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保險學：經營與監理(三版)

為了解決新光人壽服務中心的問題，作者鄭濟世 這樣論述：

　　近期以來，由於新冠疫情、烏俄戰爭、通貨膨脹等因素干擾，使得全球經濟面臨衰退現象，加上我國壽險業國外投資比率偏高，造成資產減損、淨值萎縮財務衝擊。因此，如何化解危機已成為保險業當前之重要課題。    　　為因應上述政經環境改變，本書三版對國內因新冠肺炎防疫保單引發之爭議、保險經紀人代理人之監管、保險商品透過「銀行保險」行銷通路之興起、再保險業務之監管、國際會計準則之分析、資金運用國外投資之限制、公司治理之落實等，作為修正之重點。    　　本書重視理論、實務分析，以寬闊視野為基礎，就保險基本原則與法律條文配合呼應，並結合相關之經濟學、統計學、會計學、管理學等，以各個學科角度，對保險加以深

入探討，俾便讀者完整瞭解「保險學」經營與監管之特色。    　　風險（risk) 一般係指永遠有機會發生意想不到的事。自古以來，人類在沒有風險機率的概念下，認為一切事故的發生，都是神的旨意，但自印度的阿拉伯數字流傳世界各地以後，人們開始檢視賭局與人類活動中的規律性，並企圖掌控過程，可惜的是，因為有太多的事是我們所不知道的，因此轉而以更謙虛的心，承認「不確定性」的存在。因為1921年美國經濟學 家富蘭克．H．奈特（Frank H.Knight）曾告誡大眾，「經濟學家的知識是有限的」，其預測的失誤是不可避免的，因為經濟學更確地說，它是理論經濟學，它享有科學的殊榮，但也有科學的局限性。    　　從

現代人的角度看，風險也可說是一種選擇，跟命運無關，與賭博不同。在保險學裡，「風險」指的是「損失的不確定性」，因為我們永遠都有意想不到的事情會發生，從出遊會不會遇到壞天氣或遭遇意外事故，到股票投資等等，問題或大或小，都和風險有關。    　　解決風險最有效的辦法，就是保險，十七世紀英國女王伊麗莎白一世 （Elizabeth I）曾於莎士比亞的戲劇「威尼斯商人」演出後頒布法令，明文規定：「保險係少數人之重大損失，由多數人輕微分擔的一種制度」，可見她對 保險的重視，進而促使英國成為今日全球的保險重心，並引以為傲。    　　保險的核心價值在提供保障，十九世紀英國哲學家傑瑞米．邊沁 （Jeremy B

entham）所提「效益主義」（Utilitarianism) 將人類的痛苦與快樂，藉著理性與法律的手，創造幸福人生。他在考慮買賣時，更把重心放在「心理因素」，並朝向抽象的領域發展，宣稱「價值決定於效用，效用會隨著一個人已經擁有的商品數量而改變」，換句話說，世間任何事物，都能用數量表達。因此，過去的觀察，經驗與機率都可以對樂趣、痛苦、功利、價 值、財富等予以量化。保險的經營亦是如此，尤其是風險評估、風險度量、平均值、標準差等相關話題，也希望透過本書，能為讀者想到問題或遇到挑戰時，成為有用的資源與參考指南。

土地法與土地相關稅法概要(3版)

為了解決新光人壽服務中心的問題，作者蔡志雄 這樣論述：

　　本書架構說明 　　《應急小偏方》臨時抱佛腳專用 　　如果有人把法條用不同的方式整理成有趣的內容，最好像是漫畫或是小說，讓人看得欲罷不能，也許就不會這樣枯燥。 　　為了讓大多數人不要一看到法律就倒退三步，過於恐懼以致不敢靠近， 　　於是作者從說故事開始，用大家比較容易閱讀的方式， 　　將艱澀的法律簡單呈現，如果真的沒有時間，至少看看故事也可以上考場。 　　《正統保健室》強身健體，加強訓練 　　正統保健室裡頭將法條作體系化的整理、解說、比較，還有解題關鍵字，申論題改題都是看有沒有寫到幾個重點就給多少分數，熟記關鍵字對於申論題型的解題有幫助，把關鍵字寫上去，就可以多爭取一

點分數。 　　《重點法條摘要及歷屆試題總匯整》簡單好記 　　考場如戰場，不能光說不練，條文前方均彙整標註自有不動產經紀人考試以來總共考過幾次，重點條文一清二楚，事半功倍！另外，歷屆試題選擇題部分，把不是正確答案的另外三個去掉，直接看正確答案就好，這樣可以加強記憶，達到速成的目的。 　　《應急小偏方》不用看書，只要看故事 　　《正統保健室》法條體系化，熟記關鍵字 　　《重點摘要及歷屆試題》熟記考古題，直覺反應

新冠肺炎疫情影響下，保險業務員的適應與轉型策略

為了解決新光人壽服務中心的問題，作者曾秋霞 這樣論述：

新冠疫情席捲全球，本以為只會動物傳給人的病毒，一瞬間進化成能在人與人之間傳播，長達兩周的潛伏期，以及簡易的口沫傳播途徑，讓新冠肺炎迅速散播，臺灣為了防止疫情擴散，將其視為繼SARS後最嚴重之公衛事件，一度將疫情警戒標準升至三級，管制人與人接觸的距離、室內集會人數上限，並且需配戴口罩，甚至有些高風險縣市直接禁止餐廳內用，這場猝不及防的疫情重創許多倚賴人為主的業者，在許多行業紛紛重創之際，保險業卻依然佇立不搖，並且想方設法與各單位合作，一起協助在疫情中的人們。保險業是如何在疫情中仍然屹立不搖，如何面對疫情壓迫，它們做了什麼轉型，它們感變了什麼方法，在保險業工作的同仁又是如何快速地適應新新政策與新

制度，在未來全球暖化氣溫上升的時代下，一定會有更多無法預期的病毒或天災，我國壽險公司是如何改變策略創造新商機，業務員們是如何適應新環境，打破陳規創造出生機，本研究志在專訪我國壽險公司之資深主管與第一線業務人員，透過他們了解各個階層面對疫情的變通方式，作為紀錄與統整，將在未來又有重大疫情時能夠快速應變，並提出因應策略。研究結果表明，疫情對保險業的影響深遠，疫情改變了人們購買商品的選擇，也讓人們開始重視健康，並更認真看待自己所購買的商品，且新型的網路銷售方式也不會隨疫情而消逝，而是會變成一個新型態的銷售模式；壽險公司與政府也密切進行因應疫情之新政策實施，壽險公司將獎金制度調整，鼓勵員工多使用線上投

保，在疫情期間，公司也做出許多調適，讓員工與顧客能夠更輕易地度過難關；業務同仁應該要保持正向的態度，不因疫情被打倒，更應主動尋求解決方法與協助，保險業最終還是要透過業務同仁的專業素養，用以推薦顧客最適合之產品，受訪者也表示，希望業務同仁能夠提振精神、接受改變、調適心態，並與壽險公司一起努力將最好的服務提供給民眾。