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南臺科技大學 財務金融系 陳孟修所指導 嚴文伶的 金融業的Fintech與關係行銷對顧客認同與消費者行為的影響性研究--以金融機構的消費者為例 (2020),提出玉山銀行個人關鍵因素是什麼,來自於Fintech、關係行銷、顧客認同、消費者行為。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了玉山銀行個人,大家也想知道這些:

大數據的關鍵思考:行動×多螢×碎片化時代的商業智慧

為了解決玉山銀行個人的問題,作者車品覺 這樣論述:

數據,是商業競爭中先發制人的利器, 在這數據無限的年代,我們欠缺的不是資料, 而是正確運用數據的思維模式!   看懂數據與商業模式之間的關係,   才能從「談」到「實做」,從「看」到「活用」大數據!   ★第一手分享阿里巴巴的大數據實戰經驗   ★第一本帶領讀者建構大數據思維的著作   阿里巴巴集團價值最高的不是淘寶,不是天貓,也不是支付寶,   而是阿里平台上所產生的大量數據。   ~阿里巴巴集團董事局執行主席馬雲   數據力決定競爭力!   進入行動網路、資訊碎片化時代,最有競爭力的企業,都是數據企業。若只會運用現有數據做分析,不是真正懂得大數據。解讀數據、從數據找商機

、提煉價值的能力,是決定個人能否在職場勝出、企業能否搶先挖掘需求的關鍵。   中國大陸大數據實踐的先行者車品覺,曾任職於eBay及阿里巴巴全球兩大電商巨頭,現為阿里巴巴集團數據技術及產品部副總裁、數據委員會會長。   他在本書中第一手公開十多年的大數據心得,以及阿里巴巴的數據實戰經驗,以清楚的架構分享他如何用數據建立思考模式、用數據找尋機會,用數據產生價值的心法,   包含:   從數據勾勒產品、情境及使用者真實面貌   思考不同產業應經營的核心數據   如何從數據中還原使用者需求   11個大數據關鍵思考,破除數據思考的盲點   阿里巴巴運用大數據的六字訣──混、通、曬、存、管、用

  本書不是描述大數據風潮或重要性的趨勢書,而是以實戰為基礎,告訴讀者大數據的具體運作,協助建構當下最需要的大數據思維。 重量推薦   詹宏志  網路教父、PChome Online網路家庭董事長      陳嘉鐘  玉山銀行個人金融事業處個金執行長   洪小玲  遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理      林奕彰 eBay 大中華區CEO   沈  亞 唯品會創始人、董事長兼CEO   吳  海  桔子水晶酒店集團創始人   徐  雷 京東集團高級副總裁   張  濤 大眾點評網CEO   張溪夢 LinkedIn 商務分析部總監   程  杰  Acxiom(安客誠)全球副總裁

、數據科學家   劉  星 紅杉中國董事總經理   「這本書最大的特色是兼顧啟發與實作,從思維引導到實戰過程的深刻體會與盲點,都用很淺顯易懂的實例加以印證說明,且不局限於特定產業。對企業而言,本書也明確指出大數據是一種策略、更是一種文化,但絕對不是nice to have(可有可無)的時尚議題,而是部門或組織間的分進合擊與整合力。」---陳嘉鐘  玉山銀行個人金融事業處個金執行長   「許多介紹大數據的書,在技術上有許多著墨,本書則是從大數據對經營者決策的幫助作深入的探討。作者車品覺先生分享他對大數據的『思考』脈絡,在大家思考大數據可以產生的價值與投資時,書中的幾個觀點或許可以協助經營管理

者了解應用大數據應有的態度。」---洪小玲  遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理      「在大數據還沒流行以前,他就開始關注這個趨勢,研究數據應用的意義以及如何真正讀懂數據和利用數據。這本書深入淺出,把深奧的大數據講得生動有趣,非常好讀;書中有很多品覺個人的真知灼見,非常值得一讀。」---林奕彰 eBay 大中華區CEO   「品覺一直是我非常尊敬的中國數據領域大師級人物,這是他的第一本著作,也是匯聚了他十幾年數據經驗,嘔心瀝血的精髓之作。本書貴在坦誠和實用,每個人都能從書中收穫頗多。不僅對每個企業的未來發展具有極大的指導意義,而且對每個普通人建立數據化思維和管理個人數據都有很好

