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台灣的壽險公司經營效率分析-疫情與非疫情期間比較

為了解決遠雄人壽高雄的問題，作者呂主文 這樣論述：

在政府推動金融自由化與國際化政策下，台灣壽險市場保單高投保率與保險業務從業人員人數每年不斷增加，壽險公司的經營效率面對彼此的高競爭性與保單飽和度極高的影響，壽險公司的績效是否還能有所提升？再者，加上新冠肺炎疫情席捲各地等影響，影響全世界的經濟造成了物資的缺乏、物價大幅度提升導致經濟景氣停頓發展，衝擊著金融市場及全球貿易是否亦會對壽險公司造成影響？藉此探討各家壽險公司經營效率的情況 本研究使用資料包絡分析法以台灣21間壽險公司作為研究對象，針對2012年到2021年十年為研究區間，資料型態為季資料共40季，其中2012年至2019年為非疫情期間；2020年至2021年為疫情期間進行探討，

共有840個受評單位。選取變數以員工人數、營業費用、佣金費用作為投入項；保費收入、淨投資損益作為產出項，藉由資料包絡分析法的 CCR 模式及 BCC 模式針對受評單位之間進行績效評估，再透過參考群體分析、敏感度分析及差額變數分析來探討經營效率狀況與可改善之空間。 實證結果顯示壽險公司在這十年的研究期間當中，整體技術效率與參考群體效率值分析結果上臺銀人壽一直處於相對有效率的狀態與參考次數最多，國泰人壽與南山人壽也有相對不錯的績效，表示臺銀人壽可做為其他壽險公司值得學習對象之標竿；在受評壽險公司疫情期間的純技術效率表現優於非疫情期間的表現，結論可得出疫情期間的壽險公司因新冠疫情仍有被影響到保

單的成交量，由於各國的貨幣寬鬆政策下，讓壽險公司的國內、海外投資收益大幅增加。