
#43.服務優勢
南山人壽 總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊) 海外諮詢付費電話:886-2-8752-2111 ©2016 Nan Shan Life Insurance Company, 於 www.nanshanlife.com.tw -
#44.盈爍財務顧問Chat GPT(原防疫險理賠社區諮詢站)
想請問現在南山理賠會等差不多多久呢聽人家說三天以內我已經一個多禮拜了連個簡訊都 ... 下載南山人壽app查詢理賠進度 ... 我是台北人請問是要直接打哪間分公司電話. 於 www.facebook.com -
#45.理賠申請文件及程序
南山產物保險股份有限公司為南山人壽之子公司,結合南山人壽網絡,服務據點遍布全台。南山產物領先業界率先推出「撥打電話0800-005-678,30分鐘內啟動理賠」服務。 於 www.nanshangeneral.com.tw -
#46.南山人壽客服中心電話在Facebook/IG/Youtube上的焦點新聞和 ...
台北市南港區南港路二段巷號· · 24H · 小型車臨時停車收費: 全日計時:每半小時30元※ 相關停車須知皆以現場公告為準。 小型車月租停車收費: 小型車月租. 於 tucilojic.666pgwin.com -
#47.南山理賠電話-旅遊資訊行程情報整理-2022-11(持續更新)
2022南山理賠電話情報收集,在網路上蒐集PTT/Dcard相關旅遊資訊,找南山理賠進度查詢,南山人壽理賠糾紛,南山人壽理賠金額在各大社群媒體文章及新聞報導匯總都在旅遊 ... 於 travel.gotokeyword.com -
#48.各公司總機及0800電話一覽表
公司別 0800. 免付費電話號碼 總機號碼 臺銀人壽 0800‑011966 02‑27849151 台灣人壽 0800‑099850 02‑25116411 保誠人壽 0809‑080968 02‑87869955 於 www.lia-roc.org.tw -
#49.理賠服務| 海外事故
3.保戶可利用南山電話客服中心專線(886-2-8752-2111)或Skype線上通話服務索取保險金申請書,及詢問理賠申請之作業流程。 於 www.nanshanlife.com.tw -
#50.南山人壽- Google Play 應用程式
以專業、俐落、親和的視覺風格,展現更清楚且直覺的資訊彙整,重點功能如下: 【快速登入】可用臉部/指紋或圖形辨識登入更快速。 【首頁】快捷列方便自主查詢處理。 於 play.google.com -
#51.新光、三商、宏泰踩金管會紅線,「資本適足率」究竟是什麼?
保險業陸續公布最新的半年報,其中,新光人壽、三商美邦人壽及宏泰人壽 ... 經過標售由全球人壽、國泰人壽、南山人壽等業者接手、合併,對於原保戶的 ... 於 www.gvm.com.tw -
#52.總公司、分公司及其他分支機構
地址:台北市信義區莊敬路168 號. 2. 電話:02-87588888. 3. 傳真:02-87867087. 4. 成立時間:52 年7 月. 5. 營利事業統一編號:11456006. 6. 免費申訴電話:0800- ... 於 www.nanshanlife.com.tw -
#53.33歲男新保險規劃
2、第二家實支實付在227條款跟正本理賠中抉擇,大家會怎麼選呢? ... 意外險-雙意外實支,以人壽公司為主,續保性較穩定意外身故:150萬意外實 ... 於 finfo.tw -
#54.雙贏 - Google 圖書結果
八十二年六月九日南山人壽理賠 ... 由於女性在聲音上的優勢及體力上的有限,除了可像男性般從事直衝招攬外,電話開發不失為另外一個有效的 ... 於 books.google.com.tw -
#55.客服中心| 富邦人壽
本公司於您投保新契約或變更保單內容時,可能以電話訪問方式與您聯繫,以符合法令要求並確保您的權益。 富邦人壽服務外撥專線:02-66366850 ... 於 www.fubon.com -
#56.提升數位體驗南山人壽理賠服務一鍵搞定
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#57.玉山世界卡
參加本活動仍享有原信用卡基本回饋。 每筆保費擇一門檻兌換刷卡金,不累贈。 南山人壽聯名卡不適用此活動。 已參加各卡片保險分期0利率活動者,不適用本活動亦無法登錄 ... 於 www.esunbank.com -
#58.生涯理財規劃 - 第 236 頁 - Google 圖書結果
為了避免花大錢卻買了保障不高的人壽保險商品,消費者除了在購買保險之前蒐集和閱讀 ... 平常只有不認識的業務員通知你/妳繳費,出險之後他/她才會上門辦理理賠事宜。 於 books.google.com.tw -
#59.保險理賠醫起通服務
Step1. 透過南山人壽業務員以行動理賠提出理賠申請 · Step2. 選擇就診醫院及欲傳送的合作保險公司 · Step3. 保戶於手機進行數位身分驗證及理賠申請轉送暨醫療單據調閱授權 ... 於 www.nanshanlife.com.tw -
#60.寵物保險買哪家?6間產險公司寵物險網路投保方案推薦比較
除此之外,部份住宅火險、汽車險也有寵物附加條款,增加寵物在發生意外時也可獲得理賠。 寵物險投保資格限制. 你養的是什麼寵物呢?一般的狗、貓、馬、天竺鼠……勞 ... 於 www.money101.com.tw -
#61.南山公平待客之道|申訴保障原則
南山人壽 免費服務電話0800-020-060,提供全年無休24小時的專人服務,供客戶可以隨時詢問保單服務等相關問題。 · 南山人壽透過網路輿情分析、社群論壇等線上多元管道,全面 ... 於 www.nanshanlife.com.tw -
#62.南山人壽服務據點
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#63.[新鮮人專區]理賠審查專員(高雄市)|(總公司)南山人壽保險
高雄市新興區- ○理賠案件審查及效率品質控管○授權案件簽核及查核報告○提供業務同仁及保戶理賠諮詢服務※南山人...。薪資:月薪32000元以上。職務類別:理賠人員、核 ... 於 www.104.com.tw -
#64.元大人壽Yuanta Life
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全球人壽臻愛20防癌一年期健康保險附約(XCC) 試算保費與理賠金額| Fi… ... 因為本身已經有南山人壽終身醫療還有壽險只是想增加實支實付部分想請問台灣 ... 於 fidgejqp.ssnob.com -
#66.吳家豪-2017奇門遁甲年曆: 吳家豪-奇門遁甲年曆
... 工程責任險、保險理賠諮詢命理諮詢(紫微斗數)、風水土地吉凶諮詢現任:南山人壽保險 ... 13 號電話: ( 07 ) 351 - 8972 行動: 0929 - 156192 星期日盤隘曆十干支曆丙庚. 於 books.google.com.tw -
#67.各式申請書下載
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#68.保險投保紀錄怎麼查?保單查詢、線上儲存方式一次分享!
須注意的是,若長期未檢視保單、不清楚保障內容,在理賠時可能會面臨不知道可以 ... 請客服人員協助:自行撥打客服電話詢問,客服人員會簡單說明目前已有保障,但若要 ... 於 www.smartbeb.com.tw