的啟發作用。」---沈  亞 唯品會創始人、董事長兼CEO   「品覺,一個被我視為數據科學家的朋友,將他在eBay和阿里巴巴近十幾年的實戰經驗梳理和總結,使大數據不再是一個人云亦云的概念,而是一個可以用心領會和使用的科學方法。」---吳  海  桔子水晶酒店集團創始人   「老車是「手藝人」,數據時代解讀數據世界奧祕的手藝人。我們曾若干次品茗促膝,每個話題始於數據終於數據,獲益匪淺。老車是數據的修行者,我十分期待這位無疆行者的感悟與昇華之作。」---徐  雷 京東集團高級副總裁   「作為一個企業經營者,說起大數據,最怕只見數據不見價值;作為一個網路產品老兵,最焦慮於數據採集和分析脫離

用戶情境。本書好就好在實踐了作者書中提出的觀點,立足應用情境,聚焦如何讓數據產生實際價值。」---張  濤 大眾點評網CEO   「分析問題千萬不要從分析大數據開始,而是從對人、世界、產品或者商業行為最基本的認知著手!希望讀者們細細品味。」---張溪夢 LinkedIn 商務分析部總監 「作為一個先行者,品覺在阿里巴巴已經走出了一條大數據營運的路。透過用實例講故事、比喻,品覺打破了大數據的神秘。感謝品覺為「大數據金礦」的探索開發,所作出的貢獻。」  ---程  杰  Acxiom(安客誠)全球副總裁、數據科學家   「在中國,可能沒有其他人比品覺玩得數據多,更沒有人像他一樣玩轉了大數據。

在這本書裡,品覺以他特有通俗易懂的語言風格,講活了大數據,並結合阿里巴巴的實踐,揭示了數據化營運和營運大數據的實戰祕笈。」---劉  星 紅杉中國董事總經理 試讀迴響   李怡志  網路媒體工作者   吳柏翰  DSP智庫驅動共同創辦人兼資訊長   邱煜庭(小黑) ASAP 閃電購物網行銷總監   邱繼弘(Nathan) cacaFly聖洋科技執行長   許景泰  達摩媒體執行長   陳傑豪  功典資訊股份有限公司執行長     曾子碩 (石子)  網路行銷科技人   張元溢  鷹眼數據執行長   鄭緯筌(Vista)  臺灣電子商務創業聯誼會理事長   (順序依姓氏筆畫)   「這本書

寫得非常實在,沒有大道理與幻想。雖然不可能每個人都變成大數據專家,但看完書後,至少知道如何用數據的概念去思考,從書中的例子也能知道到底現在數據能夠做什麼,如何收集、分析與應用數據到經營與生活之中。」---李怡志  網路媒體工作者   「這是一本想了解『資料思考(Data Thinking)』必讀的書。   企業導入大數據,最難的不是技術,而是資料思考,本書中提到許多觀點,都有目前臺灣企業做資料驅動(Data-Driven)值得借鏡與學習的地方,作者以淺顯易懂的方式,引導我們以資料思考掌握大數據的分析要領,值得一讀!」---吳柏翰  DSP智庫驅動共同創辦人兼資訊長   「閱讀本書時,建議

您先翻到前言『忘掉大數據』。我跟作者一樣,當年我們在運用數據做市場行銷時,『大數據(Big Data)』一詞根本還不存在,書中作者用他在淘寶的實戰經驗,討論數據分析的本質及方式,以及告訴你:如何正確的問問題。問對問題會遠比出來什麼數據還要來的重要,這也正是本書的重點。」---邱煜庭(小黑) ASAP 閃電購物網行銷總監   「作者將運用數據分析可能會遇到的問題與陷阱,以及如何在面對各式混雜的資訊時,找出活的、關鍵的、正確的資訊,都不吝的介紹給讀者,讓讀者能瞭解一個大數據時代的決策者,必需專注的關鍵,是台灣進入大數據時代最重要的一個學習!」---邱繼弘(Nathan) cacaFly聖洋科技執

行長   「本書的出版絕對是『大數據思維』商業運用的寶典!不論你是哪一個產業,我強力推薦每一位企業領導人或經理人,都應積極的讓大數據思維融入企業體系,因為企業未來的競爭力絕對跟活用大數據有緊密相依的關係!」---許景泰  達摩媒體執行長   「本書沒有空泛的理論,作者真刀真槍地描繪出下一個階段商業競爭中,數據的應用策略和觀點,從實踐的角度分享了阿里巴巴難得的學習經驗與觀察,讓徘徊在大數據迷霧中的行銷人與品牌經營者,能夠按圖索驥地找到一條切入數據行銷核心關鍵的捷徑。」---陳傑豪  功典資訊股份有限公司執行長        「作者在書中提到『很多產品經理更關注產品化,以致忽略了數據化和商業眼

光』,真是心有戚戚焉,因為我之前做的就是APP新創公司,數據的蒐集與解析對於開發新產品來說,有著決定性的影響。」---曾子碩 (石子)  網路行銷科技人   「很多客戶最常問到的問題就是『大數據對我有什麼幫助?』作者在書中給了一個非常好的答案,當你面對大數據還是不知所措時,你要先問自己最關鍵的五個問題,至於是什麼問題就請大家在書中自行尋找。書中讓我收獲更多的是面對大數據的態度,及應有的大數據思維。」---張元溢  鷹眼數據執行長   「本書不但詳細介紹了大數據的各種應用和可能,還闡述了如何運用數據來發揮價值。而這一點也和我最近所呼籲的『有價值才有產值』,頗有異曲同工之妙。誠摯推薦這本好書。

」---鄭緯筌(Vista)  臺灣電子商務創業聯誼會理事長

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金融業的Fintech與關係行銷對顧客認同與消費者行為的影響性研究--以金融機構的消費者為例

為了解決玉山銀行個人的問題,作者嚴文伶 這樣論述:

在數位科技崛起的時代,隨著大數據、區塊鏈及人工智慧等新興技術在金融領域已廣泛的應用,目前在全球已逐漸的普及化,因此在這樣的生態體系中,傳統的金融業者面臨金融科技的浪潮應該如何轉型成為重要的議題。本研究之研究目的主要在探討根據金融消費者對Fintech、關係行銷、顧客認同及消費者行為各變項之研究,發放問卷方式是採取線上問卷調查法,以金融業的消費者為研究抽樣發放對象,共計發出426份問卷,回收了426份問卷,並剔除掉無效問卷15份,則有效問卷共計有411份,透過SPSS統計軟體來進行資料處理與統計方法的分析,進行差異性分析、相關性分析、影響性分析與Amos統計軟體來做SEM分析,最後再根據研究結

果並給予金融業者三項建議。實證結果發現:一、在差異性分析在不同「職業」、「學歷」、「資訊來源」及「是否會比較金融機構」有達到顯著差異性。二、在Pearson相關性分析中不同的變項「Fintech」、「關係行銷」、「顧客認同」及「消費者行為」各變項及各構面具有極顯著正相關。三、在迴歸分析「Fintech」、「關係行銷」、「顧客認同」對「消費者行為」達顯著正向影響性,且「顧客認同」有部分的中介效果。四、在集群分析中不同的變項集群之金融消費者都對「Fintech」、「關係行銷」、「顧客認同」及「消費者行為」各變項具有極顯著差異。五、在SEM分析模型中除了「Fintech → 顧客認同」與「關係行銷

→ 消費者行為」無顯著影響性以外,其餘的研究假設皆有顯著的影響性。